O2O時代的三個趨零模型
①中間成本趨零,導致的毛利率趨于零。
馬克思的政治經濟學中有段精彩的論述:“流通不創造價值”,這正是O2O時代最好的寫照。1919的董事長楊陵江也說過:“商業模式的核心是提高效率,降低成本。”成本低是商業模式的一個可量化的剛性需求,也是信息扁平化時代天然的產物,正因為此,從戰術上分析,當阿里巴巴的馬云一次次在O2O的嘗試中折戈塵沙,筆者也斷定,京東的劉向東、順豐的王衛在O2O終端的嘗試幾乎必定慘敗,本質在于終端連鎖的經營核心是單店盈利模式,每個店健康,整個連鎖體系才健康,這也是O2O得以實現的強大基礎。而不是像傳統電商的基礎理論:一個消費者不盈利,消費者基數大了,就能盈利!門店缺乏盈利模式,所產生的高昂成本,恐怕很難有企業能承受。
②功能是必須,情感成強需,導致產品生命周期趨于零。
譬如最近RIO預調雞尾酒的崛起就驗證了這一點,為此筆者在北京市場做了一個小范圍調研,電話調查了100個RIO的消費者,回收了79份有效問卷,發現一個有意思的問題,大多數消費者覺得喝RIO很酷,而不清晰喜歡預調酒的那種口味;從這個角度而言,RIO的成功本質和江小白等青春小酒是一樣的,利用目標消費者要喝酒的必須需求,而且一定要兼具情感表達的強需求,各領風騷。他們未來一定要通過不斷地變換口味,緊跟互聯網潮流,來維持品牌的時髦度,如果認為消費者喜歡其酒本身,恐怕就走偏了。
③個人異端化、組織社群化導致個性需求膨脹。
O2O時代,是一個極端強調消費者體驗的時代,消費者第一次成了真正的上帝,對于白酒企業而言,面對如此眾多的上帝,滿足群體需求成為白酒企業自覺的行為,定制型白酒的出現,恰好說明了這一點,其實定制最早是從葡萄酒開始嘗試,是葡萄酒需求不足時,取悅消費者的一種手段;但到了O2O時代,成了酒企的一個自覺行為,譬如最近由瀘州老窖總裁張良、酒仙網董事長郝鴻峰、著名藝術大師許燎源三人親自代言的三人炫,本質就是一個滿足社群需求的創新產品,無論質疑者如何吐槽,都無法抹殺這個產品明星般的嘗試。未來個性定制白酒在白酒銷售中的份額,必將越來越大。
因此,充分理解O2O時代的互聯網世界觀三大法則——鏈接方式、品牌評估變異及三個趨零模型,才能真正把握住移動互聯網時代的白酒品牌發展規律,在未來企業發展道理上跑出火箭的速度,完成超越。
未來白酒行業三大預測
1、“小米模式”在酒水行業走不通
小米的成功不是產品的成功,而是價格對比的成功;行業內有個說法,像iPhone一樣做產品,像小米一樣賣產品,本質是說小米手機不賺錢,配件和品牌衍生品賺錢,如耳機、盒子、充電寶、米兔、恤衫;MIUI系統將占有中國20%~25%的移動互聯網流量。手機是入口,用戶是目的;小米通過與不弱于iPhone功能的價格比較,帶來強大的消費快感。但白酒行業沒有iPhone般的明星產品,白酒行業也沒有一個價格比較的標準,在這種格局下,所有號稱要做白酒行業小米的產品都是自娛自樂,還是企業在傳統思想上的宣傳自己的方式,而不是跑出火箭速度,超越的方式。
白酒企業要從產品上突破,必須改變原來的以高檔產品、中檔產品、低檔產品的斷裂式開發模式,變成以利潤產品、廣告產品、基礎產品為核心的產品線開發模式。
2、白酒終端指導思想將由生存型到生活型轉變
傳統白酒終端只是作為讓消費者購買的一個銷售網點,同樣品質下,消費者并無忠誠度,是典型的生存型商業終端;未來白酒終端必定越來越融入自身品牌的核心理念,從店面的裝修、店員的服務、產品線選擇、產品的展示方式等方面,發生全面的變革,演變成代表品牌核心精神,讓消費者清晰地感受到,并持續溝通的生活型白酒銷售終端,因此,未來兩類白酒連鎖也會發生相異的變革。
白酒企業品牌連鎖,更多是從產品品類上縱向切割——我代表哪類白酒,譬如五糧液——我代表最好的濃香型白酒,西鳳酒——我代表最好的鳳香型白酒,在其終端,要把酒的靈魂演繹到極致,讓消費者膜拜;而對于白酒銷售平臺型連鎖品牌而言,是在白酒的價值和價格上進行橫向切割區分,未來會產生做高端白酒的平臺運營商(現在也有這類公司的雛形,如歌德盈香),或者代表某一類品質白酒的平臺運營商——譬如我提供的酒都是純糧的等等。但無論哪種轉變,都是由O2O浪潮下推動,并逐步離消費者愈來愈近的過程。
3、眾籌在白酒領域里會應用更加廣泛
O2O時代的白酒產品是演化出來的,而不是規劃出來的,在傳統行業里的眾籌模式,會在白酒行業里應用越來越廣泛,大到眾籌一個白酒品牌,小到眾籌一個門店,一定數量的白酒,必將在O2O時代不斷的出現。前段時間比較流行的“封壇大典”就是眾籌模式出現的前兆,有些白酒企業,譬如說杜康,不僅日期選擇(2014年11月1日,農歷閏九月初九)的刻意,還把產品線做得很好;按廣告品、利潤品、基礎品,做好產品線,通過打造明星產品——傳播其典型的廣告產品,以兩三斤及五斤裝的酒祖杜康·一代宗師限量發售為亮點,做得有聲有色。反觀很多白酒品牌,別人搞封壇,我也搞封壇,不去仔細思考為什么封壇?多少類封壇酒?怎樣實現價值最大化?根本沒有充分挖掘消費者價值。
但也要看到,這些封壇行為更多是由企業主導,以傳統的廣告告知模式推動,未來一定會出現由消費者社群自發推動,通過微信、微博等自媒體自我宣傳,眾籌定制的白酒產品,而眾多白酒企業中,誰能率先挖掘消費者需求,占領消費制高點,必將成為企業銷售飛躍的一次契機。
總之,順大勢才能成大事,O2O的浪潮勢不可擋,如何發現白酒變革期孕育的巨大商機,助力企業跑出火箭的速度,值得我們每一個行業的從業者、咨詢公司共同研討,推動白酒企業的健康發展。未來的商業組織形式要么連鎖,要么被連鎖,在行業的激烈動蕩變革中,也必將產生新的偉大的市場英雄,我們拭目以待。