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營銷人員開發新客戶必學5招

2015-01-13 08:34  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

1、熟人介紹:擴展你的客戶數量

根據斯坦福研究中心曾經發表一份調查報告,結論指出:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關系。而根據歷年公司全民銷售的數據調查顯示,有98%的客戶是由自己身邊的朋友或熟人直接或者間接產生的,建立在原有的關系上,更有信任感,還可以獲得轉介紹客戶,這是最有效的方式。

所以,根據你的客戶發展規劃,你可以列出需要開發的客戶對象所在的領域,然后,你就可以要求你現在的客戶幫你尋找或介紹你所希望的客戶目標,然后,創造機會,采取行動。

2、參與社團:走出自我封閉的小圈子

參與社團可在自然狀態下與他人互動建立關系,從中學習服務人群進而創造商機并擴展自己的客戶網絡。

你所認識的人是否都和自己很像?背景相似?對于很多事情的看法也一致?如果你的回答是肯定的,那么你可要注意,因為這表示你的生活圈越來越狹窄,開發新客戶的機會也越來越少。

如何開發新的客戶,擴大交友范圍,所謂的“虛擬團隊”就很重要,亦即透過社團活動的開拓來找到新客戶。平常太主動親近陌生人時,容易遭受拒絕,但是參與社團時,人與人的交往在“自然”的情況下將更順利。為什么強調自然?因為人與人的交往、互動,最好在自然的情況下發生,有助于建立情感和信任。透過社團里面的公益活動、休閑活動,產生人際互動和聯系。

參加社團的人都具有3種特質,第一證明自己是勇敢的,主動接近人群,不因害怕人心復雜就躲在家里、廚房或工作領域;第二證明自己是喜歡成長的人,因為在社團里面,不管是閱讀、聽演講或是和人分享生活,都是讓人學習成長的機會;第三因為是熱心、喜歡做善事的人,才會加入社團奉獻時間和金錢,希望透過團體的力量,讓社會更美好。

很多人不是以我沒錢,就是我沒時間為理由,拒絕加入任何社團。其實想要找到新客戶,愛錢之前必須先學會如何愛人,接近人就等于是接近錢、接近前途;唯有接近人群,打開人脈通道,一通百通,才是創造財富和尋找人生機遇的最佳捷徑。

別忘了,如果你參加了某個社團,你最好能謀到一個組織者的角色,當然,理事長、會長、秘書長更好,求其次也要當一個干事之類,因為,這樣你就得到了一個服務他人的機會,在為他人服務的過程中,自然你就增加了與他人聯系、交流、了解的時間,你的新客戶資源也就在自然而然中不斷延伸。

3、利用網絡:廉價的人脈通道

我有一個同事,春節期間公司給其分配了“全民銷售”的指標,她身邊沒有任何朋友會是公司產品的消費對象,要么是同行,要么沒有需求,百般思考下,她想到了微信這一工具,利用“附近的人”、“搖一搖”與客戶取得聯系,約客戶到店鋪進行交流,慢慢提出購買請求,在短短兩天內,完成了近1萬元的銷售業績,很好地完成了任務目標。

大家算算看,2天產生1萬元的銷售,一個月就是15萬,一個門店7個員工,就是105萬,這可是純新客戶,純增長啊,如果每個銷售人員都這樣,店鋪的業績會完不成?所以,在新時代,利用好這些網絡渠道,必然是一個找到新客戶的良好資源。

4、參加培訓:志同道合的平臺

參加與自己的工作或興趣有關的各類培訓班,有三大好處:一是走出去方知天外有天、人外有人;二是一學習才知道自己孤陋寡聞;三是培訓班不僅是一個學知識、長見識、開思路的好地方,更是我們借此找到新客戶的好機會、好平臺。當然,最主要的是你要積極主動,做一個有心人。

5、參加活動:表現自己、結交他人的舞臺

同學會、老鄉會、戰友會、聯誼會、沙龍聚會、慶典會等等,你若有時間還是盡可能地參加。有些人本能地厭惡或害怕參加鬧鬧哄哄的聚會,認為這些活動純粹是在浪費時間和精力。自然,你若是想做一個獨善其身的人,這些活動的確是浪費時間和生命。而你如果想擴展你的職業和事業,這些活動對你來說是必不可少,你需要做的是,分辨出哪些該參加,哪些該拒絕參加。一旦決定參加,你就肩負一項任務,就是你為什么參加這次活動?你必須從這次活動中有所收獲,那就是有利于豐富你的客戶資源。當然,老人脈、老朋友之間的活動你可以輕松一些。

    關鍵詞:營銷人員 客戶 營銷技巧  來源:網商俱樂部  佚名
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