功能“增肥”慎防“撞臉”
在今年秋季的重慶全國糖酒會期間，“中酒會”推出了最新功能的“淘酒吧”、“藏酒匯”交易系統，對“中酒會”做出了功能上的不斷豐富。
“‘淘酒吧’、‘藏酒匯’是繼今年中國酒類流通協會在鄭州推出‘中酒會’APP之后，做出的又一次行業創新，為行業互聯網化的發展提供了一次重要的實戰經驗。”中國酒類流通協會進口酒專業委員會副會長、中部辦事處主任吳勇對《華夏酒報》記者說。
“淘酒吧”是針對酒廠、經銷商尾貨、庫存商品等的B2B交易平臺，旨在打造基于互聯網的“酒業奧特萊斯”。通過平臺解決廠商庫存加速再銷售、再流通問題;部分酒商可以獲得具有價格優勢的尾貨和庫存酒品，從而獲得更多利潤空間;而消費者，可以獲得性價比高的“真品酒”。
而“藏酒匯”則是針對廣大酒類消費者、投資收藏者的C2C自主信息發布平臺，是基于互聯網的“酒業跳蚤市場”。通過完全自主的發布機制，所有用戶都可以發布具有一定投資、收藏價值的藏酒信息。該平臺旨在讓每個消費者、收藏者，甚至是受贈者手中的酒品，變成可流通的商品。
“‘淘酒吧’、‘藏酒匯’會同時打通PC端和手機終端，未來會作為‘中酒會’APP中一項增值的功能，來實現‘中酒會’在酒類APP中的優勢地位，同時也為用戶提供更加專業和多樣的服務。”吳勇表示，“中酒會”是全國放心酒官方服務平臺，鄭州國際酒業交易交易中心官方APP、放心酒示范店查詢APP，所以，在酒類行業中眾多的APP中具有一定的優勢，同時也承擔著更多的行業責任。
“現在‘中酒會’設有折扣區、添加酒友、酒友圈、小游戲、行業動態功能。同時，為全國放心酒經銷商提供展示和交易，并方便用戶查詢到售真酒的經銷商，其次還可以提供酒的價格和溯源查詢。目前就已經提供了方便廠家、經銷商和用戶交流溝通的實時聊天功能。”吳勇表示，不斷增加與酒有密切關系的使用功能系統是滿足消費者需求的一種體現，也是不斷創新的體現。
而目前“酒快到”最新的3.0安卓版本已經上線，新加的功能確實解決了使用者的其他需求，目前，以“酒快到”為首的酒類APP已經過渡到不斷增加功能，再次吸粉的階段。
“我們也在做‘網易酒友’APP產品方面的改進，現在1.5版安卓版本已經上線，蘋果版本正在審查，不久也會和大家見面。在新版本中新增加了用戶關系，用戶可以添加朋友私信等功能，未來的2.0版本還會有線下活動，增加了專業的品酒模版。同時，我們現在也在和1919、也買酒等機構合作，增加酒品數量和線下店面的信息，為O2O服務做入口。”網易酒香總編徐利君對《華夏酒報》記者說。
《華夏酒報》記者在“酒友”最新版本中發現用戶可以顯示用戶個人姓名、建立私密聊天對話框、會顯示關注人數、粉絲人數，極大地體現了用戶的互聯網社交需求。
“酒類APP是營銷中的一個關鍵環節，但不是全部環節，更重要的是生態系統、利益分配、用戶體驗等方面。功能的背后體現的是服務和用戶。如果沒有服務，沒有用戶，那功能有什么意義?做互聯網產品講究的是適可而止，什么時候做什么樣的功能。堆砌功能不僅僅浪費開發運營精力，對用戶體驗也是絕大傷害。”徐利君對《華夏酒報》記者說，雖然酒類APP的功能在不斷提升，但是核心還是用戶服務和體驗，而且要留意“商業味道過重”的問題。
其實，很多思路大家都想到了，有些確實也被使用，但是酒類APP還需要不斷創新，現在有雷同的趨勢。
現在，酒類APP越來越趨于同質化，多款APP的特點不夠突出。其中，“中酒會”增加了行業新聞，還增加了活動通知頁面，但是熟悉酒類現有幾款APP的人不難發現，其實幾家APP相似度很高。
功能“增肥”可能是在試錯
“應該說APP的持續研發，一定是圍繞消費需求的360度展開，功能化一定會成為一個主流方式，無論是像‘滴滴打車’，還是像現在‘酒快到’等一些APP。功能的多樣性是圍繞著產品背后的多項服務，這個方向無可厚非，非常好。”和君咨詢合伙人兼東方仙和電子商務咨詢公司總經理李振江對《華夏酒報》記者說，現在酒類APP的功能深化是一個很好的趨勢，值得肯定。
但是，要有一個基本前提的條件，“對酒類APP的看法，我一直持懷疑態度，因為酒水行業消費者對酒的需求是非剛性的，大家沒有必要因為買酒，或者去約酒，去下載一個APP , 所以從邏輯上講不通。”李振江對酒類APP的發展持理性的態度，一方面對APP增加功能肯定，但同時也對酒類APP是否能通過增加功能解決消費者剛需產生質疑。
“現在有一些APP的布局發展速度很快，但是效果不是太好，我了解了線下很多的渠道和資源，它們本身對消費者和終端商沒有持續掌控能力，所以持續服務變得很弱，持續服務并不方便，除了資金成本之外，其他的等候成本和預期成本都會比較高。”李振江說。
現在酒類APP的核心競爭力，一方面是不斷豐富的功能，一方面是對準消費者的需求。
“酒快到”最新版本中有幾個重要功能，比如說買酒、約酒，帶有社交的功能。“但是我們去約酒為什么會去用它?大家下載一個‘酒快到’并不是準備去約酒的，而是去買酒的，所以，開發者的用意是好的，但是買酒服務還是最核心的價值所在。”李振江說。
李振江還表示，至于直接鏈接“代駕和滴滴打車”，本身沒有問題的，是一個很正確的發展方向。但是像滴滴打車，代駕現在都有非常成熟和獨立的APP，“我認為加入功能是一個好事，但是我認為這也是在試錯”。
“我個人感覺最有價值的功能，是把現有的下載該APP的用戶，以區域、愛好為單位，盡快組織起來形成互動，形成社區，最終形成持續口碑。如果還是持續單純的交易模式不會有太大的突破。”李振江對《華夏酒報》記者說。
李振江認為，APP增加功能的方向，應該是根據用戶的需求展開社區化的組織，培養粉絲，就像小米模式一樣。顯然，很多酒類APP有這個想法，但是現在還沒有找到可行的方法。
“要持續找用戶的需求互動和參與感，幫助研發產品，做持續的互動和口碑。一手抓消費者粉絲，一手抓線下終端，把粉絲流量有效轉給有效終端，這是很簡單的道理。”李振江表示，如何快速地在平臺找到用戶，有效地把這些人組織起來，不光是組織能力的問題，做起來成本也不低。
