第一、我們正處于什么時代?
人生會有很多個拐點,有的人渾然不知,有的人把握了這個拐點,F在的中國葡萄酒市場就處于拐點期。
從市場的情況來看,這個時期的市場是難做的。格局在重構,規則在重樹,座次在重排。有多股暗流涌動的力量。市場環境和消費行為均已發生翻天覆地的變化。
這個時期,一切都在被顛覆、被碎片化。新舊兩種思想相交織,大家都在摸著石頭過河。傳統的方法雖然依然有作用,但效果大不如從前。新模式層出不窮,但成功的少,失敗的多。
大家都在談論消費升級,但企業卻很迷茫。大企業不強,小企業更弱,邊緣企業卻在崛起,未來到底在哪里?
這仿佛是一個最壞的時代。
但是,從市場進化的角度看,這又是最好的時代。因為每個人、每個企業,無論大小,都有機會,只要你敢想敢做敢于創新。市場其實有眾多的新需求需要被滿足,關鍵看你能否抓住。
以往的強者,只有在這樣的時代才是最有機會被顛覆的。因為以往強者所具有的優勢,會在這樣的時代背景下,做不好就會變成包袱,如果不能很好地轉型,就會被干掉。在這個時代,最可能出現彎道超車。
所以,不是時代不行了,不是市場不好了,而是賺錢的邏輯變了。你能跟上時代,你能主動求變,你能滿足新需求,你就可能會成為新的贏家。
第二、為什么會處于這樣的時代?
1、消費升級的大背景
2015年,中國的人均GDP接近8000美元。2014-2016年間,消費對GDP貢獻率逐年大幅攀升,2016年上半年就已經達到了74%。
由于個人可支配收入的增多,市場需要解決可用資金的流向。同時,主流消費人群的轉化,特別是以80、90后為主的消費人群成為主導,他們的消費動機、消費習慣、消費理念與以往完全不同,從而導致消費需求發生了變化。
而恰在此時,移動互聯網的普及,讓消費者可以在信息更加透明的基礎上,有更多的比較和選擇。
于是,中國市場遭遇了一次需求的革命。
有關怎么喝酒,在哪里喝酒,為什么喝酒,和誰喝酒等等很多看似簡單而明確的事情,其實已經悄然發生了改變。
2、消費升級,就是財富重新分配
中國市場上有多次的消費升級。每次消費升級都伴隨著中國經濟的結構化轉型和跨越式發展。例如改革開放之初的消費升級,是在大部分人解決了溫飽之后發生的,所以導致直接的糧食消費開始下降,輕工產品消費開始上升,食品飲料行業開始發達,煙草紡織迎來機會,文教體育開始興起,日用化學用品、機械醫療的需求增加。
而90年代的消費升級背景是在實用性得到滿足后,部分人開始追求時尚化和多樣化,社會的階層分化明顯,一部分真正富起來的人開始追求新的消費方式,導致電子產品、奢侈商品、時尚用品等開始發達,也促進了機械制造和快消品的興起。
而近些年的消費升級,是在主流人群換代、移動互聯普及、科學技術廣泛應用的背景下發生的。人們追求的內容與以往不同了,所以,社會的文化教育、娛樂生活、交通通訊、醫療保健、住宅旅游等產業得到了很大的發展。
近些年涌現出來的很多新商業模式、新的玩法,都是在上述的背景下發生的。
3、競爭的僵局
此次的消費升級趕得很巧,正遇上中國經濟的轉型期。在這個階段,中國企業歷經了多年之前的模仿和學習,正在走向自主創新,無論是新技術和新營銷,都在摸索之中。
其實,中國經濟走到今天,正處于新舊經濟周期的交替期。一個市場的真正崛起并不是靠模仿和學習,更重要的是自主創新。但由于我們企業善于模仿和學習,都習慣了,而自主創新的路并不是那么簡單,所以在這個階段,我們正處于過渡期。這個過渡期可以稱之為我們進入到“競爭的僵局”之中。
由于在過去多年間,我們擅長于模仿,所以導致市場存在大量的同質化,所以價格戰、渠道戰、廣告戰等等非常流行。然而,隨著互聯網時代的到來,這些同質化之爭被迅速影響,競爭力在被削弱。
在這個時期,市場不會出現野蠻式增長。市場首先要淘汰老化落后的產品和品牌,淘汰不合時宜的企業,淘汰不能與時俱進舊模式,然后才會迎來全新的發展。市場蛋糕要進行重新分配,這是此消彼長的形態,不是蛋糕的無限放大。
因此,很多企業是痛苦的。
從消費升級來看,到底是誰升級了?富豪早升級了,掙扎在生存線的窮人怎么升級?其實,真正升級的是中產階層。但我們的中產階層還沒有真正形成,主要是中等收入人群增加了。而企業的升級意識又嚴重不足。從更大的消人群來看,很多人的升級是有限的,還有部分人沒法升級。
例如,很多企業把常規和傳統渠道賣不好的產品寄希望于電商,但產品不行丟到電商上通過低價手段不僅賣不出量來,還會陷入價格戰之中,要想做升級可能活不過明天,你沒有錢拿什么升級?最多是升級文案和包裝,這也是尷尬的局面。
因此,你會發現,一切傳統的方式都在被顛覆、被碎片化。傳統的方式方法已經不能像以往一樣有效,新舊兩種思想不斷在交織,一批新物種開始誕生,可能很短時間便會打敗舊模式。
我們就在這樣的十字路口,在不斷地迷茫和試探。
第三、對葡萄酒的影響是什么?
1、葡萄酒進入了新營銷時代!
在這樣的背景下,中國葡萄酒市場進入到新營銷時代。然而,到底什么是新營銷?這是一個不好定義的概念。以往的營銷的主要抓手就是4P(產品、價格、渠道、促銷),但現在這4個P的玩法都發生了改變。
在新營銷時代,消費消費者希望買到好東西。什么是好東西?就是質量要好,價格還要合理,顏值還要高。價格合理不是價格貴,當然也不是價格一定很便宜。為什么玩價格戰不是你的出路?就是因為消費者很清楚,一分錢一分貨,20元一瓶的葡萄酒,能不能喝?即便是真酒,但你敢不敢喝?愿不愿意和朋友一起喝這樣的產品?當然,在這個階段會有人選擇,但一定是開始出現分化的。這不是主流。
然后呢,消費者需要的不是說教而是情感認同。消費者是花錢的購買者,花錢買東西還要聽你的教育嗎?這在很多人其實是不愿意的。所以,消費者需要的不是教育而是喚醒,是感受,是情感交流,是被認可。
消費者越來越需要真誠和信賴,而不是被欺騙、被套路。以往忽悠的想法,你趁早撤掉。你以為消費者不懂,所以新瓶裝舊酒就可以糊弄消費者了,所以搞出了一個概念就可以蒙蒙消費者了,等等,這些小伎倆就不要再玩了。
消費者越來越需要的是體驗參與感,需要的不是稀缺而是價值認同。你再說我畝產300公斤,所以我的酒好,每年僅僅限產5萬瓶,所以珍貴等等,這樣的說法已經不會對消費者產生影響了。有人喝拉菲,但誰會關心拉菲還剩多少瓶?
在葡萄酒的新營銷時代,消費者既需要引導也需要迎合。沒有引導就沒有今天的市場,沒有迎合就沒法把市場做大。
2、一切都在被重構
從葡萄酒的行業看,拐點期的消費升級有五個維度的變化:產品升級、渠道升級、品牌升級、品類升級和傳播升級。
消費升級引發品牌升級,也帶動了品類升級和渠道升級。能抓住消費升級、最終做好,從長期看核心原因是基于前端的品類理解,且要回歸到對供應鏈的管理,對質量的控制上。
例如產品升級。產品的本質就是購買理由。產品升級要從價格走向價值,從復雜走向簡潔,從共性走向個性。
例如品類升級。靠人口紅利發展的品類滲透率已很高,提升新用戶很難,基本都面臨瓶頸。葡萄酒的增量空間恰恰是最大的。也是支撐葡萄酒發展重要原因。
10年以內,首先還是葡萄酒這個大品類普及階段之后,才是真正的百花齊放
例如品牌升級。品牌的本質就是一種符號的代表,所以,品牌代表什么是最關鍵的。品牌不是原因,而是一種結果。品牌升級的核心在于個更加鮮明的表達。葡萄酒的多樣化、個性化特性注定品牌是未來最大銷量的保證。
例如,從渠道升級來看,由于電商和物流的發達,由于互聯網的影響,導致渠道利益的最大化已不存在。要么你就用品牌來捍衛,一旦品牌無法捍衛碎片化需求的時候,也就捍衛不了渠道利益。當層級利益無法實現時,渠道必然走向扁平,必然尋求利益的最大化。那么,縮短價值鏈是直接的方式。
從產業發展的角度看,產品由分散走向集中再由集中走向分散,是基本的商業規律。而資本對產業規;粩噙M行人工催熟,加速了規;;超級企業和品牌會首先誕生。那么,同時兼具互聯網交易、供應鏈整合能力、物流的平臺商競爭力就會體現出來,重要原因就是效率最高。
所以,傳統批發市場不斷被B2B取代,傳統小店將不斷被機構和資本整合成為連鎖加盟店;谏鐓^的連鎖超市和專賣不斷顯露出明日霸主的姿態,而大型賣場也開始回歸體驗消費,并走向線上線下融合的新零售形態,并不斷利用新技術驅動形態變異,不斷孵化出新物種。
3、新營銷時代對經銷商的影響
以往中國市場主要靠渠道驅動,渠道驅動靠什么?靠分銷和終端的推廣。終端的推廣由于電商的影響和消費者對推廣本身的抗拒,已經不像以往那般有效。特別是深度分銷。既需要人多,也需要效率高。但現在由于人力成本的上升,你很難在銷量上升不大的情況下,再去采用人海戰術。而B2B的出現,導致分銷的效率提高了。
4P的環境整體都改變了。例如傳播,變得碎片化了,以往在中央電視臺或者主流報紙做廣告是有效的,現在就沒有了。必須精準,越要求精準,就必須越要對品牌定位、形象和飲用場景有明確的要求。而移動互聯網導致信息不斷被透明化,所以,越來越多的企業無法利用信息不對稱來賺錢。
因此,營銷中的傳播開始回歸本質。本質是什么?溝通。溝通什么?單純告訴消費者我是誰已經不能滿足溝通的要求,所以必須制造話題,要有良好的溝通內容,內容營銷便顯得很重要。
例如我們說產品最好是自帶流量,也是這個意思。消費者已經不會單純把關注點落到品牌上,而是落到內容上,所以,以往的品牌經理所干的事,現在已經變了,以往的市場部和未來的市場部已經不同了。
經銷商不會消失,因為從廠家到終端需要一個鏈條,沒有這個鏈條你的成本會很高,效率也上不去。但傳統的經銷商鏈條太長,導致渠道利益無法最大化,要么你就要用品牌來獲取,但很多品牌是支撐不了的,所以,渠道就必須去找利益最大化,鏈條就必須縮短。
傳統經銷商大多比較小,管理上都是粗放的,很多企業都是老板一個人說了算,習慣了,一聲令下,就開干了。但在管理上往往上不去,上不去的原因不是經銷商不愿意加強管理,而是兩個原因造成的:一是意識不到;二是認為沒必要。
但全新環境下,傳統經銷上必須要注重管理,要從粗放管理向精細化方向轉變,要從賣貨思維轉向服務思維。其核心就是技術驅動和數據驅動。這一點目前體現還不明顯,是因為大家還沒有感受這一點帶來的危機。其實,大家是在一點點被改變著。
第四、我們要如何應對?
1、首先,要好好反思
有人說不要反思,趕快擼起袖子干吧。但是,沒有反思你知道怎么干嗎?毛澤東不反思歷史,怎么能創造歷史?只不過,你不要天天反思,更不要不斷質疑和批判。而是真正思考出應該怎樣改變。不反思,就會不斷地重復過去。
例如都說機會到處都是,你給我說出一個來?在哪?真要說出來像模像樣的機會,聽著心潮澎湃的機會,還真就有難度。1999年阿里巴巴成立初,網易、新浪等都已經存在了,電商的機會不就擺在那嗎?為什么很多都沒有抓住?你看到了并抓住了,才是機會。而看到,需要很多條件。但不管怎樣,不琢磨,不試,永遠不知道。很多人都是后知后覺者。但這并不可怕,可拍的是,你現在還沒行動。
2、三種思維模式的轉變
在這樣十字路口,在這樣的新消費時代,要么被淘汰,要么就做好改變。要想改變,你必須要把傳統舊思維轉變成新思維。因為傳統思維模式已終結,用新思維模式才能開創未來。
傳統思維模式主要是指“經銷商思維、渠道思維、價格思維”。這三種思維曾經在中國葡萄酒市場非常流行。以往的市場不是由品牌驅動的,而是渠道驅動的,只要你的產品能夠進入渠道,陳列做好,形象做好,加大促銷推廣,基本就會有量。但今天這招沒那么有效了。
以往的經銷商之所以如此受追捧,就是因為擁有渠道的進入便利。所以,以往的經銷商只關心渠道和推廣,不關心品牌,不關心消費者。而企業的戰略和政策,也都不是為消費者制定的,而是為經銷商制定的。
以往大家關注的核心是價格而不是價值。因為消費者也搞不懂產品的好壞。甚至很多企業玩高端品牌、高端產品,最重要的做法就是定價。認為定價高就是高端品牌。所以,我們的很多企業和酒商注重的是概念和廣告。
但這一切,在今天的市場環境下,開始逐漸失去效果。你必須運用新思維方式才能湊效。
什么是新思維模式?新思維模式就是價值思維、資本思維和共享思維。這是真正以消費者為中心的觀念,以滿足和創造新需求為根本,注重的是品質、價格、體驗和內涵。新思維方式中的每一個環節,都將是企業運營市場的必備因素。在此由于篇幅所限,不贅述。