從中國十大策劃人,到白酒專家,再到酒愛網總策劃,這就是楊青山近幾年來所“玩”的項目。
書生形象的楊青山卻對白酒鐘愛有加,他從事著中國傳統傳道授業解惑的職業,卻對互聯網發展深有感觸。
最近,他將白酒和互聯網二者集中起來,把主要精力聚焦在了“網絡定制酒”的發展上,并通過多年來身跨酒類行業和互聯網行業的經驗,最新提出了互聯網定制酒的3.0模式,即“群心動”定制模式。
楊青山希望通過群心動模式使定制酒走上“小米”的發展道路,使定制酒業務在酒愛網不斷發展,同時在滿足平臺最低利潤的同時,帶給消費者價格更低、質量更好、服務更優的線上購酒體驗。
他堅信:網絡定制酒業務最后的發展會很有潛力,而且通過互聯網方面的優勢,網絡定制酒的價格一定會更加具有市場競爭力,從而改變消費者對常規定制酒的認識。
“這是我近幾年來最想做成的事。”楊青山一直認為,酒類定制業務會有更好的方式去運作,會隨著各方面技術的不斷成熟而越來越好。
定制酒的3.0模式
團購就是最早的1.0定制模式,通常是把散客集中起來采購,爭取更優惠的價格的購買方式。
“團購在美國稱為最早的定制,消費者共同分享一種產品,分享一種服務,就叫做1.0模式的定制,國內的團購網站等就屬于1.0定制模式。”楊青山對定制業務的發展極為熟悉,甚至無數次傳授定制業務在國內外的發展史。
“2.0定制就是我們所說的私人定制,不管私人定制也好,團體定制也好,這些都是2.0定制,現在這種情況比較多見,而且在各行各行都有類似的案例。”楊青山認為,定制業務就是消費者需要什么服務商家就提供什么服務,就是按照顧客的需求給其固定加工和生產定制的服務。
私人定制和高端定制都來自于歐洲國家,像法國、英國皇家的珠寶、服飾、家居、包括私家車都來自定制。在國內馮小剛拍的電影《私人定制》公映之后,私人訂制便開始在國內各行各業不斷興起,形成了一股定制熱潮,像現在的比較火的C2B定制。
“我現在做的定制業務就是定制的3.0模式。這是未來定制業務的發展趨勢,具有極大的發展潛力,我們通過采用一種互動的定制來完成定制的最佳效果。現在,在酒愛網最下面一欄可以找到一個群心動定制,這是酒愛網推出的一個新產品,也是一種新服務。”楊青山表示,群心動定制是在某一個圈里面進行分享、進行互動,像小米手機一樣。消費者提出不同的訴求,通過整合大家的意見對產品進行設計和修改,稱之為民主式互動、民主式的定制方案。
方案提出之后,消費者提出修改意見,之后進行修改答復,消費者再提意見,一直到這個圈子里所有的消費者都滿意為止。之后,這個圈里面的人開始下單,就完成了預售式的一種定制互動。
這和小米手機最早的預售形式如出一轍。“優勢便是產品還沒有生產出來,訂單已經完成,這個就是酒水定制中群心動互動式的一種, 我們稱之為3.0的定制。”
楊青山介紹,這個是定制酒的一種發展方向,特別是面對現在的90后,他們更需要這種群心動互動定制的方式,“我們會從產品策劃、產品包裝設計、產品理念等多方面去迎合或者聽取他們的意見,通過這些了解現在的90、00后的需求。”
其實,這些互動的方式在中國的服飾行業內已經有非常成功的案例,只是在酒水行業內目前還比較少見。
“現在很多酒廠都在運作定制酒,但是很多酒類企業不知道自己應該怎么去做定制酒,大家還不知道這個方法技巧或者這個策略,所以說,我們要是走互聯網平臺的話,群心動的這種定制是一種非常好的策略。”楊青山表示,他個人非?春萌盒膭舆@種定制模式,而且群心動的概念是一個群體,一個粉絲團來最終完成定制的。
在一個特定的時期通過互聯網平臺來實現消費者的需求,這是網絡定制酒應該發展的方向,不管定制從1.0 到2.0 ,還是現在的3.0模式,其實都是想滿足消費者的消費剛需。
現在,在定制酒方面O2O、C2B是兩大熱點,很多垂直電商都在做相應的嘗試,但是,什么樣的策略適合什么樣的平臺,什么的手法適合什么樣的產品,這些都需要從業者用心思考。未來怎么符合酒類定制發展的要求,滿足中國人的定制習俗,符合中國人的市場,這些都需要去研究。
網絡定制酒價更實惠
“定制酒的價格要高于普通酒的價格,其實是不符合市場規律的,我們的定制酒肯定要比其他的酒產品便宜。”楊青山表示,1.0定制就是大家集合起來化零為整議價,拿到一個產品大批發的優惠價格。比如現在的團購也是這樣的模式。“如果貴了就失去了優勢,也不符合經濟規律。所以,未來的定制發展不是讓顧客定制更多,而是怎么能夠讓顧客相對來說付出得更少,這是我們經營的思路和經營方向。 ”
“如果你的定制酒價格比別人高,并且高不少的話,憑什么別人要買你的定制酒?中國的定制酒現在還不像法國、英國等國家的奢侈品定制業務,比如服裝定制、手包定制等高標準,小受眾的定制服務。”
楊青山表示,網絡定制酒為什么便宜呢?首先平臺商和廠家之間沒有其他流通環節,沒有那么多批發商環節,所以,經營成本就會下降很多,可以為顧客帶來更多的優惠和實惠。同時,平臺商從廠家直接大批量拿貨,然后定制完成以后發給顧客。“平臺商能夠客觀理性地保留自己的合理利潤,其實,經營成本比傳統渠道要低很多,網絡定制酒的價格我認為應該比傳統市場的酒類產品低”。
“對消費者來說,網絡定制酒的價格只要不高于傳統流通市場的同等產品,有可能去選擇網絡定制,因為網絡定制提供更多的服務,那么,消費者沒有不接受的理由。”楊青山表示。
“現在要做互聯網的定制,就要符合互聯網理念;ヂ摼W理念的核心一個是要便宜,一個是要規模。在網上買東西誰不追求便宜?但是互聯網平臺誰又不追求規模呢?沒有規模,你的互聯網平臺怎么生存和發展?所以說,要么追求規模,要么滿足消費者需求。”楊青山說。
很多消費者認為,規模小、成本高是定制酒價格比普通酒價格高的原因,認為批量生產各方面成本都會隨之很低,其實這種觀念是需要轉變的。 定制酒不走流通渠道,它和客戶是一對一的,中間沒有更多的環節,所以說,價格相對便宜,而且不會擾亂市場。
“有人要黃酒定制,有人要葡萄酒定制。茅臺只能做茅臺酒的定制、做習酒的定制,它是垂直為自己的品牌進行的一種定制。” 楊青山表示,比起酒廠的定制,互聯網平臺的好處是什么都可以滿足。
互聯網定制酒就不同,互聯網是直接根據定制要求下單,把產品送給消費者,不是傳統的銷售手法。網絡定制酒最終還是小眾營銷,如何在小眾圈子里面追求最大化的規模營銷,是所有擁有電商定制酒業務的企業需要解決的問題。
“學雷軍學小米的模式是酒類行業現在比較普遍的做法,就像‘只要站風口,豬都能飛起來’這話一樣流行。但是,很多人學習的是小米成功的表面,很少有人去深層次挖掘小米是如何成功的。”楊青山說。
其實,小米手機就是一種定制模式,它就是類似于群心動性質的定制模式,通過固定粉絲的定制實現最后每個功能的完成。消費者深層次地參與到產品的設計、研發,所以有深刻的購買沖動,這就是吸引粉絲的模式。
“所以說,未來定制酒會向3.0模式發展,一定會非常紅火,而且,現在很多電子商務網站都處在摸索階段,大家的起點相差不大,我想過不了多久,行業內的排名就會體現,最后的贏家也會出現。”楊青山說。