01-重構的困局:從一個電話說起
前一段時間,一個我們服務多年的企業老板打來的電話,至今仍讓我思考。
這位老板打電話大致說了兩個事,一個事是自己被北京某名牌大學的MBA錄取了,過幾天就要去報到上課。說這件事是因為這幾年我一直鼓勵他能系統的學習,電話說這事,可能不是因為他去上學的喜悅,估計是為了說明,他去上學讓我如愿以償了。
另一個事是告訴我,他去上課期間恰逢2016全國春季糖酒會。因為每年糖酒會的時候企業都會特別忙,一是忙于自身企業的布展,二是大部分經銷商也都會參加糖酒會,企業需要做好經銷商的接待。他在電話里給我說,他已經將糖酒會期間的工作安排好了,鑒于去年糖酒會一部分經銷商在糖酒會上選擇了同行業競品或者擴大了經營范圍,今年恰逢他去上課,擔心經銷商還會選擇競品或者擴大經營范圍,轉移經營重心,不把自己企業的產品作為主營產品。他已經安排在今年全國糖酒會期間,把全體經銷商組織到云南七日游。這樣不僅可以借機給向市場壓貨回款,還可以避免經銷商去全國糖酒會選擇競品。
從他給我打電話的語調和語氣,依據我們多年的相處,我完全知道他是處在一種自我欣賞的狀態。但是,我給的回答是:不用去名校讀MBA了,回家把你上小學的小孫子的語文課本找出來,仔細讀讀四個成語故事:掩耳盜鈴,刻舟求劍,小馬過河和烏鴉喝水。
你難道不明白,你把經銷商組織到云南旅游,不讓他們參加全國糖酒會,避免他們選擇競品。這種想法是掩耳盜鈴嗎?他們不去糖酒會上選競品,難道競品不會主動上門推薦嗎?難道你的產品賣不動,經銷商必須與你同歸于盡,不會主動去競品廠家談合作嗎?
我們的企業決策者總是會習慣性的進入兩個誤區,一是拘泥于現實經營,缺少預見能力,或者說危機意識不足。二是思考問題表面化,把簡單的問題復雜化。我們經常提醒企業,互聯網,移動互聯網時代是信息爆炸的時代,決策者面臨的最大挑戰是專注。因為信息量過大,決策者最大的痛苦是辨別能力。
我之所以隨口說出,讓這位企業老板去讀小學語文課本的幾個成語,絕無羞辱之意(當然,后來的溝通也證明他沒有這么理解)。我們很多的企業決策者總是在尋求“一招制敵”的大智慧,甚至是“一勞永逸”的好辦法。企業的決策者也總認為,讓企業“長生不老”的經營法則一定是高深莫測。
其實不然,我們的企業只要牢記“掩耳盜鈴”的古訓,就會與時俱進,敢于面對變化。只要牢記“刻舟求劍”的寓意就不會抱殘守舊,陷入“因為成功而失敗”的怪圈。只要牢記“小馬過河”的故事就會堅信沒有可以復制的成功模式,只有自己成功了才能找到自己的成功模式。只要牢記“烏鴉喝水”的故事,就會知道創造條件是成功的唯一出路,永遠都不會有隨隨便便的成功。
我們以重構為主線,深入研究了數十家企業,包括目前被互聯網,移動互聯網沖擊最嚴重的企業,他們不是考慮自身的蛻變與重構,而是埋怨這種新生事物帶來的不公,總是說,要不是突然冒出來個互聯網,我如何如何,如果不是互聯網,我一定會如何如何。我們給出的答案是,做企業沒有“要不是”。更沒有“如果”。只有“結果”。
這里,我們從重構的思維開始,解讀一下企業重構必須的蟬蛻歷程,即思維,法則,原理和效應。
02、制約企重構的一個思維邏輯:鳥籠邏輯
鳥籠邏輯被認為是人類無法抗拒的心理之一,是由一個心理學故事引出的效應。掛一個美麗的鳥籠在房間里最顯眼之處,過不了幾天,主人必定會做出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。
鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時候是采取慣性思維。并不一定每一個漂亮的鳥籠里都應該裝上一只鳥,但可惜的是人們總是逃不出這個邏輯的局限。
鳥籠邏輯來源于一個故事。甲對乙說:“如果我送你一只鳥籠,并且掛在你家中最顯眼的地方,我保證你過不了多久就會去買一只鳥回來。”乙不以為然地說:“養只鳥多麻煩啊,我是不會去做這種傻事的。”于是,甲就去買了一只漂亮的鳥籠掛在乙的家中。接下來,只要有人看見那只鳥籠,就會問乙:“你的鳥什么時候死的,為什么死了啊?”不管乙怎么解釋,客人還是很奇怪,如果不養鳥,掛個鳥籠干什么。最后人們開始懷疑乙的腦子是不是出了問題,乙只好去買了一只鳥放進鳥籠里,這樣比無休止地向大家解釋要簡單得多。
企業重構是對企業運行結構的一種調整,這種調整會對企業原有的慣性思維發起沖擊,而企業限于“鳥籠邏輯”時,就會墨守成規、保持習慣,進而拒絕變通和創新。
03、企業重構的兩大法則
生命法則:企業是一個生命體,企業存在的周期越長越接近死亡。企業重構就是要不斷煥發企業的生命力,拉長企業的生命周期。
比爾˙蓋茨曾說:“微軟離破產永遠只有18個月。”
微軟公司成立于1975年,現在已經有39年的歷史,是全球最大的軟件公司,微軟公司一直是新技術變革的領導者。但是,蓋茨預言微軟破產時間的這句話也不僅僅只是一個危機口號,而是基于摩爾定律說的。摩爾定律是由英特爾創始人之一戈登·摩爾于1965年提出來的。其內容為:當價格不變時,集成電路上可容納的晶體管數目,約每隔18個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。換言之,每一美元所能買到的電腦性能,將每隔18個月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術進步的速度。
長存法則:企業只有在安全邊界內運行才能夠長期存在。安全邊界是企業在國家法律與政策許可內、在產業生命周期內,依據企業在未來期限的生存需要規劃的運行指標。企業重構就是通過對企業資源和運行結構的調整,使企業在未來期限內達到安全邊界的要求。