3月25日上午,在第二屆中國酒業市場論壇上,宋河酒業總裁王祎楊女士與就當前酒業最關注的電商問題進行了深入分析,通過向與會嘉賓介紹當前電商和經銷商各自存在的短板問題,提出了宋河酒業線上線下大融合的戰略方針。
以下為王祎楊演講要點:
早在2013年,宋河酒業就成立了自己的電商事業部,雖然取得了良好的收益,但電商在高速發展的背后,因為底蘊不足而存在的弱病也越發明確。電商往往是家庭合伙創業缺乏匹配性人才和高效的企業組織結構,于是資本掌控弱、產品品類缺乏規劃。最直觀的表現就是,經常出現渠道流向三不沾只能忙于路演假客服拼指標,但講師還常常因為缺乏經驗應付不了對消費者的臨時培訓。
與新興電商渠道相比,傳統企業根基雖重,步伐卻太過于遲緩。在人才結構上,傳統企業過于依賴原有的人才構架,存在語言價值觀的局限,難以應對日益崛起的90后和變化中的新環境。在生產經濟上,產品守舊,新資本狂歡時代,融資困難,擁有生產線,但毫無優勢。在傳播上,電視臺影響力下降,新媒體全面擴散。這些導致的后果就是傳統渠道的破壞,經銷商體系的消亡。
對于新舊各自存在的問題,宋河酒業意識到必須進行組織體系的大變革。針對整個組織體系,設立獨立的電商部門便成為必然。因為電商的存在沖擊了線下經銷商的利益,就需要換一種相對獨立的思維去經營線上市場。
既然獨立,組織體系就應該足夠完整。以宋河為代表的傳統企業就要融合現有資源,從調研、產品研發,生產、大配送等方面完善整個體系,已達到獨立運行的目的。不僅如此,這個體系還要利用新媒體形成互聯網傳播途徑,如此,可以在品牌尚不夠強勢的背景下進行產品傳播。
對于未來,宋河主張打造線上線下大融合的模式。在過去的2014年,宋河依托經銷商的網絡做試點,整合線上產品,最終服務于消費者。原本傳統的線下網絡擁有更嚴謹的組織結構,更專業的匹配性人才,可以向消費者提供更好的產品體驗服務,迅速地得到消費者的產品體驗信息,彌補線上消費的短板。
王祎楊說:“在未來的互聯網整個大趨勢下,成功不屬于電商的企業,也不屬于純粹傳統的企業。未來成功一定屬于不斷摸爬滾打,同時具備傳統企業經驗且可以融合利用先進的互聯網思維的企業家們。”
傳統經銷商發揮自身優勢,成為線上市場的中流砥柱,在傳統渠道被互聯網思維逐步侵蝕的背景下,依然可以尋得立身之本,發展之基。最終到底是傳統經銷商屈服了互聯網市場,還是傳統經銷商玩轉了線上市場,這就要看在線上線下大融合之中,哪一方對彼此掌握更多,吸收更快。