2014年“雙11”期間,淘寶、天貓的旺銷讓電商平臺再度成為世人關注的焦點。除綜合型電商平臺之外,部分垂直專業型電商平臺也取得了不錯的銷售業績。這其中,西北首家茶酒電商平臺“淘鋪兔”成為其中的佼佼者。
“淘鋪兔——百姓隨身茶酒鋪”移動電商平臺于2014年6月全面上線,在68天的時間里,即擁有了日網絡銷售1000余單,單日銷售額突破60萬元的業績,成為西北地區首屈一指的茶葉、酒類商品移動電商網絡平臺。
在淘鋪兔平臺總裁付永生看來,順應消費回歸大勢,借力移動互聯網,打造保真、實惠、便捷和分享化的電商平臺是淘鋪兔成功的關鍵。
刪繁就簡
構建便捷化移動商務平臺
2014年“金九銀十”,正是商業銷售的大好時節。茶酒電商淘鋪兔在全面完善了后端供應鏈、對生產工藝標準進行了全面調整之后,以全新的姿態切入市場,“金九”剛開局,淘鋪兔已聯合天貓、京東、蘇寧三大主流平臺,打出“中秋好禮搶鮮購,你惠被誘惑”在線購全國促銷讓利活動,其中單品鳳之源西鳳酒一經推出便被預訂200余套。
作為上線不久的專業化電商平臺,這樣的成績自然使得淘鋪兔備受矚目。而在該平臺總裁付永生看來,切合消費回歸的大趨勢、順應電商化潮流,是淘鋪兔在短時期內迅速成功的重要因素。
“如今的消費市場,已經從過去的政務消費引導,發展到大眾化消費、商務化消費為主。”付永生表示,“淘鋪兔”茶酒電商平臺是順應國情、符合市場、迎合趨勢的條件下誕生運營的新型購物平臺。所謂“順應國情”是指以習總書記為核心的中央領導班子,在打響了“反腐倡廉、惠民利民”戰役的同時,也吹響了互聯網時代產業進軍的號角,在受嚴控“三公消費”、“禁酒令”等政策影響、互聯網發展普及的大環境下,茶酒網銷是大勢所趨。
而作為民生消費的重要內容,傳統茶酒市場存在著過度包裝、關系請托、陳舊過長的銷售鏈條導致價格過高等弊病,在付永生看來,這也是導致傳統茶酒市場日漸不景氣的一個重要原因。大眾消費回歸的趨勢之下,如何刪繁就簡、去掉茶酒市場過于繁瑣的商業鏈條,為大眾消費者提供便捷化、低成本化的服務就成為當務之急。
但付永生認為,傳統的商業渠道很難解決上述問題,而消費者的顧慮還集中在一個層面,就是“很多渠道都有可能買到假貨”。因此,刪繁就簡、去偽存真成為當下茶酒市場需要著重解決的兩個問題,只有達到這樣的目標,才能順應消費回歸的大趨勢。
付永生認為:“只有依托于信息化條件之下的電商平臺,才可有效解決供應鏈過長的問題,給消費者提供低成本化的商品。”淘鋪兔正是依托于移動互聯網平臺進行網銷,順應了大眾消費越來越隨機、便捷的特點。“淘鋪兔是依賴于每個智能移動終端,也就是我們每個人手中的智能手機為載體實現點對點、一點對多點、多點對一點、多點對多點的互動、分享和傳播,從而使產品信息迅速傳播,最終達到消費的目的。”
“依托于我們團隊原有的茶酒營銷優勢與線下優勢,我們新電商平臺的主營方向,就定位于茶酒專營。”付永生表示,淘鋪兔在電商平臺、茶酒專營的優勢之外,就是利用極致分銷模式,點對點地為消費者提供白酒、葡萄酒、茶葉銷售服務的垂直平臺。此平臺保證產品品質、價格透明化,是最便捷的購買渠道。
新理念成就淘鋪兔
在淘鋪兔成立之前,綜合性電商平臺如淘寶、天貓、京東,垂直型電商如酒仙網等早已樹立了自身的江湖地位,而作為后起之秀,付永生和他的淘鋪兔團隊如何構建起自身的優勢呢?
“我們確立做專業化的移動端電商平臺,是有自身的優勢的。”付永生表示,淘鋪兔在平臺創建伊始就確立了三大優勢,即團隊優勢、定位優勢、特色優勢。團隊是由具備互聯網基因的銷售精英們組成的;在定位上致力于打造“百姓隨身茶酒鋪”的服務宗旨,定位于大眾消費群體。
一切從用戶體驗出發,了解用戶、分析用戶,為用戶提供優質產品和服務,讓用戶自己為品牌傳播。最終將億萬消費者納入服務、產品涵蓋范圍,并為不同的社會層級需求量身打造了不同的體驗方式,比如:“瞌睡兔”、“快樂兔”等不同的稱謂也能使消費者產生消費樂趣。在獨特體驗獲得財富積累的同時,也增加了無限的交流互動、購物樂趣;在特色上形成了四大特色,即實惠、保真、便捷、分享。
付永生認為,保真對于消費者來說尤為重要,諸多電商平臺之前飽受詬病的重要原因,就是所售商品質量參測不一、真假并存,嚴重影響到了消費者對于電商平臺的信賴。而淘鋪兔在建立之初,就確定了品質為王的發展宗旨。
“這是一個‘品質為王’的時代,品質無疑是構成產品核心競爭力最重要因素。為了保證產品品質,淘鋪兔采用‘德國6S采購標準體系’,以國際標準嚴苛保證產品的質量上乘;為了保證‘實惠’,淘鋪兔去掉和壓縮供應鏈的中間環節,節省廣告宣傳,直接讓利于消費者。此外,淘鋪兔垂直平臺的門對門銷售模式、客服回訪機制、及時快速的物流配送體系等帶給消費者足不出戶的消費便利。”付永生如是描述。
淘鋪兔引進了國內最領先的會員管理系統,建立起極致分銷模式、電子商務模式、O2O銷售模式及CRM管理系統,平臺系統與會員體系互通構建后,能夠打造線上線下一體化的用戶體驗,全面覆蓋消費者的生活,有利于實時與消費者實現個性化和精準化的互動。
據悉,“淘鋪兔——百姓隨身酒茶鋪”移動電商平臺自上線以來,粉絲數量不斷增加,每天營業額翻倍增長,是西北地區唯一的移動電商網絡平臺。
淘鋪兔商城在全面上線3個月之后,于2014年9月全面啟動中秋促銷活動。據悉,淘鋪兔商城在中秋活動期間發放超過1億元優惠券補貼消費者,消費者只要到淘鋪兔購買任何一款產品,均可領取購物禮券。
付永生介紹說,早在平臺成立之初,淘鋪兔商城就聯合供應商從營銷規劃、貨源準備、促銷資源投入等方面多次進行洽談,與陜西西鳳酒、法國卡斯特等國內外一線品牌簽署戰略協議,通過規模采購,降低成本,推出“滿減風暴、一元體驗”等專項營銷舉措,單件商品最高直降300元。
除此之外,在致力于打造一個專業化移動購物平臺之外,利用平臺自身的優勢為消費者提供私人訂制服務、創業服務,也被付永生納入到淘鋪兔的發展功能之中。
新型O2O購物、創業一體化
按照付永生之前的規劃,淘鋪兔啟動伊始,就已經成為一個融合了購物、創業于一體的綜合型筑夢基地。淘鋪兔的特色除了線上線下一體,實現保真、實惠與便捷化服務之外,分享原則也是重要一環。
“所謂分享,包含有數個層面的含義。”付永生說,首先是在品質保證、價格實惠和良好用戶體驗,這是與消費者分享的基本要求。
私人定制化服務也被納入到了分享的范疇——除了以標準化商品滿足大部分消費者的需求之外,個別消費者的特殊需求也可以由新平臺提供,這就意味著,目前在酒類行業被看好的私人定制模式,也被正式引入其中,成為淘鋪兔平臺與消費者分享的重要內容。
據悉,鋪兔還會定期推出系列符合大眾需求的特惠產品,此外,土特產系列已列入淘鋪兔的戰略規劃,淘鋪兔在確保所有產品安全、健康、綠色、環保的基礎上,大大豐富客戶的購買需求。
分享的層面不僅僅如此,“我們的淘鋪兔平臺,不僅要打造成茶酒銷售平臺,還要打造成為一個開放的、可以容納創業者來共享的平臺。”付永生表示,淘鋪兔致力于大學生校園市場開發,扶持擁有自主創業的有志青年,為自主創業者提供平臺、政策、服務和環境,以深厚企業文化打造一個深具社會責任感的公眾企業。
實際上,這種創業平臺的共享功能目前已經得到體現,在淘鋪兔平臺之上,每當消費者進行注冊用以購物時,也同時擁有了一間“網上商鋪”。之后消費者可以利用這個“網上商鋪”進行創業與銷售。
2014年11月6日,淘鋪兔電商平臺開設的西北第一家V商聯盟創業項目舉行了啟動儀式。隨著該創業項目的正式啟動,淘鋪兔茶酒電商平臺將其電子商務創業服務延伸到了中青年消費群體。
付永生表示,集團公司在創業項目支持方面,幫助了一大批有創業夢想的年輕人走出困境、走出危機、走向穩定發展之路,但感同身受于有自主創業意識的年輕人對自身發展的渴望、同時又對創業起始資金的不足需求和創業項目選擇的極其不易,因此在淘鋪兔平臺已經走上正軌的情況下,設立并啟動本市第一家西北首家V商聯盟項目,以低投入無風險回報穩定持久的合作前提,為中青年創業群體提供實實在在的項目服務,成為擁有自主創業夢想年輕人的貼心人。
“這符合目前全民經商,全民創業的趨勢。”付永生認為,淘鋪兔的創業板特點,使其已經擺脫了傳統商業只做銷售的局限,它已經擴展為一個綜合化的平臺。
在未來的發展規劃中,付永升表示淘鋪兔將繼續致力于展望互聯、惠政惠民、幫助政府推進民生和產業升級,讓父老鄉親享受到新經濟、新時代的新體驗,并奮力成為西北移動互聯上市第一品牌。