過去兩年,在“禁酒令”和“三公消費”受控制的影響下,白酒消費遭受嚴重打擊,行業一片慘淡,廠家訂單急劇減少,營銷壓力重重,“物競天擇,適者生存”,在這輪行業整合與洗牌中肯定會淘汰一部分企業。
只重視招商結果,走不遠
作為白酒人,誰也不愿意放棄這個行業。白酒行業之所以有今天,主要是很多企業和經銷商,太急功近利,不重視產品內在文化塑造和質量的提升,只注重招商的結果。很多企業到處招聘營銷高手,在我看來,白酒行業從來都不缺人才,缺的是做白酒的心態:盈利,誰都想,往往很多企業只顧眼前利益,殺雞取卵,喪失了很多機會,浪費了很多資源。
在傳統的營銷中,企業非常重視經銷商,大部分時間花在招商與服務經銷商上,在他們看來,經銷商有現成的渠道和客戶資源,只要找到了經銷商,就萬事大吉,他們卻忽略了做企業的本質是做產品。
“蘋果”為啥這么搶手?
企業要走品牌化的路線,首先還是要苦練內功,注重產品本身的內在培養和內涵、價值的提升,注重服務,以及與消費者的體驗與互動。隨著消費者對產品質量要求的不斷提升,企業競爭力的較量關鍵是產品和服務的較量。
舉個例子:蘋果手機賣的好,它的產品上市有成千上萬的消費者熬夜排隊購買,這是他們營銷工作做地好的結果嗎?顯然不是,為什么他們的產品出來之后,各大媒體爭先恐后為它報道。然而中國為什么沒有哪一家企業的產品上市,各大媒體會為其免費報道呢?大家想過這個問題沒有?其實原因很簡單——“蘋果的產品就是好”,這不是蘋果公司自己人說的,是消費者與用戶說的。任何一家企業做到這個份兒上,他們的產品能賣不好嗎?對企業來說與其花大量的精力在企業的營銷與招商上,不如回去老老實實地練好內功,把產品做好,就像今天的蘋果一樣,努力的提高自身產品質量,在企業營銷上不要去搞一些花拳繡腿,做企業需要的是真功夫。
產品的核心不在數量而在質量
中國人和外國人做產品的思路不一樣,外國企業不輕易出新產品,而是把大量的人力、物力投入到產品的研發上,力圖推出更具競爭力的產品。而中國企業卻屢出新品,有的產品就是同樣的內容換了一個外包裝,重新取一個名字,就是一個新的產品,完全是一些低層次的競爭。我去過很多中小白酒企業,他們的產品琳瑯滿目,品種繁多,有的企業有幾百個單品。請問您能保證這幾百個品種的酒都是精品嗎?請問蘋果手機有幾個產品?他們的年銷售額是一萬多億元人民幣,而您的銷售額呢?所以說,產品的核心不在于數量,而是在于產品本身的技術與質量,只要您的產品技術和質量上去了,銷售不是難事。
做好這三招,不愁酒難銷對于白酒企業來說,特別是對一些中小白酒企業來說,在行業不景氣,競爭日趨激烈的今天,怎樣做產品?怎樣突出重圍呢?在這里我提幾點我個人的思路。
1、削減產品,培養靈魂產品
請問各大名酒廠支撐企業的產品有幾個?五糧液有上千個品牌,但支撐企業的只有“水晶盒五糧液酒”一個,茅臺也有上千個品牌,但是支撐企業的還是“飛天或五星茅臺酒”一個產品。瀘州老窖也有上千個品牌,但支撐企業的就是“國窖1573”。
可以說,您企業的產品數量再多如果沒有一兩個靈魂產品,那么您的企業不可能走得太遠。所以削減產品,調整產品結構,集中資源培養精品,成了中小白酒企業當務之急。利用您現有的最優質的資源,把它集中到一個點上,如果沒有優質的資源,就配置優質資源。
舉個例子:山西一個酒廠,由于自然環境受限,始終烤不出好酒,烤的酒始終異雜味很重,消費者接受不了,不能打開市場,不能說就放棄這個行業。像這種情況,應該放棄自家釀酒,對外采購優質原酒,根據當地消費者的口感偏好,有針對性的采購目標原酒,比如上“原酒之家”平臺按自己的要求選購原酒,那里有來自全國優質產區的上千個品種供您選擇,簡單、方便、快捷,一站式采購,高效,安全。這樣即可以解決原料問題,而且還可以在行業內形成比較優勢。做好產品就不要怕投入,不要禁錮我們的思維,要敢于走出去,請進來。
原來我們國家沒有航母,但是我們千方百計的也要在國外買一艘回來研究研究,學習別人的技術,轉化為自己的技術。做企業也一樣,需要不斷的在產品研發上投入,有些企業干了一輩子都不希望投入一分錢在產品研發上,老是模仿別人的現成成果,您認為這樣的企業能樹立起自己的品牌,受到行業的尊敬嗎?所以說,加大產品研發投入,少做產品,做精品才是當前白酒企業的發展的方向。
2、利用互聯網自建扁平化渠道,直接面對消費者
在互聯網高速發展的今天,利用互聯網賣酒也不是什么新鮮事了,像酒仙網,中酒網,1919,已經都發展成年營業額過十億的平臺型電商了,中小白酒企業要進入這些電商,費用門檻太高,考慮投入產出比,還是不劃算。為了企業的長期可持續發展,我們自建小型化的系統。利用互聯網建立客戶直銷系統,大打直銷牌,直接面對消費者,建立手機終端APP訂貨系統和終端服務配送系統,讓消費者足不出戶或在酒桌上也能及時享用到我們的美酒,而且享受優惠的價格。由于配送的產品單一,在縣級及以下城市非常容易實現短時間內收到貨,訂單實現率高。還可以為客戶提供增值服務,比如消費多少,提供免費代駕服務,從而建立粘度很高的客戶關系,實現返單銷售。當消費者直接面對酒廠,沒有了中間經銷商,酒廠的優勢就更加明顯,價格的優惠,品質的保障讓消費者更加從容。運用這種模式的關鍵就是要嚴格控制源頭貨源,防止價格紊亂,給市場帶來負面影響。
3、體驗式直銷
體驗式直銷是一種全新的概念,它可以讓體驗者的消費習慣根深蒂固。銷售人員通過最真實的講述和溝通讓消費者全程的參與到企業內部,了解產品的生產過程,了解企業文化,參與企業的品酒培訓,酒文化培訓,營銷培訓,讓一個完全不懂白酒的消費者,通過幾個月的培訓,成長為一個能夠通過國家職業技能鑒定的品酒師,既然他都跟你學了,那您就是他的老師了,這樣一來,老師賣酒徒弟不光要買,還要幫著賣。這樣的客戶一旦固定下來都非常的忠實。而且他還會給你帶很多朋友過來,當然客戶管理機制也很重要。消費式體驗中,客戶不光買了酒還豐富了業余文化生活,擴大了他們的社交圈子,讓他們充分的體驗酒廠,并對其進行客戶建檔。作為體驗過的客戶,如果他真的感興趣,你不讓他買酒都難。如果他對您的企業不感興趣,他來都不會來,因為這樣會浪費他的時間。體驗式銷售還可以給企業帶來很多額外收益,比如集體封壇藏酒,單位定制酒,婚慶、壽宴等個性化定制等。
綜上所述,中小白酒企業應該從產品的精心研發,銷售渠道的改革,銷售方式的轉變三方面入手,環環相扣,最后企業一定能實現在逆境中頑強生存,并把握住機會,奮起直追,爭取在逆境中早日實現突圍。