白酒在經歷了價格競爭、廣告競爭、渠道競爭之后,進入了品牌競爭時代,伴隨著品牌競爭的深化,消費者主導時代也應勢而來,消費者主導時代的重要標志就是消費者擁有最大的品牌選擇權,即企業開發多少產品并不重要,重要的是產品要貼近消費者需求并贏得消費者足夠的忠誠度。否則在市場上投放再多的產品,也會被消費者所遺忘。
簡而言之,“消費者主導”這一概念表現在企業的營銷上,就是要求企業在產品營銷過程中要緊緊圍繞消費者需求為中心,以不斷提升消費忠誠度為終極目標來構建企業的核心競爭力。
差異化定位,以價值占領消費者心智
酒類產品作為一種情感消費品,沒有明顯的功效作用,因此在定位時不但需要對消費群體做更細致的劃分,還要融入情感、文化、賦予社會價值等,如果僅是取一個好聽的名字、做一套新穎的包裝、定一個較高的價格就算與同類產品形成了區隔,這種差異化很難得到消費者的認同。
當前營銷界有一句名言:“占領多少思想,就占領多少市場,與其占領市場,不如占領思想。”講的就是心智定位的問題,品牌定位的地點是消費者心智,定位的根本是占居位置。品牌定位的目的就是讓品牌在消費者心目中找到有價值的位置。品牌定位即品牌的認知度,只有在消費者的心智中建立認知度才能引起消費者的價值共鳴。
只有對品牌進行精準定位之后,才能根據品牌定位開展行之有效的營銷活動,如尋找產品的消費群是誰?傳播訴求點在哪里?圍繞消費群構建何種銷售渠道?開展何種推廣模式?如果品牌缺乏清晰的定位,產品就沒有認知度,品牌就缺乏競爭力,你的品牌就如同無根之萍,注定要在市場的浪潮中隨波逐流,企業付出數倍于競品的努力也可能無法達到預期的成功。
圍繞品牌訴求,提升品牌傳播力
品牌定位一旦確立,就要圍繞品牌定位開展持續性的傳播活動。許多酒類品牌不能取得成功,筆者認為不是品牌不好,而是品牌訴求點缺乏有效聚焦,不能與消費者實現情感或價值共鳴;或者是品牌傳播不能做到系統和持續性,品牌訴求一改再改,找不準自已的目標消費群,在傳播媒介的定位上不是出現偏差,就是缺乏堅持。
國窖1573品牌定位為“尊貴、稀有”,洋河藍色經典定位為“綿柔型商務用酒”,品牌訴求“你能聽到的歷史,140年,你能看到歷史,178年,你能品味的歷史,444年,國窖1573”“世界上最寬廣的是海,以海更高遠的是天空,比天空更博大的是男人的情懷,洋河藍色經典、男人的情懷”占有了多少消費者的心智?超過100億的銷售業績是最有力的答案。
品牌傳播的目的就是依靠品牌訴求不斷地在消費者心智中加深記憶。因此品牌傳播也需要系統化的運作,更需要持之以恒的堅持,讓品牌在消費者心智中留下深刻的價值符號,這樣消費者在消費購買時,第一想到的才是你的品牌。
迎合消費需求趨勢,占領優勢價格帶
產品價格在營銷中的作用至關重要,品牌定位確定后,就要圍繞消費群制定合適的產品價格。在制定產品價格的時候,既不能脫離消費對象的購買承受能力,還要洞悉消費需求的發展趨勢,好的定價能夠起到引領需求趨勢的效應。因此,制定產品價格要有前瞻性,要根據消費需求不斷升級的趨勢,占領具有競爭優勢的價格帶,在一定時期內起到標桿作用,形成優勢價格競爭力。