一點對多點的連接恰恰不會產生涌現,也結成不了生態,只會消耗其崇拜對象。互聯網時代的任何生命體的迭代周期都在變短,“神”也不例外。當“1”衰竭的時候,就是“N”散去的時候。
最早我做伏牛堂的社群時,我想,得學習小米的社群組織模式啊。
于是我認真地看了小米。但細想后,我發現小米根本不是社群,而更像是一個宗教組織:所有人是以雷布斯或者小米手機為核心的狂熱和發燒,組織架構是金字塔狀的,所有人都以最頂端的小米品牌或者產品為中心,而社群成員之間沒有太多的鏈接。
小米是一個典型的“1 TO N”金字塔粉絲組織結構,上面有一個紅太陽,所有人都膜拜這個紅太陽。
社群的本質在于連接,連接的本質在于產生整體大于個體之和的規模效應和涌現。
一點對多點的連接恰恰不會產生涌現,也結成不了生態,只會消耗其崇拜對象。互聯網時代的任何生命體的迭代周期都在變短,“神”也不例外。當“1”衰竭的時候,就是“N”散去的時候。
紅極一時的蘋果和小米的危險趨勢就是典型例子。據說,AppleWatch的總銷量僅有279萬部。而在上個月的618中國From EMKT.com.cn電商大促中,小米甚至沒有進入幾家電商平臺手機銷售的前兩名。這都說明:狂熱在衰退。
那么我理解的社群應當是怎樣的呢?伏牛堂的社群是霸蠻社。
我當時就琢磨,難道我要做一個社群,天天很多人圍著說我們的米粉有多好吃嗎?我又想,難道我要做一個社群,找人給我的產品起名字嗎?
我覺得,這種以品牌為核心的“1 TO N”自嗨型社群基本上都必死無疑。一個好的社群一定是“N TO N”自組織類型的。
我們做過一次調查,發現我們的消費者里面超過80%都是85后年輕人。于是我發現自己除了賣粉,還是一個年輕人的平臺。伏牛堂在輸出價值觀,吸引同類年輕人。所以伏牛堂不僅是米粉,更是代表了“霸蠻”的價值觀。伏牛堂應當成為年輕人的連接器。
由此,產生了我們現在的社群模式:有若干個興趣小組,例如籃球社、登山社、跑步社,大家以伏牛堂的品牌為核心來自組織活動。
慢慢地伏牛堂甚至都成為了霸蠻社體系下的一個興趣小組:叫做賣粉社,因為很多對伏牛堂感興趣的人加入了我們的組織,從用戶變成了我們的員工。即使是這個微信號,我們也托管給社群自媒體興趣小組的小伙伴們來志愿運營。
這種社群,我稱之為陌陌2.O版本的社群組織形式。