中國的白酒酒莊模式,從趨勢上看是酒類營銷模式在整體社會消費者結構變化與信息技術進步雙重加持下的必然選項,伴隨著中國新生代消費群體的崛起,新的消費理念與習慣正在改變著商品的生產與流通方式,以人格化背書、私域流量為特征的社群營銷正在強勢崛起,酒行業身在其中,而中國白酒酒莊模式正是這種變化的具體體現。
具體到白酒酒莊模式,構建基于酒類消費特點的社群營銷模式就變得至關重要,構建社群營銷會員系統則是首當其沖。
中國酒類消費具有即時性、節點性與社交性等屬性,這在很大程度上酒要求企業要把傳統的共同流量變為私域流量,從而構建基于企業本身差異化的會員系統,它包括會員制度、會員引流、會員運營、流量轉化與會員拉新五個部分。
會員制度:基于共好理念確定符合企業實際情況的會員制度是實現會員系統的第一步,白酒酒莊基于“作為消費者用酒需求一站式服務商”的定位,必然是以消費者的價值、獲得感與參與感為原則構建會員制度,從而保障會員體系的正常運營。
會員引流:對于白酒酒莊而言,由于白酒產品的剛需屬性以及酒莊的體驗屬性,結合企業的日常銷售與營銷活動能夠快速的完成會員的引流,特別是與酒類節點式消費相結合,通過節日禮券、會員日、消費積分等方式不斷完成會員流量的引入,完成種子用戶的尋找與連接,從而為會員系統的啟動提供基礎流量。
會員運營:一旦擁有了首批會員,就面臨著日常的會員運營問題,考慮到目前社交電商的趨勢,純粹的秒殺與讓利已經無法保證會員的忠誠度,這就要求白酒酒莊要把會員營銷的概念放大,從會員的用酒場景切入運營,把會員運營與酒莊的知識、娛樂等體驗營銷結合起來,從而推動企業的新產品銷售與營銷活動開展,具體有會員置換、新品優惠券與消費坎級獎勵等多種方式,具體的運營內容也從簡單的產品讓利拓展為休閑體驗、個人社交與資源整合等多個層面。
流量轉化:白酒酒莊的會員系統一旦解決了運營問題,從而保證社群質量與活躍度,那么就可以通過滿額返利、等差抽獎、家庭套餐等方式開展會員的流量轉換。需要注意的是白酒酒莊作為釀造、消費與娛樂三個場景的具體承載場所,需要充分利用場景化的活動要實現銷售的正當性,變推銷與促銷為自銷,社群流量轉化的關鍵是激活消費者真實需求。
會員拉新:社群營銷的成功的關鍵是會員互動,而有效互動必然伴隨著社群的復制與裂變,也就是說,不斷的進行會員拉新,從而提升社群的活躍度與群體氛圍,在實踐的基礎上,我們認為,白酒酒莊可以采取注冊有禮、推薦獎勵等方式開展拉新工作,并且需要設置獨立的拉新系統,保證拉新工作的持續性與效果,這是社群營銷的核心工作。