眾所周知,渦陽市場是高爐家的大本營市場,但在2013年中秋節,高爐家酒在渦陽市場銷量慘淡,加之受到競爭對手古井貢、種子酒的大舉進攻,市場空間被嚴重蠶食。為了快速扭轉不利局面,高爐家公司領導決定成立亳州分公司,設直轄辦事處,并親自點將富有實戰經驗的銷售能手全面操盤運作渦陽市場,在2015年上半年上演了一場“絕地反擊”。
據悉,2014年,渦陽市場實現銷售1.7億元。2015年目標直指2億,據廠家的統計數據,從元月一日到7月30日,已經實現7800萬的銷售收入。絕地反擊,渦陽市場是如何重整河山的呢?
第一步:走訪市場,查找癥結
根據地市場的穩定,對企業而言,是銷量的有力保證。當市場出現嚴重下滑,市場管理必定有問題。通過成立辦事處,派出專業的人員拜訪經銷商,分組深入到渠道一線,了解市場信息,聽取終端老板的心聲。通過這些走訪,高爐家團隊了解到當前所面臨的問題:
首先是售后服務問題,市場遺留的費用、獎卡兌現等等,這些小的遺留問題阻礙了工作的推進;
其次是產品問題,高爐家產品單一、利潤薄,結構老化;
再者經銷商團隊老化,營銷方法固步自封、缺乏創新,核心產品的經銷商客情較差,無法駕馭整個市場。
在弄清楚這些問題之后,高爐家開始對癥下藥,用抽絲剝繭的方式重新梳理市場。
第二步:組建營銷團隊,強化營銷落地
要想在銷量上有所突破,銷售團隊的質量在其中起到了舉足輕重的作用。要重塑輝煌,必須組建一支戰斗力強,執行能力過硬的團隊。
在組建渦陽新辦事處團隊問題上,公司首先從其它區域調來優秀的城市經理,組成了城區酒店部、城區商超部等8個部門,做到每個片區都有一個廠家負責人,較大片區則招聘駐點業務員。針對鄉鎮跨度較大的情況,廠部直接購買了8輛面包車,并由經銷商配備司機,每天與廠家業務員一起下鄉,解決市場回訪及后勤服務等問題。
在產品線梳理上,優化現有經銷商的產品線,發揮核心經銷商的優勢,讓整個經銷商團隊一下子活躍起來。團隊落實之后,高爐家迅速地在一個月內將前期遺留的費用及獎卡問題全部解決,恢復與客戶的關系,收獲了客戶的信任,為下一步開展工作奠定了良好的基礎。
第三步:產品迭代推升,刺激市場
在渦陽市場,高爐家的品牌影響力是深入人心的,但由于主力產品高爐家和諧年份6年在渠道利潤上較薄,造成終端老板在銷售時積極性不高,這在一定程度上遏制了產品的銷量。
針對這種情況,企業想了兩個辦法:
一方面研發新產品,推出高爐家和諧年份6年特貢,用新產品的上市來解決產品結構單一和利潤薄的問題;
另一方面激活現在的老產品,高爐家最后把資源聚焦在宴會市場,凡使用高爐家和諧年份6年的,每買一件則獲贈一瓶裸瓶酒,以此來解決利潤薄弱的問題。
同時,高爐家和諧年份6年特貢產品和新經銷商的介入,對老經銷商也是一種刺激,加速了對整個經銷商隊伍的盤活。通過這些調整,自2013年11月新品上市,到2014年1月底,在不到3個月的時間里渦陽市場實現了銷售現金回款6000余萬的成績,市場銷量及口碑均有大幅提升。
第四步:提前投入費用,構建金牌聯盟店模式
針對渦陽城區及鄉鎮的核心大戶,高爐家采用金牌聯盟店的合作方式,即一次性投入全年費用,要求終端店專場陳列和銷售高爐家系列酒。在這種合作方式實施之初,簽約合作的核心終端網點就達300余家。
通過金牌聯盟店合作模式的運用,一方面因為這些店都是專場銷售的,能夠保證全年銷量的穩定,解決了銷售增長的問題。全年費用的投入讓終端老板利潤有了保障,其在銷售過程中也更加積極。另一方面,這種模式有效打壓了競爭對手的銷售,擠壓競品的市場空間,可謂一舉兩得。
2014年,高爐家的兩個單品共計實現了38萬件的銷量,對一個縣級市場而言,這已然是一個奇跡。而在其中起到中流砥柱作用的,正是這些貢獻了全年銷售額70%以上的金牌聯盟店。
通過一年多的時間,從2104年4月到2015年3月31日(廠家的年度銷量統計口徑),渦陽市場的整體銷量得到大幅度改觀,再次重返“億元級”市場,同時,全新的辦事處+核心經銷商的合作模式,清晰了廠、商的責權利,提高了市場問題的反饋速度,有經銷商評說,渦陽市場能絕地反擊,良好的廠商合作模式是關鍵,相比之下,梳理產品線,推新品這些都是戰術層面的東西,廠商良好的配合營造市場氛圍,是局部市場取勝的主導因素。