經銷商的整體性困惑
最近密集拜訪了一些大商,各個領域、各個品牌的商家都有,以快消品為主。結論我用八個字概括:出乎意料,想像不到。
為什么這么說呢?我用三句話概括目前經銷商的困惑:
規模越大,經銷商越不賺錢;
品牌越強,經銷商越不賺錢;
公司化運營,反不如夫妻店賺錢。
大家說這是不是想像不到啊!這似乎表明我們過去的追求,給經銷商描繪的未來藍圖全部落空。
前兩年,我們還在提倡公司化運作;前兩年,我們還總想做大品牌;直到現在,我們還在追求銷量增長。難道我們追求的目標,就是這樣一個結果。這似乎不合邏輯。
問題在哪里?
為什么經銷商的現狀與追求的結局反差這么大?我認為主要是市場整體狀況出現了巨變。我概括為四個方面,有人說是“四面楚歌”。我覺得“四面楚歌”是指沒有出路,我只承認是四個問題,但這四個問題都是代表趨勢的大問題:
1行業封頂:所有行業銷量均出現銷量下滑。
2廠家加壓:廠家加大對代理商壓力。銷量下滑,費用上升,利潤下降。
3公司化困境:傳統管理模式不再適應80后、90后。
4電商打劫:淘寶、京東C端后,B端再次打劫。
上述四個問題,不單是個別經銷商的問題,也不是個別行業的問題。我認為是經銷商群體的共性問題,所以我說是“整體性困惑”。
行業封頂
截止目前,中國作為一個追趕性國家,消費普及已經基本完成,表現為傳統領域消費數量增長到頂。不信,我們可以看看快消品行業2015年的中報或年報。這些都是上市公司的報表,應該是經得起檢驗的。
這些都是行業龍頭企業,也包括一些跨國品牌。總體上看,銷量(營收)都在下滑。部分企業利潤有上升,主要是產品結構調整比較好的結果。
中國企業,包括經銷商,都有增長依賴癥。只要增長停滯,一定問題百出。經銷商更是靠增長解決問題的。
銷量增長,費用上升;銷量再增長,費用再上升。經銷商過去一直處于這個循環過程中,當銷量不增長,而費用還在增長時,一定產生很大的問題。
能不能在銷量下滑時,利潤還要增長?可能中國經銷商群體沒有想過這個問題,這可能恰恰是要解決的問題。
我的結論是:經銷商一定要正視行業銷量下滑的結果,視之為正常而非異常,以后的經營應該建立在這些條件下。
廠家加壓
中國的商家一直不是有完全自主權的商家,是受控于廠家的商家,特別是大品牌的商家。所以,才會有“管理經銷商”這樣在西方沒有的說法,商家是廠家的客戶,甚至是“上帝”,怎么能“管理”呢?
廠家越困難,對經銷商的壓力就越大。現在正常的促銷已經不夠了,不少廠家提出專人、專車。我不認為這些能解決問題,但加大費用是必然的。受制于廠家的經銷商,不做不行,做就行嗎?
經銷商公司化困境
10多年前,我就不余遺力地在提經銷商公司化經營,夫妻店成為被批評的“靶子”。目前做得好的經銷商確實是公司化做得比較好的。我們首先得承認原來提公司化經營的方向是對的。
然而,現在情況發生變化了。
一是就業的主體變成了80后、90后,他們與以前的員工差異非常大,我不認為是壞事,我們應該擁抱他們;
二是就業形勢發生了變化,人力短缺了;
三是現在是創業熱潮,傳統企業的管理模式已經不適應“新一代”了。