案例:廣東廣州市的某商貿公司的蔡老板做白酒產品推廣會有個與時俱進的新策略,就是結合時下最熱門的大數據和人氣最高的智能移動端,進行高度聚焦的精準產品推廣會。通過龐大的移動大數據庫,有效的市場調查、受眾邀約、傳播推廣、溝通維系、有償獎勵等方式激發客戶的代理熱情和主推信心,同時對客戶進行實時的銷售策略指點。蔡老板利用了現代人空前依賴的智能移動端這個特點,將信息實效化,提升效率、節約成本、針對邀約,配合線下回訪及現場優惠政策,以此取得了高效的簽約轉化率。
那么,在白酒行業調整期,經銷商怎么開出一場高效的產品推廣會呢?結合蔡老板的案例,對此詳談以下至關重要的四個因素。
移動市調:收集用戶數據定目標
以往開產品推介會,要么利用自身的資源直接要約,要么就是派業務員去掃街要約。不僅耗費較大的人力、物力、財力,很多時候效果都不是很大,大部分業務員為了完成任務,只能硬著頭皮上,眉毛胡子一把抓,人群的質量就很難有保證。并且,推介會講究用戶的精準:中高端產品,找路邊便利店的小老板參加不合適;中低端產品或是小酒產品,找區域內便利連鎖、大型煙酒店老板來參與也不太合適。那么,經銷商怎么才能根據產品找到最合適的目標人群呢?
廣州的蔡老板的做法是是先收集數據,再派人回訪,大大提升了效率和人群質量,F代人都換上了嚴重手機依賴癥,這不單單是年輕的80后、90后,連60后、70后也是如此。微信更是強大,凝聚了6億注冊用戶,是大眾每天頻繁使用的社交軟件。這熱門的社交工具,在別人眼中是無限商機,但在蔡老板眼中更是一個龐大的數據源。他開通了自己公司的服務號,并專門委托專業的技術公司,把公司老客戶的數據導入,同時將要推廣的產品,設計了專門的網頁鏈接,并在微信上不斷傳播。但他的網頁內容,是從市場調查開始,以財富機遇和獎品吸引,讓用戶根據公司名、地址、營業額、企業規模、對產品的興趣等進行填空。經過朋友圈廣泛傳播,蔡老板收集到了大量的用戶數據,同時配合電話回訪,進店訪談,有效提升了目標人群質量。
移動執行:全程智能把控提效率
傳統的產品推介會,一般都是至少提前1月進行人員邀約,繼而找到會場,提前一周發出邀請函,最終進行現場執行。邀約-籌備-落實會場-發出邀請函-制作物料-到場確認-會場布置-開會,大的流程環節看似簡單,卻十分繁雜。有時,在緊密的流程中,可謂是牽一發而動全身,一步走錯就對產品推介會的效果造成很大的影響。同時還可能有很多突發狀況,例如設計物料不及時,會場布置效果差等,都會大大影響推廣會的效果。因此,很多經銷商開產品推廣會往往耗費了巨大的人力、物力、財力,但最終的效果卻差強人意。且這種情況經常出現,每一個環節都做到位了,但所有人都不知道問題到底處在哪個環節。事后仔細回想,問題都是出在某個細節,畢竟都是靠人在執行,難免出現遺漏。
但產品推廣會要成功,那就必須做到每個細節都完美。蔡老板在這方面就敢為人先,他大膽的進行數字化嘗試,將所有以往通過傳統方式進行的步驟,統統放到移動端。紙質的邀請函改為便捷發送的電子版,傳統的手寫簽到改為掃二維碼,傳統的產品畫冊全部通過智能終端直接推送,現場每個座位配合可翻閱的電子閱讀器,同時現場的付款方式都電子化,新增支付寶轉賬、微信支付等方式。如此一來基本實現了全程智能把控,將所有流程信息都數字化,從以往的人腦記憶改為電腦存儲,實現了方便快捷的執行與數據分析,可謂是一步到位。
移動管理:手機售后系統保訂單
以往開產品推廣會,現場簽約打款后,一般都是由現場工作人員,填寫好詳細的姓名、地址、數量、金額等,然后在會議結束后,用電腦錄入到OA系統里,最后統一安排發貨。這一過程,不能說流程過多,但耗時很長。對于一些熱門的產品來說,分銷商都急切的想拿到貨就賣,但拖時間太久,對雙方都是考驗。對經銷商來說,誰能實現高效快速的分銷,就能加快產品的市場流轉,隨之加快就是現金流。因此,售后管理也是非常重要的。
面對傳統售后方式的拖沓,蔡老板直接開發手機售后系統,實現移動管理。利用手機和微信,開發了一個專門的移動端下單和售后發貨系統,甚至將移動管理前移到產品推廣會現場下單。大屏幕上顯示打款開始,參會客戶就可以登錄手機系統,可以根據自己喜好選擇代理產品和數量下單,然后在線支付或線下刷卡。支付成功后,系統就自動記錄了客戶的訂單,后臺PC端發貨人員可以直接打單安排發貨。近的地方的客戶,往往開完招商會,貨已經送到店里去了。如此高效的服務,贏得了很多客戶的贊許。
移動推廣:實況信息傳遞促分享
即使代理一線白酒,如果受眾接觸度不高,就需要進行市場培育,新品更是如此。一般來說品牌的推廣都是酒企進行高空轟炸,以擴大知名度,但是這是大范圍覆蓋的策略,很難做到當地化結合。很多時候,經銷商想要廠家給政策,但是要走的流程非常麻煩。有時經銷商為了完成銷售任務,也不得不自己掏錢去做市場活動。盡管這些傳播都在做,但是真正能夠溝通受眾的廣告少之又少,甚至促銷形式都是走過場,效果不大。那么,如何結合當地文化快速打開銷售,實現與受眾的有效互動,引發受眾的自主傳播,這是很多經銷商一直在思考的問題。
蔡老板看準了當前白酒行業的電商熱潮,利用云時代的優勢去做產品傳播。他在移動端設立了獎勵分享機制,將分銷商通過移動端推廣產品信息作為一項激勵政策。他給每一個分銷商一個個人管理賬戶,通過登錄該賬戶,分銷商可查看系統中在自己移動端瀏覽或轉發產品信息的用戶。根據個人賬戶中的分享名單,蔡老板按月給予獎勵,大大促進了產品廣告的推廣和與消費者的互動。
移動端,有微博、微信,還有很多其他的社交媒體。每個人都有自己的好友群體,通過移動端將個人的小圈子打動,一傳十十傳百,就形成了一個龐大的傳播圈,甚至是無限制級的傳播分享。
當今是高度智能的云時代,環境變了,酒商不能局限在傳統的思維里。移動大數據是未來的趨勢,也是酒類經銷商社會化變革的方向。產品推介會的目的是銷售,但前提是必須找到合適的人,從而達成合作,再配合產品的互動傳播,才能與受眾建立起銷售關聯。巧妙地利用移動大數據和智能終端,可以讓產品推介會開展的更為高效。