現如今經銷商在經歷了各種手段嘗試之后才發現自身的努力依然改變不了產業的萎縮,同時基層團隊的收入萎縮導致的大部分經銷商業務團隊的不穩定性,也大大的增加了經銷商圈內的疑惑。
團隊管理的三大疑惑
一、制度規范是否行之有效
在大量的經銷商走訪過程中,他們都告訴筆者,制度是一個組織運轉的基本保障,也是組織發展規范的向心力,但為什么我們組織團隊的制定規范就不能行之有效了,筆者很慶幸的是大多數經銷商很清楚制度規范的重要性,但遺憾的是我們的經銷商朋友卻沒有了解何為制度的規范。
舉個例子:西游記中最有能力的是大師兄,師傅的緊箍咒是大師兄的制定規定,可是我們看一下整部西游記中,師傅的緊箍咒語就一共練了3次;如何我們幻想一下,師傅天天都念緊箍咒,制度一下大師兄,恐怕大師兄打死的就不是妖精而是大唐高僧了吧。
▌1、制度約束的是職業道德,而不應該是職業能力。
1)、職業道德側重為以下幾點:
作息時間、工作職能(兼職、商業機密等)
行業規則(倒貨、串貨、砸價銷售等)
2)、我相信大部分均為職業能力,想想貴公司的制度是否約束了其團隊的職業能力。
▌2、制度規范的可操作性才是行之有效的最大保障。
1)、會議、培訓制度的可操作性
2)、獎勵、晉升制度的可操作性
3)、如上述兩種制度明確就必須實現,否則老板最好少放空炮。
▌3、制度的人性化是偽命題,而現今大多數制度的人性化卻只是針對老板。
1)、制度是嚴謹的,所謂的人性化就是制度的破壞。
唐僧可以和徒弟們,同吃同住,同風雨同甘苦,唯一的人性化就是多騎了一匹白馬,還是建立在徒弟們都會騰云駕霧的基礎上。
2)、制度的人性化,法理之外無非于情理都是偽命題。
現在我們的老板們恐怕做不到和業務員同吃同住,同風雨同甘苦,但恐怕人性化的不只一匹小白馬吧。
二、基層團隊如何保持穩定性
由于銷量的萎縮和費用的上升導致團隊收入的同比出現下滑,同時生活成本卻在不斷的增加時,因此團隊的穩定性就相對較差,基層團隊的穩定性也成了各類經銷商最頭疼的疑惑之一。
▌1、淺談基層團隊不穩定的三大人群
1)、浮躁的年輕人:20-25歲剛畢業的青年,擁有改變世界的眼界,沒有腳踏實地的經歷,一旦不順心,覺得沒有理想的未來,就會放棄現在。
2)、危機的中年人:27-35歲的員工,上有老,下有小,中間還有個王二嫂,一旦收入不高,沒有眼前的晉升機會,就會快速的離職,這是我們俗稱的“中年危機”。
3)、缺乏穩定感的成年人:40歲左右,這類員工,生活成本和營業收入都相對穩定,但一旦收入不夠穩定,生活就會出現危機,就會產生離職的心態,這類人最看重的就是穩定。
▌2、經銷商團隊穩定的兩大保障
1)、收入穩定,同比增加
收入穩定是基礎,由于是在淡旺季的反差上。
同比增加,是讓每個人的收入最少是增長的。
增加的幅度最好要跑過GDP的增長吧。
2)、定向、定期的活動投其所愛
針對不同人群,組織不同的活動,如:年輕人喜歡聚樂,唱歌、旅行等,中年人喜歡家庭聚會,成年人喜歡棋藝、競技等。
定期組織,比如多少時間舉行什么樣的活動,完全明確。
標準明確,自由選擇避免對員工的約束力,而且在集體活動時,盡量少談工作。
筆者相信,大部分經銷商除了團隊聚餐、唱K真的就很少舉行其它的團隊活動。