一、陳列順口溜
“顯而易見好查找,伸手可取最高度”
“正面朝外勿倒置,價簽對應商品處”
“能豎不躺上下齊,左低右高價格組”
“黃金位置放重點,品牌商品不遮住”
“分類集中創主題,關聯布局好服務”
“先進先出少效期,貨位固定不疏忽”
“特色商品做端頭,道具配合有輔助”
“收銀臺上擺小件,貴重商品防竊徒”
二、陳列詳細圖解
1、顯而易見好查找
陳列的首要條件一定是顧客和店員能很容易看到、找到、拿到。所以,在陳列過程中應保證每一個陳列的單品均能實現這一基本要求。如圖所示:
2、伸手可取最高度
與顯而易見的目的類似,陳列的高度應控制在店員或顧客能伸手可取的位置。如圖所示:
3、正面朝外勿倒置
商品應該保證正面正向朝向顧客,不僅能方便顧客的關注,更是門店基礎管理水平的體現。如圖所示:
4、價簽對應商品處
價簽與商品應實現一一對應,避免顧客產生價格陷阱等不良印象,導致顧客信任度降低,也方便顧客直接購買。如圖所示:
5、能豎不躺上下齊
能豎立陳列的商品應盡量實現豎立陳列,除能增大陳列視線面積,提升產品的關注以外,對原液、精油等劑型的商品能避免長期倒放產生的商品損耗。如圖所示:
6、左低右高價格組
一般來說,商品陳列應依據顧客的動線方向,依次陳列低價位、中價位、高價位的商品。特別是在顧客進入的方向陳列低價位的商品,有利于門店低價形象的形成。如圖所示:
7、黃金位置放重點
在同一組貨架上,因為顧客注視的方式不同,所以不同陳列位置產生的銷量會有不同的變化,一般來說,與視線平齊的位置陳列的商品銷量最高,而顧客需要仰望和蹲下才能注視的商品銷量相對要低。如圖所示:
8、品牌商品不遮住
品牌商品是保障門店客流的重要品類,門店經營的品牌商品可以根據其銷售的特點,確定屬于重點商品、還是輔助或其他商品,從而進行位置的相應調整。但不應故意遮擋或藏匿。如圖所示:
9、關聯陳列好服務
化妝品店應結合顧客動線和目標顧客消費習慣來進行合理的陳列布局。通常可以將季節性品類和活動商品布置在靠近入口的位置(以提升顧客進店率),也可以在顧客動線的銜接點上設立促銷品類(以延長顧客動線),還可以在門店內部依據不同目標顧客的需求設立商品關聯區。如圖所示:
10、先進先出少效期
為避免造成商品的效期損耗,應依據先進先出的陳列原則進行單品陳列。
11、貨位固定不疏忽
要最大限度地提升陳列效果,實現商品管理的固化,在條件允許的情況下,化妝品店應逐步實現門店貨位的管理,強化商品管理效果。如圖所示:
12、特色商品做端頭
除基本陳列位置的商品陳列外,對于一些特色商品,如季節性商品、促銷活動商品、新特商品等,在符合商品管理的前提下,應盡可能地增加端頭或花車的主題陳列,以營造較好的門店營銷氛圍。
13、道具配合有輔助
陳列不僅僅是商品的陳列,也是特價牌、POP等陳列道具與商品的組合陳列。通過陳列工具的適當運用,更能突出重點商品的陳列效果,實現無聲推銷員的陳列目的。
14、收銀臺上擺小件
一般來說,適合收銀臺陳列的商品有:體積小的商品、便利性商品、容易被顧客忽略的商品、易沖動購買的商品、季節性小商品、客單相對比較低的商品、非食品等。以實現顧客的“順帶”購買,提升客品次。
15、貴重商品防竊徒
容易被盜的貴重商品應采用閉柜陳列和專人管理,并每日進行交接。
通常情況下,名牌廠家的品種、在本地消費圈里非常暢銷的品種、價格相對較高的單品、門店盤點經常失竊的品種等容易成為偷竊目標的商品,需要在陳列上予以特殊設計,如空盒陳列、設置防盜磁條、閉柜陳列等。