有觀點認為,到了2016年,酒類垂直電商的格局已經奠定:酒仙網是行業第一B2C網站,1919酒類直供是行業第一O2O平臺,兩者的行業地位已經毋庸置疑,不再需要在具體的一兩次促銷中“一較長短”來突出自己。
事實上,從目前的電商模式發展來看,包括天貓、京東以及酒類專業電商在內,各自都在尋求一種更加合理健康的可持續發展模式,而其最基本的目的就在于盈利,而無休止的價格戰顯然與其背道而馳。
所以,價格之外,當越來越多的酒類企業關注并參與之后,電商平臺們逐漸開始加緊布局各自的優化服務模式。
于是,我們看到京東推出了更加新潮的無人機和無人車配送模式,看到了天貓更加人性化的后臺服務體系。
而具體到酒行業,酒仙網也把重心放到了互聯網專屬的“爆款”產品上,推出了低價狂歡、大鬧“11·11”低價不止5折等促銷政策,并且用定制產品替換了一線名酒進行重磅促銷;而1919則將重點放在了配送服務上,致力于全面推廣19分鐘送達服務。
此外,今年1919還接入了天貓“極速達”服務,利用全國800多家門店優勢,首單配送僅用了6分8秒,“雙11”當天1919完成了全平臺85%的訂單配送。
比拼服務:體驗經濟造就行業競合新藍海
相較往年各大電商展開價格大戰的狀況而言,今年眾多電商平臺不約而同地放棄了通過殺價搏擊市場,轉而專注于對消費者體驗及服務的提升,殺價名酒也不再成為各大電商搶奪市場的引流手段。
楊陵江曾表示,“雙11”不是單純名次的爭奪,而是綜合實力的較量。1919在今年的“雙11”期間將致力于追求為消費者和廠家提供更為優質的服務。并強調了線上、線下、物流、數據、技術完美結合的新零售在未來的電子商務發展中的重要性。
有分析認為,盡管得益于強大的品牌號召力,以及巨額的廣告投入,“雙11”的市場認知度非常高,但由于過于迅猛,后繼乏力等問題也會慢慢凸顯。營銷模式跟進緩慢,很容易將“雙11”帶入瓶頸期,“雙11”也將因為被過度消費乃至惡意消費,讓用戶產生審美疲勞。
或許,也是基于酒水行業電商平臺的可持續性發展,在酒仙網“雙11”的啟動儀式上,董事長郝鴻峰率先提出的“健康‘雙11’”理念,其包括三個層面的內涵:第一,健康競爭,不爭排名,追求企業良性、長效的運營,有質量的發展,而非爭一天之王賠本賺吆喝;第二,健康定價,服務品牌,不為了促銷而打亂價盤與市場秩序;第三,則是建議廣大酒友,健康飲酒,喝真酒,喝好酒。
據了解,今年“雙11”酒仙網在官網、官方APP、天貓商城等各大平臺同步發力,全面布局,進一步推行渠道打通、多平臺聯動的戰略,同時利用自身平臺優勢幫助傳統酒企與消費者建立更多的良性互動。
郝鴻峰表示:“‘雙11’,對于消費者而言是一個狂歡的節日,但我們更希望倡導一個健康‘雙11’,健康競爭、健康定價,也建議廣大酒友健康飲酒。”
今年“雙11”,1919提出了一個“新零售”的概念,加速線上和線下的相互導流——1919線上全渠道覆蓋,為門店建立持續的流量入口。同時,門店作為穩定的流量入口,為1919線上各平臺提供了源源不斷的精準流量。