2013年,中酒網以中國酒類O2O模式第一家的姿態出現在了中國電商界的舞臺上,為中國酒業開辟了一種全新的銷售模式。經過兩年的沉淀,中酒網日漸成熟,消費群體和合作廠商也日益壯大。
本次糖酒會,中酒網又將歷史性地在3月25日開辦最大規模的酒類垂直行業O2O論壇,成為會期眾多論壇中備受關注的焦點。在論壇舉辦前夕,糖酒快訊有幸專訪到了中國酒業O2O第一人,中酒網董事長賴勁宇。
記者在假日酒店見到賴勁宇時,他剛剛從瀘州酒博會趕到成都,還沒來得及歇口氣,不過滿臉都是興奮,他說,剛從環球中心經過,看見掛滿了中酒網的廣告,很是開心。一聽到糖酒快訊要了解他的模式,他說,分享是互聯網最重要的精髓之一,所以很樂意給大家分享。
互聯網講究的是整合、分享和高人效
記者:賴總能比較全面的詮釋一下中酒網的O2O模式嗎?為什么別的人做不起來,而中酒網可以?
賴勁宇:互聯網講究的是整合、分享和高人效,我們一直在用互聯網思維做事情。我們用一年半時間做到全網綜合第二,幾個億,而我們線上團隊只有150人,輕資產,重服務。2013年,我們一上馬就定位的O2O,首先解決了三大問題:1、支付問題;2、防偽保真問題;3、服務質量問題。這為今后的發展打下了堅實基礎,其中防偽保真至關重要:我們采用的是世界最頂級的RFID 防偽技術,中酒網的股東之一就是一家頂級的提供RFID技術服務的企業,這家企業同時也是諸多大酒廠的RFID的企業技術提供商。
具體在模式方面,簡單的說,我們是線上官網+移動客戶端,以加盟合作的形式發展煙酒行,社區便利店以及其他跨行做酒的商家。他們統一從中酒網進貨,中酒網為他們帶去訂單。中酒網的智能分單系統,能自動分配到離消費者最近的加盟商,并且可以實現與店主直接溝通。以前想做O2O模式又沒有做起來的企業,大多是因為沒有解決好產品質量和保真問題,還有服務質量問題。比如配送,網上下單到消費者收到貨,可能經歷2-7天的時間,這個期間有可能消費者反悔退貨了;包裝破損也影響用戶體驗。而中酒網的模式是可以實現20分鐘到達。這就很牛;ヂ摼W時代必須要整合、借力,光靠自己開店是不行的。
讓加盟商賺大錢 我們賺小錢
記者:經銷商為什么愿意和中酒網合作,他們能得到什么好處?
賴勁宇:首先,我們給經銷商的產品價格就有優勢,加盟商獲得的利潤肯定高于傳統店。我們給到的價格幾乎是廠價,甚至還有補貼,比出廠價更便宜,而以前,我們的煙酒店、社區便利店只能在二批商甚至三批商手里進貨,層層加價,嚴重影響利潤率。比如50塊錢的酒,我們賣給加盟商也就50塊錢,按照互聯網行業的一貫做法,我們只收取5%的傭金,把絕大部分的利潤留給加盟合作商。
記者:補貼是一個很燒錢的事情,中酒網憑什么這么有底氣?
賴勁宇:支持中酒網的股東團隊陣容非常強,其中有實力超過傳統風投企業的股東,資金實力強勁,所以在資金方面,中酒網根本沒有壓力。其實除了有資金實力的股東,中酒網的模式也吸引了有互聯網資源、技術資源的股東加入,甚至不排除有酒廠會加入我們的股東行列。
記者:按照您的說法,加盟商能通過你們拿到比較低的價格,但是要真正能賺到錢,包括你們所掙的傭金,還得要有人流量,中酒網畢竟是垂直類的網站,如何吸引流量?
賴勁宇:中酒網已經制定了一系列獲取用戶的系統措施。一方面,目前中酒網已經具備一定知名度,在酒類電商中排名領先,尤其是具備較高美譽度,形成了一批忠實用戶,并口碑相傳帶來更多的新用戶。第二方面,中酒網將大力投放硬廣提升品牌知名度。本屆糖酒會,位于會展中心旁的環球中心就有大量的中酒網戶外廣告。近期在北京首都機場T3航站樓的國門,中酒網的廣告也將亮相,外國友人一進入中國就能見到中酒網,接下來,還會陸續在各大主要城市機場投放中酒網廣告,并將開通兩列中酒號高鐵。在電視媒體方面,將在央視1、2套投放廣告。在網絡媒體方面,中酒網經過大量的市場調研,鎖定了中酒網目標人群比較集中的百度、搜狐、新浪、360等平臺做廣告投放。第三方面,中酒網將長期開展口碑營銷、微信營銷等目前對消費者影響非常大的軟性推廣。2015年,中酒網打算拿出總體營業額的10%用于廣告投放。
小酒商也可以享受大數據紅利
記者:那么,除了價格和推廣方面的支持,中酒網還能為我們的加盟商做些什么?
賴勁宇:這個問題很好!中酒網對于加盟商來說,當然不只是供貨商那么簡單。中酒網可以把眾多的雜牌軍變成正規軍,這是非常有意義的一件事情,首先,中酒網會給加盟商統一更換門頭,有了中酒網這個品牌,就是額頭上印了“正品兩個字;其次,我們還會根據加盟商的業績核報廣告費,鼓勵加盟商做一些DM宣傳及社區戶外廣告。
記者:您前面提到中酒網有很強的技術實力,最終落腳到銷售業績上,能起到哪些作用?
賴勁宇:我們能提供大數據。通過大數據,我們知道什么樣的人喜歡什么樣的酒、什么時間購買什么酒,商家根據用戶的需求來進貨,賣酒。通過大數據,中酒網還可以幫助商家和消費者之間實現互動,增加客戶回頭購買率。
記者:聽起來中酒網的模式非常有吸引力,可是我們覺得中酒網前兩年還是比較低調,產品品類和店面都沒有大規模的擴張,這是什么原因呢?
賴勁宇:那是我們在扎扎實實做基礎,潛伏是為了爆發。做事情一定是要先有人的,尤其是互聯網企業,人是最關鍵的因素。2013年,我們主要在做團隊組建和磨合工作,我們吸納了很多做酒和做互聯網的高級人才;2014年,我們主要做技術開發工作,我們的大型ERP系統可以與1號店、唯品會這樣的知名電商匹敵,可以支撐上千萬用戶同時在線。大量的消費者使用,如果沒有強大的系統做支撐,是不行的,所以我們前期也不會盲目的擴張。2015年5月,中酒網新版網站和APP將做內測,之后就會上線。新版系統不僅是在酒業,在整個電商界也是相當頂級的。做了基礎工作,2015年會成為我們極速沖刺的關鍵年,我們計劃在2015年發展1000家O2O酒行。到2017年將達到1萬家店的規模。
不是狼來了 而是機會來了
記者:明天咱們會在成都召開中酒酒業O2O論壇,您想達到怎樣的目標?
賴勁宇:首先,我們對成都這個城市很感興趣,本次糖酒會在面向全國招募加盟商的同時,我們會重點發展成都加盟商。這幾天已經有大量的地推團隊在成都進行邀商,預計明天的場面會相當火爆。明天現場和中酒網簽約的客戶可以獲得4999元的大紅包,前100名正式和中酒網合作的客戶還將獲得5萬元購物卡,這樣的獎勵政策吸引了大量的商家報名。
通過這個活動,我還想給眾多對未來心存擔憂的商家們傳遞一個信號,所謂的傳統企業倒閉潮并不用焦慮,業態的變革沒什么可怕的,只要大膽擁抱互聯網,順勢轉型,那么,不是狼來了,而是機會來了。中酒網將竭力幫助小酒商們順利實現轉型。