構建低成本推廣體系的實質以會員運營為核心開展數字營銷
經營好與消費者的關系,降低老顧客的維護成本,培育企業絕對或積極支持層消費者,通過他們的口碑影響力,帶來新的消費者,降低新顧客獲取成本。在加強與消費者互動同時,逐步降低對渠道的依賴。
在構建低成本推廣體系過程中,運營好與消費者關系是重中之重,但目前的現狀是傳統酒企與消費者連接互動上極其粗放,可以說處于“放羊”的狀態,幾乎沒有消費者數據,無法區分輕、重度消費者,要實現精準互動降低老顧客維護成本和新顧客獲取成本就無從談起了。
傳統品牌營銷方法無法有效解決以上問題,在移動社交時代,當技術邂逅營銷,移動互聯網的直接連接能力帶來了全新變革,把產品改造成與消費者連接的入口,獲取數據實現智能化精準營銷——以會員運營為核心開展數字營銷。
中小型白酒企業低成本推廣體系整體布局
1、配合目前中小型白酒企業開展的終端促銷,通過一品一碼(疊加消費者促銷活動)連接消費者,關注企業微信公眾號,建立會員池;
2、開通微商城,微商城核心職能不是賣貨,可以以線下暫未鋪貨的新產品為主,通過內容及個性化活動,提高會員活躍度和在微商城的復購率,不斷完善會員畫像,同時微商場的訂單仍由各地經銷商負責配送,更多處于幫助經銷商維護消費者的角度出發,不與其爭利益;
3、根據會員畫像,推薦新產品,邀請核心粉絲(絕對支持層)參與新產品測試,并對其開放特權,設置可以開放微分銷,在分銷過程中及時收集新產品市場反饋。
4、開展具有創意的內容營銷刺激老會員口碑傳播,或借助商城拼團、眾籌等活動功能,實現老帶新低成本獲取消費者。
當然,獲得所有消費者數據是不現實的
但一品一碼,給每一個產品個體建一個身份碼,通過抽獎、防偽吸引掃碼,根據二八法則,20%的重度消費者大部分可以進入會員系統,再給些權益和積分,刺激持續消費,2017年的基本盤就能穩固。
根據微信公眾號、微商城里活動與內容運營反饋情況,再從中甄選1%高活躍消費者,也就是總消費人數中的千分之二到三,默認為高口碑價值消費者,給予特殊權益,中小型白酒企業區域市場分布相對聚焦,開展白酒品鑒、新品測試等線下社群互動活動更容易覆蓋這部分群體。
由于白酒獨特的消費場景,通過有創意和個性化的內容和活動營銷,激發口碑傳播,成為聚餐時的談資,當我們身邊活生生的人在和我們談論白酒時,受TA影響的程度很可能高于那些微博微信大號、網頁、明星代言廣告上得來的消息,更容易轉化成實際的銷售結果,從而實現低成本推廣。