在市場經濟條件下,葡萄酒企業的競爭主要包括產品的競爭,而產品的競爭的核心是成本,因而成本管理作為酒企經營管理的一個重要組成部分,是企業經營活動的基本環節和重要手段,也是企業自身壯大發展的主要途徑。成本管理的好壞決定著企業產品在市場經濟中所處的競爭地位,成本的高低對企業的經濟效益和未來的發展能力有著直接的影響。
面臨著葡萄酒行業利潤下降,產品價位平民化趨勢,葡萄酒商在未來的一年如何管控好成本成為一個無法回避的問題,也是企業順利度過寒冬期的一個關鍵。但是,一個組織如何既有效控制成本,又不傷及企業發展,許多時候是魚和熊掌的關系。下面,我們就與大家分享一些控制成本時的痛點,以及一些有效控制成本的案例方法。
痛點一:秋后狠算賬
這就是在成本管理的過程和方法上不加控制,僅僅盯住最后的結果,超越了成本控制計劃或目標,就嚴懲不貸。葡萄酒商貿公司老板經常掛在嘴邊上的一句話是,“我只要結果,我只看結果。”殊不知,當結果出現后,無論如何嚴處嚴罰,也都無法把浪費掉的資源追回來。
不少大型的跨國酒企,對成本控制都有一整套管理和執行的辦法。
案例:以全球最大的洋酒公司帝亞吉歐(Diageo)為例,這家分別在紐約和倫敦交易所上市的世界五百強企業認為,一個組織最容易花錢的地方,還是在人力成本上。人引出的成本最大,譬如出行跑業務、出一趟差,成本的大小不易控制,跑業務的效果是否值得成本的投入也更難評估。但是,假如不讓銷售出門,公司又沒有業務。因此,帝亞吉歐除了制定嚴苛的評估條例——如出行前的各種預算評估與出行后的效果評估。還會運用專門花錢成立的直屬機構來盯梢的每一筆支出。此外,這個機構還會對公司的活動效果、廣告效果、媒體帶來的效果不斷進行評估,一旦沒有效果,支出就會即刻打住。
帝亞吉歐認為:專門對各項開支進行專業評估,雖說增加了一定成本,但這是可控的,且完成了對不可控成本的控制。對比起來,這樣做花出去的錢,實際上比不可控成本失控后花掉的錢更少。
痛點二:只會算小賬、只算眼前賬
成本管理需要斤斤計較,也必須斤斤計較。但在斤斤計較的同時,還必須從長遠的角度考慮,緊緊盯住投入對產出和收益的影響作用。僅僅算小賬,也就只能像葛朗臺一樣,最多做一個守財奴,而不可能發展性地把家業傳承下去,把事業做大。
僅算眼前帳,則是成本管理控制缺乏戰略眼光,把目前的投入和收益與未來的投入和收益分隔開來。就不能充分發掘已有資源的效率。
案例:某進口葡萄酒業企業年終開訂貨酬賓會,地點定在某旅游城市。邀請來的經銷商來自全國各地。某地經銷商帶著他的最大的團購客戶也來參加,目的是開會之余帶著客戶旅游。不成想,主辦方把他安排在五星級賓館,把他的客戶安排在三星級賓館,此舉讓該經銷商非常生氣,他自己出錢把他團購客戶的房間安排到和自己一個賓館,會開完以后回到自己公司就中斷了和該進口商的合作關系。他認為人分三六九等傷害了他客戶的自尊心,本來以前就在合作中有一些摩擦,希望通過這次開會進口商高層能給予說明和補償,結果這次只算小賬的住宿安排徹底使得兩家合作關系破裂了。
痛點三:忽略人心賬
事實上,上述進口葡萄酒企業,不僅只算了眼前利益,同樣也是忽略了人心帳。有些酒企對客戶、對員工斤斤計較,本來追加很小一點投入,就可獲得客戶、員工的滿意,以鞏固和發展市場,提升企業的凝聚力,獲得更大的效益和產出。但他們卻忽視了這一點,因小失大,尤其是忽視了人心的作用。一個小的節省讓企業發展的利益關聯主體,失去了對企業的認同,也就使企業失去了未來。這才是最沒有遠見的成本管理。
痛點四:各算各的賬
在大型酒企運行的現實過程中,普遍存在的問題,是各個單位、部門相互封閉,都只從自己的單位、部門算小賬,不從企業組織運行的整體角度算大賬。在企業內部各個單位、部門的成本是有所控制和節省,但從企業整體的角度分析,卻使這種節省相互抵消,相反造成浪費。這是企業成本管理的最大失誤。
案例:某家身處內地的酒窖,近兩年不可避免地遭遇了行業陣痛的負面影響。公司收入減少,預算部門無疑更希望減少成本。但銷售部門在招商大會上,仍希望能夠做得炫目一點,避免讓經銷商認為自己經營不濟。面對這種情況,公司管理層最終決定一改招商酒會在五星級酒店舉辦的慣例,改成在自己的酒窖進行,同時花了部分費用對酒窖進行些許裝飾與整修,讓酒窖看起來煥然一新,同時請專業西餐公司為會議提供配餐服務。這樣做不僅控制了成本、開了招商會,還讓經銷商身臨其境地“體驗”了酒窖的運營模式,使得這些客戶可以更生動地銷售葡萄酒與葡萄酒文化。可謂花了小錢辦了大事。
成本管理是企業的生命線,企業的一切成本管理活動應以成本效益觀念作為指導思想,企業內部經營管理的需要是實現成本管理的動力源泉,企業的成本管理貫穿于整個企業的生產經營過程中。成本管理必須立足于戰略高度,完成成本管理重心由內向型向外向型轉變,由管理型向決策型轉變,以盡可能少的成本付出,創造盡可能多的使用價值,為企業獲取更多的經濟效益。
葡萄酒企業要生存、求發展,就必須苦練內功,采取各種措施降低成本,提高成本管理水平,以低于競爭對手的成本水平參與越來越激烈的酒業市場競爭,才能立于不敗之地。