導讀:由于酒店本身的加價問題,團購的興起,酒店的功能已經弱化,這個時候,需要對酒店本身進行進一步細化,并制定合適的操作策略。
難題:
老張的決心在全市開展業務,酒店是他非常看重的一個渠道,但面對成百上千的酒店,到底應該選擇哪類酒店,又該怎么操作呢?
分析:
不同酒店有不同的操作方法,需要根據酒店檔次、客人類型等區別,調整入店策略。
專家支招:
酒店渠道進一步分化,A類酒店進一步分化,B類酒店的兩極分化嚴重。隨著酒水自帶率的越來越高,酒店的功能越來越弱化,雖然很多酒企依然沉溺在酒店的打造上,但是酒店整體大環境的變化,我們必須改變以前的做法,重新規劃酒店的操作,形成一套新的酒店操作手法。酒店到底發生了那些變化呢?
A類酒店發生內部分化。A類酒店主要分為兩個部分:計劃經濟時代負責政商務接待的酒店;新興起的在當地具有特色、具有人脈關系的連鎖酒店。
負責政商務接待的酒店,典型的代表就是以當地名稱命名的XX酒店,這些酒店最早是國營企業,關系主要是政府關系,設施相對老化。這些酒店是當地的名片,在這里消費更多是一種身份的象征,象征的意義大于實際意義。這部分酒店由于國企特色比較濃厚,特色較少,除非非常正式的政商務接待,一般很少有人會將宴會安排在這部分酒店。
對白酒而言,這部分酒店的銷售作用弱化。對于新進入市場的產品,可以選擇戰略性放棄。對于成熟產品而言,可以最大限度地在酒店內部營造銷售氛圍,對終端進行極限占有。極限占有包括:投放易拉寶、酒柜;派駐一名促銷員;選擇兩個核心消費者經常光顧的包間,設置成為我們產品的精品包間;在酒店周圍制作道旗、燈箱等廣告;針對酒店關鍵人的客情建設。
另一類A類酒店是當地具有政商務資源的特色連鎖酒店,這部分酒店設施新,具有自己鮮明的特色,比如東營的藍海。這部分酒店因為具有自己的特色,設施裝潢較新,來此消費的人群較多,消費的類型以政務和商務消費為主,包括高端人群的私人消費,既能保證檔次,又具有特色。當新產品進入市場之后,這部分酒店是能夠產生銷量的酒店。
這部分酒店如何操作?對于新進入市場的品牌而言,是進行品牌突破的關鍵點。因為這部分酒店給人的感覺不那么官方,來此消費的人,更多的是因為感情,所以精神上沒有那么緊張,心情較為放松,對酒店周圍的廣告能夠留意,對促銷員的推銷白酒也不那么反感。所以,新產品要對這部分酒店進行極限占有。對于已經成熟的產品而言,除了極限占有,還能怎么做!
B類酒店兩極分化嚴重。B類酒店因為各種因素的作用,B類酒店產生了極為嚴重的兩極分化,總體來講,可以分為B+類酒店B類酒店。
B+類酒店的特征是有自己的特色,有一定的社會資源,一般依托于某一個單位或者某幾個企業,純餐飲,沒有住宿等其它功能,店面裝潢檔次能夠接待一般的政商務消費,店內白酒消費集中在中高端。在不同的行政區劃,B+類酒店的類型和劃分標準是不一樣的。在市區,具有自己特色的連鎖餐飲,像北京的大鴨梨等,就是典型的B+類酒店。在縣城,則是以單店為主,生意好,但是裝潢明顯低于A類酒店。
對于這部分酒店,銷售的作用要大于宣傳的作用。在B+類酒店消費的消費者,大多是政府部門的非核心消費者,如某科科長、辦公室主任等,他們消費的檔次大多集中在中高端,價位100-200左右。如果對這部分消費者宣傳產品,并不能起到想核心消費者那樣的引領作用,所以B+類酒店的作用以產品銷售為主,產品宣傳為輔。
B+類酒店如何操作?首先派駐一名促銷員,這類酒店比A類酒店更需要促銷員;第二,對酒店的老板或者大堂經理制定獎勵政策,特別是累積獎勵政策;第三,有服務員的酒店,開瓶費稍高于競品;第四,促銷品以實用型促銷品為主,比如餐具、菜單、高檔抽紙盒等。A類酒店的檔次比較高,白酒企業的促銷品檔次一般不適合高檔酒店,對于B+類酒店,卻十分適合。
B類酒店主要有兩種類型:裝修檔次等各個方面與B+類酒店差不多,但是缺少自己的特色,顧客較少;另外一類就是以農家樂為代表,裝修檔次低于B+類酒店,但是因為有自己的特色,生意與B+類酒店差不多。B類酒店最典型的代表就是縣城的農家樂,生意好,裝修差,產品消費集中在中高端和中檔,價位集中在50-200元不等;
B類酒店特別是農家樂,銷售與宣傳可以并重。由于它的裝修檔次較低,我們幾乎可以在這些終端設置想要的任何廣告宣傳形式?傮w上來講,B類酒店的銷量要低于B+類酒店,因為B類終端銷售的產品更多的是中檔和中高端價格相對較低的那款產品,銷量雖然不小,但是由于中檔產品分流了一部分銷量,所以銷售額相對較低。
B類酒店如何操作?這類酒店的工作要注重產品的宣傳,同時制定給予老板較高的利潤。產品宣傳方面,從內到外,對這些酒店進行全方位的包裝,做到宣傳最大化;對于老板設置銷售累計政策,激勵店老板多賣酒即可。需要注意的是,不要輕易地把瓶蓋費轉化為終端店老板的返利。