兩耳不聞窗外事,一心只看手中機,或許已經成為新時代大多數人的常態。緊跟用戶走,是成功者成功的必要條件,用戶在哪里,營銷就做到哪里。酒企都知趨勢,也都愿意去嘗試,可做的大都不盡人意。概因只是認清新時代傳播媒介的變化,卻沒有認清傳播本質是“媒體”生產的內容。
伴隨著互聯網的發展,酒企觸網不再是新聞。PC互聯網時代觸網的兩大標配,網站和電商;移動互聯網時代的兩大標配,微博和微信。移動互聯時代的來臨,酒水行業恰逢行業調整,不少酒企在縮減費用時,對媒體投放進行相應的縮減。
筆者曾隨某雜志社總編輯去山東某酒企參觀,該酒企品牌負責人明確表示,今年不會再和雜志社及報社合作。理由很簡單,酒企的員工多達千人,加上代理商有近萬人,企業的新聞及海報通過社交媒體的傳播,粗略估計就能數十萬,所以不再和類似媒體合作;蛟S這就是大部分酒企品牌負責人的執念,他們大多看到新時代傳播媒介的變化,卻忽視媒體賴以生存的本領是“內容生產”。沒有好的內容,再強的媒介也不會引發受眾的共鳴,只能是酒企及經銷商們自娛自樂,只有好內容搭上強媒介,才能起到事半功倍的效果,只不過能真正認清的人并不多。
新時代的主流消費群體,整體比上一個時代的主流消費群體受教育程度高,對新鮮事物的接受能力強,所以再想拿酒廠歷史、專家背書、電視廣告等讓其買單,不是難,而是不可能,因為他們和酒企的慣用套路不在一個維度上。
新時代的消費者了解世界,一是來源于搜索,二是來源于推送。
搜索始終存在。有人說,BAT時代(百度、阿里、騰訊)已經演化為AT時代,百度已經日落西山。百度是搜索,搜索不等于百度,搜索是一種用戶求知的習慣。既然是用戶習慣,那就永遠不會消失,只會換一種名稱繼續存在。在百度、搜狗、谷歌等搜索引擎上搜索信息,想在最短的時間內進行解疑答惑;在淘寶、天貓、京東等電商平臺上搜索產品,想在最短的時間進行產品挑選;在微信、QQ、微博等社交平臺搜索好友,想在最短的時間進行好友對話。
推送源于科技。伴隨著網民數量在2016年下半年進入頂峰,宣告移動互聯網時代下半場的到來,獲取新用戶的成本越來越高,倒逼產品提升體驗盡量占據用戶時間。隨著微信公號的出現,新聞不出圈子,往往某個圈子紅的發紫的人到了新圈子竟然無人相識;隨著今日頭條的崛起,新聞根據用戶喜好推送,往往用戶被同類新聞緊緊包裹很難看到不同的聲音。這就是這個無線碎片化的時代,不管你愿不愿意妥協,不管你是否無可奈何,它都會長期存在。
物競天擇,適者生存。新時代的傳播本質是內容,那就回歸到原點去思考問題。酒企傳播的內容應該是什么,絕對不應該是上個時代冷冰冰的新聞通稿,某領導強調,某領導指出,而應該是暖洋洋的爭鳴稿或知識貼。既然是爭鳴稿或知識貼,酒企來推動又不合適,還是需要媒體或第三方來完成。
對于搜索引擎而言,抓取的核心在于有用的內容,只要把有用的內容發到相關平臺即可;對于新聞客戶端而言,推動的核心在于喜歡的內容,只要將有趣的內容及時提交即可。問題來了,誰來生產內容,依靠酒企不行,依賴媒體也不行,必須是“媒體為主,酒企為輔”,圍繞消費者“大做文章”,自然能起到意想不到的效果。
早醒三天,快活三年。戰術的成功用資金就能實現,戰略的成功只能依靠時間去積累。又早又好的內容就像香醇的美酒一般歷久彌香,晚的內容即使再好也會有殘留新酒的氣味,讀者心中自有定論。龍頭已在行動,不知道未來留給其它酒企的空間還有多大?