若在以前,如果問起公司發展的目標是什么,很多經銷商老板都會說“做大做強”;在今天的行業環境下,很多經銷商的心態、目標和底線變成了“安全地活著”。其實,不論是要“做大做強”,還是“安全地活著”,都太籠統。從對經銷商群體的觀察和研究中,我們發現,很多公司失敗的共性都是缺少最基本的管理,即目標導向。過去行業快速發展期,經銷商不用付出太多的努力也能賺錢,久而久之變得懶惰,沒有思考未來發展的問題,老板失去奮斗的目標,公司的目標也模糊了;也有的經銷商在面對行業的深度調整,沒有認清形勢,把目標設定錯了,最后導致公司倒閉。
2014年臨近年底,這一年經銷商們都不容易。然而,也有預計說,明年的酒業形勢不會很快扭轉,除了“安全地活著”,經銷商們還是應該在當前的形勢下、理性地訂立一個公司發展的目標。這于老板自身、于公司發展、乃至對公司員工都是極有必要的!年底了,抽出時間想想這個問題,明年不還是要好好干嘛?!
解決老板的目標問題
其實,要做好公司的目標導向,首先必須解決老板目標的問題,簡單地說,老板沒有目標,企業就沒有目標。老板個人可以沒有目標,但公司不能沒有。
然而,在經銷商群體中,由于各類原因,老板很難有清晰的發展目標。第一,很多經銷商公司在創業期、成長期都沒問題,而問題往往出現在遇挫時期;第二,不了解目標的巨大作用;第三,想不清楚如何定目標和方向,所以干脆不想或不做決定;第四,目標問題看不見,又總出現在最難解決的時候;第五,老板本身沒有外部激勵機制。通俗的說,老板是沒人管的,老板必須管好自己。
如何解決老板的目標問題?具體來說,有五個建議。
第一,給自己一個“激勵機制”。這里有一個管理工具可供參考,即自我激勵法。首先,老板要有試錯的決心,哪怕錯誤的目標,也要給自己一個清晰的目標;其次,像激勵員工一樣激勵自己。若自己完成了目標,就給自己一些獎勵,比如給自己放幾假、安排旅游和充電的機會、做自己一直想做但沒有做的事情等。最后,像員工的激勵一樣書面化,并征得所有重要人員的認同。
第二,了解公司目標體系的構成。一般來說,酒類經銷商公司的目標可以分為三層,即公司總目標、部門分目標、個人和團隊目標。
第三,掌握目標定義的工具和方法。具體來說,可以采用目標問題清單的管理工具解決。目標問題清單的內容包括三類,即對自己的思考、對企業發展的整體思考、對企業發展的基本思考(見表一)。經銷商老板可以根據這些問題做相應地、具體地思考和回答。
第四,建立董事會或顧問委員會之類的機構,制度化地幫助自己和公司。董事會或者顧問委員會對老板和公司的發展可以扮演三個角色,即老板和高管的導師、師傅和法官。經銷商公司可以建立顧問委員會來幫助公司出謀劃策,經銷商老板可以選擇行業專家、財務專家、管理專家、法律專家等作為委員會的一員,當然,僅僅是專家還不夠,其必須和老板有共同的價值,敢問一般人不會問的問題,盡管這些問題比較尖銳。同時,也要敢于對老板和高管提出高要求,能判斷什么是重點,并在重點上追求細節。此外,他們必須要有嚴謹的態度,主動要很多公司材料,花很多時間研判。顧問委員會建立后,必須明確其任務,可以包括確定企業目標;制定規則,比如允許什么,不允許什么;確定經營結果是什么,以及如何評價;做重大決策,比如公司架構的調整,高層管理者的聘育留退,經營戰略和模式的改變,重大投資,經營管理重點的確定等等。顧問委員會的會議一年至少開4次會,每次1~2天,每個人都要有準備,且每次都要有記錄,再次開會時要追蹤上次會議的決定是否執行。
第五,每年審視一次自己和公司的目標系統。根據行業及公司的發展階段,經銷商老板要根據過去目標達成情況,重新做出調整,以防目標出現錯誤。