三四線城市的商家日子過得怎么樣,需要每個人“自己”做出判斷:實體店到底還有沒有前景?一二線城市渠道下沉對三四線城市有什么影響?如果答案是積極的,那為什么傳統行業商家多是憂心忡忡,難見歡顏?
重生從破壞開始,危機在倒逼改革,憂慮中孕育重生。
三四線城市商家如何自我救贖?堅守還是轉型?從哪里開始突破?
筆者從三四線城市幾個商家的營銷案例切入,嘗試著提供營銷破局之道。
得大媽者得天下
北京中信銀行某支行曾經贊助過一只廣場舞舞團,通過這場贊助,廣場舞大媽給這家支行發掘出了千萬級的客戶。
這場一線城市的廣場舞營銷,讓無數三四線城市商家嗅到了財富的氣息。來自山東海陽的櫻坤汽車銷售公司,便是這群商家的成功個案。
2014年8月8日,是全民健身日,來自全市17個鎮區街道的中老年人參加此次比賽,500多名中老年人齊刷刷地穿著櫻坤公司的企業文化衫。
櫻坤邢經理表示,從成本到加工制作,這500件企業文化衫總共花費越15000元,而如果只是準備宣傳單,則500張宣傳單的花費不會超過500塊,但兩者帶來的效果,卻可謂懸若霄壤。
邢經理說,現在的人沒多少耐心,廣告單發到手里差不多就會被丟棄,企業文化衫就不一樣了。廣場舞本來就是一種吸引人群圍觀的存在,當這群舞者穿上企業文化衫,那么周圍的觀眾則無時不刻不被衣衫上的廣告所吸引。
相對發傳單,企業文化衫更大的優勢,是舞者可以反復穿。這在無形中,就給營銷公司做了多次營銷傳播,從而帶來更細水長流的商業價值。
對于最終獲利的具體數據,櫻坤不愿透露,但據邢經理“達到了預想中的廣告效果”的表態可以看出,這場營銷策劃還是相當成功。
在某種意義上,無論拉橫幅、發傳單、扭秧歌、跳廣場舞,乃至上電視的大媽們,是傳統常見營銷手段的實踐者。她們易控,有激情,有時間,但美中不足的是轉化率始終是問題。尤其是當下人們的注意力被嚴重分散的情況下,借助大媽做營銷到底還有多少效果答案未知。
借助大媽做營銷,商家難以讓消費者直觀地建立起與某一品牌的聯系。大概是欣賞大媽的人群常常與商家目標消費人群并不重合所致。那么,商家如何尋找到比較精準的目標消費人群呢?
通過跨界交換資源
2007年,順和酒行在典型的三線城市山東臨沂成立。
在近幾年白酒行業不斷下行的大環境中,順和酒行逆勢擴張。這家公司現在已經擁有六個品牌運營事業部和近100家順和酒行終端連鎖門店及5000余家銷售服務網絡。
這家企業一開始是如何尋找到比較精準的目標消費人群呢?
按照一般的路子,白酒企業的傳統渠道會是商超、煙酒店、餐廳等,但當這些渠道的競爭已成紅海,順和酒行創始人馬龍剛選擇另辟蹊徑。
一次偶然的機會,馬龍剛發現可以通過資源交換的方式切入健身會館。
當時他受朋友邀請去健身會館打球,結識了會館的老板。得知這會館只向會員開放后,他向老板提出建議:“我給你帶來100個新會員怎么樣?”
最終的結果是,健身會館給馬龍剛100張價值1000元的印上“順和酒行”的會員卡,并在健身會館提供場地作為順和酒行的形象展示柜臺;馬龍剛則給健身會館100箱價值1200元的酒水,供他們作為會員禮品或招待使用。
這次合作讓馬龍剛嘗到了甜頭:健身會館的會員卡可以拿來回饋順和酒行會員,館內的展示柜還能帶動一些酒水銷售。會館也得到實惠:100個新會員以及他們轉介紹來的朋友正好也都是會館的目標人群,而用酒水作為禮品招攬其他新會員效果也不錯。
在與健身會館交換資源后,馬龍剛把汽車4S店、高爾夫俱樂部等會員制的服務機構也拓展成自己的渠道資源。
其實這就是跨界異業合作。通過別人的渠道資源幫助自己做推廣,只要找到渠道共贏的方式和共同的客戶群就能有效地完成資源交換。
如果說順和酒行馬龍剛是通過交換資源實現線下渠道的拓展,那么,接下來出場的王海燕則是借了移動互聯網的東風完成營銷上的突破。
擁抱移動互聯網
初中畢業開始經商,先是干了10年的美容美發,然后換行開超市,之后又做汽車租賃和批發,王海燕不斷在嘗試新的東西。
2014年,王海燕開始經營大慶市麗水摩爾街美的形象店。
王海燕的經營之道,就是口碑。說得再明白點,其實是價格。
顧客買10樣東西,王海燕可以其中9樣一分不賺。王海燕曾經認為,顧客得到了實惠,就會形成口碑,而口碑比花錢做宣傳來得有效。
雖然低價,王海燕的店鋪并沒有廣為人知。王海燕開始在《百湖周刊》投放廣告,但應者寥寥。
雜志沒有效果,她回過頭去用古老的方式繼續做推廣——發傳單。
今年五一前幾天,王海燕雇了幾個人發傳單。發放傳單的地方經過精心選擇,比如新樓盤開盤的地方,有裝修的地方,或者商超搞活動的地方。這些地方有美的電器潛在消費者。
據統計,當下發傳單的轉化率大概在0.3%左右。傳單帶給王海燕的反饋顯然有限。一天發出去2000份,每天帶來的進店顧客稀稀拉拉。
同樣是一次偶然的機會,王海燕孩子同學的母親向她推薦了一個叫秒賺的移動互聯網廣告APP。
這個廣告軟件最讓王海燕動心的是打廣告不用花錢,只需要根據廣告點擊次數用商品抵押廣告費即可。
趁著五一,王海燕針對秒賺粉絲做了一次活動;顒由唐芬还卜殖扇N,分別是0元購、樣機半價購和新機半價購。
“0元購”的商品為電烤箱。活動當天,凡現場參與者,均有資格參與每逢整點微信搖一搖,搖到的第一位顧客可以用虛擬貨幣(500金幣或50000銀元。注:在秒賺APP,1元=1金幣=100銀元)進行兌換。
“樣機半價購”的商品為全場煙機、爐具、消毒柜等三種電器樣機。用一半虛擬貨幣(金幣、銀元)加一半現金即可達成提前領取。
“新機半價購”的商品為凈水機。購買辦法同上。
五一當天晚上,一共有1000多人來加王海燕的微信。前來加微信的,有的是確認活動真假,有的是詢問秒賺相關問題,有的則是問王海燕店鋪位置……
根據秒賺提供的數據,王海燕在五一期間(4月28日到5月1日),實現五一當天3萬元銷售額,而4月28日到5月1日三天總共實現15萬銷售額。
王海燕拿出用于抵押廣告費的商品兌換情況則是,上架32個電烤箱全部兌換完畢,另外電熱水壺上架25個,兌換 18個。
在秒賺平臺投放了1800個紅包廣告,其中1435個被收看。其中,5月1號當天投放1000個紅包廣告,有 822個被收看。
這次活動讓王海燕大開眼界,原來在手機廣告上做活動可以聚集前所未有的人氣,而且可以如此精準地選擇廣告投放地域和對象。顧客來一個,她就能將其變成朋友。雖然五一這次活動并沒有讓她賺很多,但很多人都成了回頭客,產生了很高的二次購買率。
結語
三四線城市的傳統行業商家,擁有的媒體資源比較少,又缺乏可以落地的互聯網商業模式。在做營銷時,商家普遍沿襲了傳統的營銷方式。在經濟不斷下行和一二線城市渠道逐漸向三四線城市滲透的情況下,傳統的營銷方式低轉化率只會讓商家愈發焦慮。
移動互聯網平臺正在從一二線城市悄然向三四線城市滲透。商家不妨放開手腳,嘗試更新的營銷渠道,或許能先人一步取得突破。