目前很多品牌也在呼應年輕消費者,但他們卻只是號召年輕人、鼓勵年輕人,卻沒有參與其中,他們只是作為旁觀者。泛90后對此沒有太大響應,因為對于他們來說,他們比品牌更了解當下的情境,包括自己的追求與焦慮,對于他們所處的自身困境,鼓動者無法帶來直接的價值。對于泛90后來說,他們需要的是有人能對他們的生活處境感同身受,卻又能夠對此進行指點,而不是對一切指指點點。
隨著泛90后的消費潛力的展現,很多企業都能感受到由于年齡的代溝,以及泛90后迥異于70 后、80后的消費主張與品牌追求,自家的品牌的吸引力日益減弱。如何打動泛90后,這是每個企業想要長遠生存都不得不考慮的問題。企業該如何塑造自己的品牌,不被新一代的消費主力淘汰?
一、做引領者和陪同者而不是做指導者與規劃者
對于品牌來說,要展現給泛90后的應該是一種從代表我的生活到追隨我的腳步的轉變。很多品牌也在做與泛90后、90后甚至00后的溝通工作,也熱衷于去了解他們的夢想,并試圖通過品牌的溝通,讓他們認為品牌能夠成為他們的代言人。但實際上很多品牌的產品與服務與他們的生活沒有太直接的關聯,這些品牌只是站在高度上進行宣傳,而沒有深入到泛90后的生活當中,這種灌輸式的宣傳自然引起泛90后的逆反心理。對于泛90后來說,品牌首先能給自己的生活帶來什么樣的變化,其次才是這種變化會與自己的夢想有什么進一步的聯系,而不是本末倒置。
二、要深入理解泛90后的特殊消費心理
在前面筆者也曾經說過,泛90后擁有一種既張揚又收斂的消費心理。他們作為特殊的一個群體,希望能夠體現自己的獨特個性,卻又由于面對各式各樣的壓力,不得不壓抑自己的消費欲望。目前很多品牌都并沒有完全把握住泛90后的消費心理,造成他們對品牌的認同感不強,無法產生強烈地共鳴。但對于眾多企業來說,如何才能把握住泛90后的消費心理,跟上他們的消費腳步,使品牌能夠深入到他們的生活中,這是一個漫長地研究課題。
三、能體現出泛90后想要成為社會責任的承擔者的渴望
現在很多品牌在宣傳上都注重于生態自然、休閑養生、成功生活等,而這些恰恰是大部分泛90后們還在辛苦追逐地目標。對他們來說,這樣宣傳雖然能夠吸引他們,卻不足以打動他們。泛90后們大多已經步入社會,作為年輕人,他們希望獲得成功,能夠承擔更多地責任。但很可惜,許多針對泛90后的品牌宣傳并沒有很好地體現出這一點,這些品牌依舊認為泛90后只注重享受卻忽略了他們也渴望承擔責任的心態。
四、找合適的代言人而非著名的代言人
過去品牌找知名人物作為形象代言人,這對品牌的宣傳推廣有很好的推動。現在很多企業在品牌宣傳上也熱衷于找年輕明星做代言人,希望以青春形象和激情元素來打動泛90后的消費者,不可否認有些品牌取得了一定成績,但是大部分的反映卻是乏善可陳。對于泛90后來說,沒有誰能代表他們,他們是獨一無二的,所謂權威,所謂代表,只能激起他們的逆反心理。泛90后是質疑的一代,他們不會盲從于誰,企業應該牢牢記住這一點。
對于任何企業來說,品牌推廣與傳播是沒有終點的。在面對最具消費潛力的泛90后時,企業該如何使自身品牌與他們息息相關,如何細分屬于他們的品牌市場,該用怎么樣的溝通方式來針對泛90后,怎樣使得傳統線下傳播與新的線上傳播做到完美契合,這些都是企業想要在未來幾十年之內能夠繼續在市場上生存與發展而亟需思考解決的問題。