作為白酒銷售員,你如何評價你的酒水銷售這份工作呢?回報率如何,辛苦程度又如何呢?其實,你可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可能成為一個收入最低的loser。所謂的優秀,不過是銷售過程中少犯錯誤罷了,是走心還是不思進取?最終你的行動決定你的成績。
一、單純產品思維,差異化思路區隔
很多的白酒業務員只是單純地在銷售產品,負責把產品吹得天花亂墜,把價格講得是相當有競爭力,但是最后也沒能讓顧客做到非買不可。這種類型的業務員就是純粹以產品為導向的銷售人員。
而現在白酒行業競爭同質化相當嚴重,單純講公司、講產品、講價格,與競爭對手無區別。那么酒客戶聽得多了,即使您的口才再好,估計顧客也是全不在意,要說服顧客幾乎全無可能。原因就在于“缺一步”,只有針對性的思考如何讓二批商、終端店明白只有銷售自己的產品,才能連續賺錢、獲得高收益。
二、工作過于盲目,缺乏目標指向
有相當多的業務員沒有脫離以產品為導向的簡單銷售,僅靠小聰明獲得自認為滿足的業績。
最終會發現,沒有目標的銷售只能維持在低級銷售的水平。而確定業績目標,卻沒有認真對待,沒能真正落實的業務員也是很大一批。
之前,合肥的一個業務員,在商貿公司工作時,整個團隊看起來很努力;但是一年下來,跟目標任務相差甚遠,基本賺不到錢。而當他脫離公司選擇一個品牌,并且制定了相應的目標任務和銷售方案后,一年時間,自己的小團隊就取得了不俗的業績。
三、交流提問不當,話術缺乏技巧
很多酒商、業務經理都有這樣的感觸,酒水業務員光想著了解顧客消費心理,對產品了解程度、購買意向。但是很多時候,他們不是耐心地引導消費者,而是迫切地想讓顧客給個準話。試想,顧客還沒有煩之前的溝通,業務員倒先著急起來。很多時候,不是因為產品品質、也不是因為價格,而只是業務員的急躁心情搞砸了生意。
比如,某大品牌廠家新政策出臺,一個業務員就隔開縣級經銷商直接把政策通知了下級經銷商,結果是縣級經理業務沒法做,政策、價格全部透明化。作為一名優秀的白酒業務員,不管是與客戶的溝通,還是對客戶的政策解釋,都要事先做好功課。
四、臨門一腳踢不好,耐心聆聽做不到
常言道,該說的說,不該說的堅決不說。多說總有失誤的時候,而多聽卻能讓客戶感覺到受重視的程度。有的時候很多大單都是因為我們耐心的聆聽。當然,輪到業務員自己該你說的時候一定要說完,說透徹才好。只有溝通到一定地步,該讓客戶表態時,一定要讓他拿出態度來。如果有溝通的意向,就馬上跟進做好深度服務、深度合作的準備,要想把臨門一腳踢好,還是需要我們前期做好充分的準備工作,不然有時就會誤大事。
五、銷售心得私藏獨享,不與團隊成員分享
雖然我們每個人都知道團隊合作的重要性,都在談要把自己的銷售心得跟同事分享。但是,總會在分享時把自己最關鍵的部分保留,“老貓上樹”的經驗絕不暴露,這樣的心思就是怕分享出來被同事用上了,業績超過自己。不曾想,或許自己保留的這些也許正是其他同事交流分享出來的。所以,盡可能把銷售心得傳遞給大家,才能實現自己的更大的成功。