一直以來,就有太多企業叫囂著做社區(不是社群),基本上停留在想法的階段,很少有企業真正做社區;當然也有做的,做了幾次就放棄了。那么,為啥呢?
1、企業其實不重視。踏實做品牌做消費者溝通的企業其實甚少,很多企業喜歡把品牌和消費者做成構想和方案的一部分,而不是執行的一部分或者營銷的根本。一切為銷量是問,對品牌勢能的積累壓根認識不到。
2、沒有人執行。銷售人員都不愿意做社區,因為很難產生銷售,巴巴在社區哄老頭老太和孩子開心,真心覺得不如去多跑幾家店。
3、找不準或者找不到目標人群。飲酒大多時候本身是社交行為,現在人群的社交基本沒有在社區里面開展的,社區社交基本告別在了上世紀80-90年代。
社區最大的功能是有個回去睡覺的窩把東西長期寄存的窩。你想身邊的人社交廣泛的有一定經濟能力的,有多少朝九晚五定點回家?又有幾個回家后不是宅在家里打游戲玩手機睡大覺?所以社區活動找不到目標人群,基本都是老人帶孩子溜達。鄰里之間多年不認識不已經是一個超級久的現象了嗎?沒有交集,沒有社交形態,就沒有白酒的消費。當然,自己在家喝酒的人如果是你的目標對象,你可以嘗試。
4、停留在純品牌宣傳階段。沒有系統運作,只圖了個熱鬧,所以效果無法顯現出來,也就不愿意做了。
那么,社區活動到底要怎么做呢?
1、選準社區。做社區前一定要對社區進行研究,社區背景是什么是回遷房商品房家屬院職工院、入住率收入水平主要人群多少棟樓主要道路停車場廣場社區內配套物業超市健身房餐廳棋牌室運作場。選準社區是第一步,坑里沒魚,金鉤奈何?
2、周邊有適合本產品的銷售終端。超市、便利店、煙酒店,沒有你的終端,做了也沒啥用。所有做的社區活動只是短期行為,要想把短期行為的效果進行積累,要么積累到品牌上要么積累到終端客流上,否則只有毛用,風吹過就啥也沒有了。
3、聯合終端開展活動,切忌撇開終端自己玩。幫助終端引流或者即時銷售,守著好社區的終端社區消費是很重要的一部分,幫他擴大生意一般都愿意合作。如果終端沒有進貨還沒有解決,那可以通過搞活動,側面影響到煙酒店促使他進貨。
4、要做就大張旗鼓的做,一個兩個沒啥意義。一個地級市多少個目標社區、一個縣多少個,集中摸排進行編號,分組開展兩個月-3個月轉一圈,聲勢才會有。
5、社區活動流程。聯系社區聯系人——確定場地、費用、宣傳形式——提前入戶宣傳——氛圍布置、現場品鑒、購買抽獎。
6、實現銷售要明確咨詢三個人。
第一個人,社區聯系人,確定社區每個月必須繳納什么錢?
第二個人,終端老板,確定哪些錢我們可以代繳?
第三個人,社區目標消費者,平時經常喝酒,哪些錢必須交而且可以讓別人代繳。將三者合一,形成促銷套餐。比如購酒免物業費;購酒送年停車位……
7、建立社區檔案庫。建立社區客戶檔案庫,篩選核心大戶、定期維護。
“道聽途說終覺淺,絕知此事要躬行”,端午過后,白酒正式進入淡季,多層次的市場培育必不可少。社區是消費者每天的歸宿,曾經運作社區的思路總結給大家,以供參考。