開發產品的六大原則

第1：發心正念

任何行為都有“動機”，你的產品開發動機是什么?如果你開發一瓶酒的目的是為了和競爭對手抗衡，如果微軟開發音樂播放器Zune的目的是為了跟iPod競爭，如果阿里巴巴做來往是為了和微信抗衡，這個出發點就不對。那么，失敗的基因從一開始就已經種下了。

江小白成功了，一堆“江小白“出來了，這不是正念，你的發心就不對。

發心是一個佛教詞匯。修行人莫忘菩提心，什么是菩提心?就是直心。要有正念，正念真如法。大悲心是利益一切眾生之心，自利利他。你會贏，是因為你發自內心地熱愛它。

阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”是它的發心;滴滴讓出行更美好是它的發心;好空調格力造是格力的發心。史玉柱是產品開發的高手，但腦白金并不是偉大的產品。史玉柱固然優秀，但并不卓越。史玉柱做的是最賺錢的產品，但缺少產品的偉大夢想。從產品的角度來說，史玉柱的產品不是一個持續性創新的平臺產品。這一點和蘋果想比還差的遠。雖然產品不用，但道理相通。

第2：辯證關系

從哲學上看，小就是大，少就是多，簡就是繁。小東西里蘊藏著大智慧。越是偉大的思想家，最后都將繁雜的思想凝聚成只言片語。道德經只有5000字，卻道出了宇宙之道。

人生其實就是從簡到繁、再由繁到簡的過程，從年少到長大成熟，逐漸我們就知道了，人的精力有限，開始從做加法學會了做減法。其實，這個過程就是我們逐漸知道了自己到底想要什么，這才是讓夢想更接近現實。

產品是“多”好還是“少”好?這要分情況�？傮w而言，其實這沒什么可討論的。開發一大堆產品，希望每一個都可能會賣得好的想法，有些像買彩票，賭概率。

寶潔采用多品牌戰略，每一個品牌都有自己的定位，當然是可以的。中國葡萄酒企業在渠道驅動市場的時代，為了區隔市場，開發了很多換湯不換藥的產品，短期看能夠解決經銷商和渠道問題，但從消費的角度呢?企業真的受益了嗎?品牌受益了嗎?銷量的問題真的解決了嗎?

企業應該集中精力打造好自己的核心產品，特別是第一款產品。當你把拳頭產品做好之后，當你的品牌有了一定的影響力之后，再進行系列化的產品開發，而且目的性非常明確，這是對的。所以企業要根據企業的戰略和目標，要慎重進行產品開發。

第3：迭代升級

再明星的產品也有生命周期。不僅市場在變化，消費動機在變化，時間長了，消費者也會有審美疲勞。所以，企業的產品要進行升級、迭代。

蘋果手機、奔馳汽車、微信等等，都不斷根據市場的變化，進行升級和迭代。凡是升級和迭代做得好的，生命周期一般都會比較長。做不好，就會變成流星。

產品其實很難第一次就做的非常完美，不僅不現實，其實也不需要。一是時機問題;二是需求本身就是在不斷在升級和迭代的，產品開發要和需求同步，領先太多反而會讓自己陷入困境。

我們經常會說要引導消費，但其實更多的時候是迎合。人的消費動機和習慣不是孤立的，和社會的方方面面都密切相關，你想讓消費者跟著你的想法走，顯然難度太高。聰明的做法就是領先半步，在引導中迎合消費。

你想讓消費者多喝葡萄酒，少喝白酒。不管你怎么宣傳，如果社會發展階段沒到，都不會有太大的作用。而當消費的主流人群發生了改變，消費的動機和習慣不同了，不用你教育，自然就會進化。

記住，產品開發應該是做電視劇，而不是拍電影。

第4：解決沖突

消費者不會去分析自己的需求行為，產品開發者才會。一切產品開發的目的，就是為了解決消費者的煩惱，這就是滿足消費者的需求。很多時候，消費者的需求在市場上是有沖突的，企業開發產品的目的就是解決沖突。

滴滴出行沒有出來之前，消費者對打車難、對的士的態度不滿等等都一直存在，這是一個巨大的沖突，但消費者無能為力。為了解決這個沖突，滴滴出現了，消費者也很高興。

水污染越來越嚴重，對于消費者來說，想喝上更健康的好水，但市場上沒有，這是一個巨大的沖突，于是純凈水出現了。

我們說產品開發是了滿足需求，其實就是你的解決沖突的方案是什么。人生就是在不斷解決沖突中度過的。居委會的大媽、警察叔叔、心理醫生等等，本身就是為了解決沖突而存在的。其實，快樂就是在解決沖突中獲得的。你開發了宴會用酒、婚禮用酒、送禮用酒等等，都是想解決沖突。

關鍵是產品開發者要知道市場上存在哪些沖突，你想解決什么沖突?

第5：情感共鳴

Amazon是全球第一大網絡書店，kindle是由Amazon設計和銷售的電子書閱讀器以及軟件平臺。Kindle 是什么?與其詛咒黑暗，不如點亮燈火。Kindle最大的優點就是它只干一件事：就是讓人靜下來看書。Kindle在，書未老。讀書正是好時候!

產品不能沒有情感。我們說情懷不能當飯吃，單純的情懷也不能讓你的產品賣得好。但沒有情感共鳴的產品，真的稱不上是好產品。對消費者來說，情感共鳴很多時候就是一種“感覺”。一件衣服的款式、一句廣告語，都可能會引起情感共鳴。

產品在解決了用戶沖突之后，如何讓消費者記得你?如果你喜歡梅西，絕對不僅是他的球技，當他的勤奮、努力、不屈不撓的精神情感被煥發出來的時候，球迷與梅西發生了情感共鳴，這樣的喜愛會更加深入而持久。

產品夠好，情懷更高。

第6：激發購買

市場上不會只有你一家企業，越是發達的市場，競爭會越激烈。你能做出來這樣的產品，別人未必不能。但產品銷得好不好，就不一定了。這要看誰的激發購買做得好。

激發購買最重要的是要給消費者一個購買的理由。人的消費行為是是需要理由的，雖然理由是五花八門的，但其實核心理由就那么幾條。

為什么很多時候促銷人員跟著顧客走，總想推薦給他自己的東西，顧客會很反感，因為他認為你只是想“獲取”，而不是為消費者“解決”。

不是有了信任就可以成交的。消費者購買的不是產品本身，而是通過產品帶來的結果，也就是說，購買者只會為結果買單。這里，建議所有的產品開發者和營銷人員，必須要善于問問這四個字“那又如何”或者“那又怎樣”。

恒大冰泉說自己是“長白山天然礦泉水”，關鍵是：那又怎樣?奧妮皂角說“長城永不倒，國貨當自強”，那又怎樣?王朝說“酒的王朝”，那又怎樣?

看看云南白藥創可貼，一句話激痛消費者：“有藥好得更快些”。邦迪悲催啊。

產品媒體化

產品本身就是最大的媒體。

企業對產品的開發停留在產品本身，例如品質，包括口感。覺得只要開發出來品質不錯、口感不錯，價格又合理，就可以了。對于包裝?老板自己覺得好看就行了，或者弄出很多連自己解釋起來都難的深奧寓意。還有很多設計公司，美其名曰“很牛”，找了一堆創意，充其量是表現得比較“有美感”。

消費者會去理解哪些深奧的寓意嗎?和消費者購買行為之間有什么必然的關系嗎?

好看這個問題更是一個問題。因為人的審美是不同的。即便有共性的方面，但依然更多是的個體行為。

而產品的一切都是為了“銷售”，為了把貨賣出去。所以，產品的開發包括形象的設計，都為了“賣貨”，為了持久的銷售。必須要考慮到：如果沒有廣告、沒有促銷推廣，消費者還會買我們的產品嗎?

我們說讓產品本身能自帶流量，這是最好的。那么，產品的開發與包裝設計，就必須“媒體化”。實際上，你在銷售上的很多方面例如媒體、廣告文案、推廣、持久銷售等等的所有技巧，全部都可以用到產品本身上，讓產品也能提供內容、引發傳播，帶來流量。

經常你會發現，某款暢銷產品包裝設計的確不好看，甚至很土，但銷量好。其實也是這個道理。并不是簡單地說企業實力強大，廣告做得多。廣告投入大的企業很多，為什么很多還是死掉了?所以，一款產品的暢銷和你投了廣告雖然有著密切的關系，但并非本質上的關系。

最后，希望產品開發者要記住，消費者真正在乎的是什么?你能滿足的需求是什么?你能創造的新價值是什么?而明天的需求又在哪里?