在這一輪行業調整中,團購成為炙手可熱的資源,有能力運作團購市場的經銷商也成為廠家競相爭奪的目標。切入團購資源,不僅能夠直接帶動銷售,而且對產品架構的優化有重要作用。以目前的市場情況來看,團購消費者,尤其是中高端商務精英人群作為精準消費團體,成為經銷商亟需獲取的優質資源客戶。
團購,作為酒類最重要的銷售渠道之一,一直以來競爭激烈,山東市場由于其特殊性,團購資源更是炙手可熱。第一,時下,山東本地酒企處于大力拓展中高端產品時期,由于品牌力有限,流通、商超等渠道展示作用居多,團購渠道是魯酒中高端產品產生銷售的主陣地,因此,團購渠道在發展中高端的魯酒企業之間,爭奪激烈;第二,名酒下沉市場的必要方式。除去行業幾個頂尖品牌位于供不應求的狀態之外,大部分名酒產品還是處于主動推介的狀態,并且這部分品牌的核心產品由于市場價位相對較高,主要受眾群體也偏于高消費人群,因此,擁有精英消費人群的團購類經銷商更受歡迎;第三,團購是銷售效率較高的渠道。商超、流通、餐飲、團購等傳統渠道,各自有自己的特點與優勢,但對于當下講求高效的市場競爭來講,團購,更符合大部分酒企的直觀需求。
在團購優勢彰顯越來越明顯的當下,經銷商怎樣在自己現有實際情況下,開發較多的團購資源,將會在未來的競爭中,更具優勢。那么經銷商怎么獲取團購資源呢?
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01、運用社團力量
老鄉群、商會、各類專項俱樂部、各類行業組織等等都是目前經銷商挖掘團購資源的主要入手點。在找到入手點之后,怎樣與這部分團體產生價值連接,從而促成銷售,是拉開經銷商之間業務差距的主因所在。與這部分社團產生價值連接的方式,在目前來看,主要有幾種:第一,贈送品鑒用酒。社會團體平時的聚飲場合并不少,通過贈送品鑒酒的方式,讓這部分人群對產品有基本認知和品質認可,對今后團購銷售的產生有重要推動作用;第二,聯合社團組織互動性較高的活動。社團組織為凝聚內部關系,經常會組織活動,而怎樣使活動更具趣味性,經銷商可以在其中策劃參與;第三,獲取會員名單。社團組織的力量不僅僅局限在本社團用酒,每一位社團會員背后的組織,同樣是一個用酒小團體,因此,挖掘每一位社團會員背后的力量,密織團購線,才能為后續發展積累力量。
02、企業團購用酒挖掘
企業用酒,包括企業的平時招待用酒以及節假日重要福利用酒等等,企業團購,是經銷商團購銷售的重要出口,在挖掘企業團購時,經銷商運用的方式,主要有幾種:第一,獲取企業資源。經銷商運用本地資源關系網,或者根據產品優勢,進行陌生拜訪等方式獲取企業資源;第二,選擇恰當的產品。企業在不同的場合,用酒需求不同,例如,有場合需要本地特色產品、有場合需要市場流行性產品、有場合需要全國性知名產品等等,經銷商可根據企業需求場合以及需求時間不同,提供不同產品服務,能夠盡可能多的滿足企業需要;第三,為企業提供個性化服務。近兩年,企業需求更加偏于個性化,一些有大量用酒需求的企業,經銷商可以為其提供定制服務,通過在瓶身標注企業LOGO等方式,彰顯更多的企業個性化歸屬元素;第四,提供更多的優惠政策。團購由于需求量較大,因此,在政策方面,能夠給予經銷商更多政策,從而給團購客戶更多優惠空間。因此,經銷商需充分運用政策上的優惠,捆綁銷量。
03、社區團購運作
社區團購是近年來興起的銷售方式,生鮮、水果、蔬菜等產品通過這類渠道銷售較多,大部分經銷商認為酒類產品,尤其是中高端產品通過這類社區團購的方式,走量不大,其實,這類團購方式在實踐中已經能夠帶動銷售,主要滲透方式有幾種:第一,嫁接平臺。嫁接平臺成本較高,但優勢是能夠快速滲透社區人群,例如,當下有很多針對社區團購推出的網絡平臺,通過高流量平臺的導入,產生銷量;第二,發揮社區團購組織者核心作用。隨著移動互聯網以及社交服務平臺的發展,很多社區都有了自己的團購群,群主不定時在群里發布產品信息,有需求的消費者能夠及時了解產品信息,并訂貨,最后實現配送銷售;第三,運用周末等社區人流量大的時間段,在社區廣場等休息區進行產品展示。讓消費者對產品能夠形成快速認知并產生購買,實地展示的作用不僅能夠帶動銷售,在某種意義上更能夠推動社區團購的線上銷售;第四,運用社區便利店的帶動作用。社區便利店的酒類產品銷售量并不大,尤其是中高端產品,大多以展示為主,如果有相關社區便利店的入駐,可以通過這類平臺組織團購,吸粉組團,這時,社區便利店的最大功用就是產品的粉絲流量入口,通過社區便利店的形象展示作用,帶動由粉絲團組成的人群用酒銷售;第四,社區團購需選擇恰當的產品。不同的社區團,消費水平不同,經銷商需有感知消費者消費水平的能力與情況調查基礎,遵從基本事實,對口推薦相關產品。但值得注意的是,社區團購需要在價格上盡可能多的給予消費者更大優惠。
04、團購客戶轉介紹
轉介紹的客戶是經銷商團購資源的主要來源方式之一,一般來講,轉介紹的客戶成交率比較高,一方面是有產品需求聯系到業務人員,另一方面有潛在產品需求,以此為契機在特定場合認識結交。在團購資源競爭激烈的當下,轉介紹一般會快速跨過合作的初級門檻,對產品或者對業務人員有初級的認知或認可,在此基礎上,再通過營銷技巧,實現產品的順利銷售。轉介紹的團購客戶,黏性相對較大,怎樣在此基礎上形成長久合作,主要方式有幾種:第一,構建新圈層,為團購客戶提供人脈資源。圍繞產品,尤其是中高端產品,會有部分忠實消費群體,這部分人群分布在各行各業,圍繞產品重新構建圈層,以為團購客戶提供資源價值;第二,組織廠區游。轉介紹客戶作為成交率較高的潛在客戶,針對其組織廠區游活動,不僅能夠提升客戶的服務體驗,還能夠讓客戶增進對品牌、對產品的更深刻的認識,為長遠合作奠定基礎;第三,不定期開展品鑒活動。一般產品上新或者特殊意義的節日,例如品牌活動日等等,經銷商通過組織這部分群體展開品鑒活動,能夠促進交流的同時增加銷售量。
05、團購抓核心
一場團購合作,其中有幾個特別的核心點:第一,核心人物。公司團購、社群團購、圈層團購、協會團購等等,有最終決定權的,主要集中在幾個關鍵人物,因此,抓關鍵人物,能夠提升溝通效率、提升成交率;第二,核心時間。團購集中爆發的時間,比較集中,例如,重大節假日、社會組織活動日、紀念日等等。抓住核心時間用酒之前的溝通,想客戶所需,快速提升購買率;第三,核心產品。不少經銷商手中產品不止一款,除去團購客戶特殊要求外,聚焦少數產品進攻團購,以降低培育成本。
團購銷貨能力,是經銷商的核心競爭力之一。