機會從何而來,其實是來源于客戶的需求,只要能夠敏銳的發現客戶的需求,然后在思考以何種方式通知客戶,并且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。
做銷售,很多人想復雜了,你只需要記住三個詞:
痛點、癢點、興奮點
1、痛點——
客戶存在什么問題,睡不著覺,苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;
2、癢點——
工作上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;
3、興奮點——
即能給客戶帶來“哇”效應的那種刺激,立即產生快感!抓住這3點,立即敲單!
下面從幾點分析,加深大家的理解:
一、精準客戶
出租車司機因為長坐,而容易生痔瘡。在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準的營銷。據說,一條消息會有5個人回復。這個主意簡直是太絕了!當你看不明白的時候,別人已經在行動了!
透過本質,看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。
二、提高價值
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問:“這邊多少錢一斤?”
答:“1塊。”
再問:“那邊呢”
答:“1塊5。”
問:“為什么那邊的賣1塊5?”
答:“那邊的好一些。”
于是買了1塊5的。
后來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!
這就是興奮點,當你只有一種價格時,客戶的選擇只有買與不買,當你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。