如日中天的直播業務,正在與不同互聯網行業快速結合起來,形成“直播+經濟”。“直播+娛樂”已很成熟很火爆,如今還有一個正迅速在崛起的則是“直播+電商”。
直播+電商,網絡零售的下一個風口
2016年被稱作“直播+電商”的元年,“雙十一”各大電商直播很火爆,直播平臺數量呈噴井式爆發,直播+電商作為直接勾連用戶和商品銷售的一種愈來愈重要的新模式,讓業界直呼“直播+電商”已成為網絡零售的下一個風口。而隨著諸如AR/VR等直播的技術升級,直播+電商更是讓業界產生無限的的想象空間。
傳統電商流量紅利期已過,電商布局直播的目的都是為了獲取新的大量的流量入口,營造新利基。
而隨著資本進一步加持,國內直播平臺數量持續增加,市場規模飆長。
2016年年初,國內直播平臺大概有八十多家,5月份就驟增至四五百家,年底更是飆到快接近一千家。艾瑞機構統計數據顯示,2016年國內移動直播行業的市場份額為120億元,到2020年預計將會突破1000億元,而“直播+電商”將成為其中一支重要的生力軍。
“直播+電商”機遇與挑戰并存
我們知道,傳統電商平臺存在的痛點:一是商品展現形式單一,圖文信息對消費者的購物決策不再充分;二是缺乏社交行為,盡管用戶足不出戶就能購物,但還是不能互動、互視交流。而基于視頻直播的電商融入一定的社交屬性,并承載傳播商品信息方式,視頻的信息維度更豐富,可以很大程度地打破消費者對貨物看不見、摸不著、感受不到的現狀,為消費者提供更全面的產品或服務信息,可以較大地提升購物體驗,降低試錯成本,促進了用戶的有效決策,降低了售前咨詢的負擔,同時通過網紅、明星等方式,聚集人氣營造團購氛圍,進而提高成交轉化效率。
尤其是那些難于現場體驗、大件復雜、技術性較強的商品,往往有很多問題,而通過與主播的直面互動基本可以立刻得到解答,甚至能實現和明星、網紅一起逛街的夢想,邊看邊買、邊聊邊買的體驗。
當前直播與電商結合的大趨勢,正在向三種模式發展。一是電商平臺增加直播功能;二是新型“直播+電商”模式平臺的出現;三是直播平臺通過商品鏈接倒流至第三方電商平臺。三種模式各有特色,但最終脫穎而出的很可能是第二種模式,并且在這種模式下會形成多強格局。
彎道超車,教你贏勝“電商+直播”
雖然新模式的爆發給電商帶來了新的機會,但電商直播想要長久發展,彎道超車,還需做到以下幾點:
持續保持高流量、培育品牌忠誠粉絲
未來一個階段,電商平臺方需要著力解決的仍是流量問題,高流量的平臺如何持續保持高流量,低流量的平臺如何提升流量都是各家需要著力解決的問題。
和更加成熟的平臺合作、與更具知名度的網紅合作或將成為更加主流的方式,同時直播的內容也需要加以斟酌和推敲,如何巧打“政策擦邊球”,如何雅俗共賞,如何以更高性價比打動用戶,從而刺激更多的用戶參與其中,培育忠誠品牌的粉絲,持續保持提升高流量,是重要的生存戰略。
我們知道,電商常以“直播+網紅”的方式,主要通過兩種方式引流變現:一是粉絲通過觀看直播,在“網紅”的吸引或者推薦下,點擊鏈接到電商平臺完成購買行為;二是“網紅”直播為電商平臺帶來一定的明星效應,粉絲出于“更加接近偶像”或者趨同心理而對電商平臺產生心理上的認同,從而轉化成為該平臺的用戶。
因此,如果要實現流量的轉化,“網紅”的選擇十分重要。酒商在選擇“網紅”時,應需要從氣質、身份和話題性等方面來選擇“網紅”,因為要和產品相匹配。如果能根據“網紅”特質來打造產品,對電商直播平臺而言,能使流量變現最大化。如金冠石花酒,就是利用明星張嘉譯的粉絲號召力,把這款產品的消費者定位在女人——“為你愛的男人買一瓶好酒”上,短短30天眾籌金額就高達830多萬元。