隨處不在的價格促銷讓消費者開始麻木;
不斷升級的娛樂刺激讓受眾越來越難以打動;
層出不窮的欺詐導致消費者不再輕信宣傳;
怎么樣的傳播才能有效呢?結合酒類傳播,我們從產品、品牌、人物三個角度來看一下:
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一、產品傳播:
酒好才是真的好。酒好在哪里?好到什么程度?為什么必須與身邊的人分享?
產品傳播的關鍵是要有“沖突性”,無沖突無傳播。
酒類產品層面與消費者之間最核心的沖突是怕買了酒吃虧,這里包括吃了安全、價格、便捷、形象等虧,簡單說來也就是“酒不好”,“買貴了”,“太麻煩”、“沒面子”幾件事情。
所以從酒類產品傳播的角度來說,我們要格外強調“傳統工藝”“純糧釀造”“大師親釀”“非遺技術”“限時優惠”“會員福利”“買一增一”“免費包郵”“精英標配”“情懷首選”等概念,立足于產品本身,當然產品傳播的關鍵點是要站在消費者角度去表達。
舉例說明,怎么向消費者傳達酒質好但是價格略貴的概念呢?
1、有機純糧釀造,180天雙輪發酵,360道檢測工藝……
2、酒貴一點,酒好一點,人舒服一點……
2的接受程度比1高的原因在于:用“高價=高品質”的消費心理暗示產品優秀的品質,錨定消費者的過往認知,從消費者自身視角做出肯定的語氣解決沖突,從而鼓勵購買。
二、品牌傳播:
品牌越值錢,產品才能越值錢。品牌有什么故事?品牌這些故事與我有什么關系?
品牌傳播的關鍵是故事性,無故事無傳播。
品牌必須要有屬于自己的故事,任何成功的酒企都有屬于自己獨一無二的故事,并且這些故事必須與消費者產生關聯才有意義。
舉例說明:
拿最典型的茅臺巴拿馬摔酒瓶的故事來說,它就是通過“為國爭光”與“民族榮譽”兩個概念植入到故事中,實現了與廣大消費者的關聯,這樣的故事自帶親密感,就容易與消費者產生共鳴。
由于中國的酒企大多屬于區域酒企,深植于當地的民俗文化,又受到當地的政商環境影響,所以我們在酒類日常營銷中可以挖掘出很多這樣的故事,無論是地理上的還是歷史上的,“會講故事”是每一個優秀品牌的重要特征。
三、人物傳播:
人靠譜,產品才靠譜。創始人有什么故事?關聯人有什么故事?消費者又什么故事?
人物傳播要有態度,無態度無傳播。
人是企業的經營關鍵,更是核心資產,人物的傳播關鍵是增強親切感與真實感,而且人們更加傾向于理解人物態度,進而把這種認知投射到企業層面,影響到對于企業與產品的態度。
舉例說明:
老牌穩重的企業領導人往往給傳統名酒品牌加分,那是因為他代表了自身的政府背景與社會信任;雷厲風行的企業領導人給受眾果敢的印象,往往對于經銷商可以起到定心石的作用;而熱情靈活的工作人員則進一步提升了品牌的服務口碑,對于消費者的關心與關注則會進一步放大傳播的親切感與真實度,給受眾更強的信任感。
最后總結一下酒類傳播的三句話就是:
產品:無沖突無傳播;
品牌:無故事無傳播;
人物:無態度無傳播;