做連鎖三大注意事項
八項規定和全球化浪潮兩股刺骨寒風同時吹向酒業,酒水行業經歷了從未遇到的嚴峻考驗;“互聯網+”、O2O大潮,促使眾多酒企嘗試做連鎖,但更多是陷入迷茫,究其原因,是對連鎖業態的關鍵核心把控出現偏差。酒水連鎖要發展壯大,必須注意三大事項:
首先,樹立正確的連鎖“品牌觀”。連鎖品牌不僅僅是開店,也不是庸俗地做零售,用開店、零售等思維做酒水連鎖,必敗無疑。
連鎖品牌既是產品品牌,也是渠道品牌,是兩種品牌的完美融合,很多酒水連鎖在品牌建設上,往往處于單腿走路的狀態,不停地強調快捷、便宜等等。我們都知道,品牌的核心是讓產品獲得更多的溢價,而酒水連鎖目前所強調的快捷意味著高成本,便利意味著低利潤,如同我們想找“錢多、事少、離家近”的工作,不符合商業最基本的邏輯。過多地強調產品,和過多地強調渠道,都會使酒水連鎖在發展過程中陷入困境。
因此,酒水連鎖的“品牌觀”尤其重要,如何把產品品牌和渠道品牌有機結合,使產品成為渠道的最好證明,渠道成為產品的最好背書,讓消費者認識到連鎖店的價值,而不僅僅是購買便宜的產品。
其次,樹立系統的“產品觀”。連鎖品牌不是讓消費者買到最便宜的產品,而是讓消費者買到最有價值的產品。產品是消費者需求的唯一承載,在連鎖店內選擇合適的產品,就成了能否和連鎖店品牌互相促進,互相接力的核心。
傳統酒水店里,產品之間是割裂的,店主的選擇還是圍繞“茅五劍”等傳統的酒水產品布局,以為有了“茅五劍”就能帶來源源不斷的客流,但依托傳統強勢品牌產品的酒水零售店很難擁有足夠的利潤,難以發展。
連鎖店內的產品需要基礎產品、超級單品(產品)和廣告產品的三重布局,產品和產品之間有明顯的內在聯系,在消費者心理學中有一個天條:沒有產品的價格比較,產品就沒有價值,連鎖品牌的核心,不是把產品放到一起開店或者批發式的零售,而是要把終端產品線組成一個有機的整體,在連鎖的終端引導消費者消費。因此,從產品類型、價格、SPU、SKU等不同的角度做整體的規劃,才能保證酒水連鎖店有足夠的發展利潤。
再次,樹立清晰的“模式觀”。在連鎖品牌的發展模式中,有“田忌賽馬”的理論——30%的店盈利,60%的打平,10%的可以虧損,整體盈利即可,這種脫胎于國美、蘇寧的傳統理論應該說害死了連鎖企業。如同我們看到的,為什么垂直電商中,只有京東可以不停地融資,而其它垂直電商日薄西山一樣,究其本質原因,家電的客單價之高,會產生海量的現金流,可以通過金融工具來獲得利潤,這也是國美、蘇寧的路子。
但酒水連鎖因為產品的客單價低,渠道門檻低,購買通路泛化,很難產生足夠的現金流,因此,采用國美、蘇寧的這種方式,幾乎沒有任何成功的可能性,踏踏實實地做好單店盈利模式,在我們服務的連鎖品牌中,都采用產品線理論,在每個連鎖的終端形成持續的、穩定的、可以代謝的超級客流,并引導超級客流形成超級消費流,保證每個酒水連鎖終端的利潤,并獲得持續發展的超額利潤,這才是酒水連鎖品牌應該選擇的最佳模式。
價格沒有比較就沒有價值
連鎖品牌是圍繞消費者需求建立的全新品牌形式,因此,圍繞消費者心理學,建立產品體系,是連鎖品牌的一大特色。
消費者有兩個典型的心理,第一,消費者花的錢越多,對品牌的感情越好;第二,消費者喜歡降低選擇的難度。也正是因為這個特性,使“比價”理論,必須建立讓消費者主動比價的產品線體系,才能凸顯核心產品的價值。洋河藍色經典的成功,也是產品線的成功,應該說第一個建立了完善的產品線體系,但定價策略有些破綻,使洋河的核心產品不清晰,尤其是M3、M6、M9的夢之藍命名不知所云。當然瑕不掩瑜,產品線的巨大威力,在洋河的銷售中初步體現,如果再加上比價體系,建立完善的超級單品的產品線結構,才是完美之作。
總之,連鎖品牌作為酒水行業面對競爭的無奈選擇也好,必然選擇也罷,越來越表現出巨大的生命力,筆者經常講一句話,沒有理論指導,沒有資格談戰略。目前酒水連鎖領域正面臨這種情況,指導理論匱乏,大量的酒水連鎖品牌還在摸著石頭過河,更多是源自零售理論的學習,以及傳統連鎖企業的學習,并沒有借鑒擁有單店盈利模式的現代連鎖行業的成功競爭經驗,雖然發展速度很快,也涌現出一批如泰山名飲、1919等不同形態的酒水連鎖品牌。未來5年,酒水行業市場格局一定會發生顛覆性的改變,如能把酒水行業的現金優勢和連鎖的核心理念相結合,必然迸發出巨大的力量。
未來,諸如“為什么我們的酒企規模小,利潤低”“為什么我們的酒水連鎖不成體系”“為什么我們競爭不過國外品牌”等等問題,也將有完美的解決方案。