杜子建做營銷可以,賣實物能行嗎?他的直覺是,白酒價格最不透明,該向白酒開刀。因此老杜醬酒最低50元起。
67萬微博粉絲中,他發展出800死忠粉分銷網絡,首次打款10000元訂貨就可成代理;并勤發微博動員粉絲力,鋪開全國網。
低門檻準入機制使代理商參差不齊,銷售成果與售后服務難有保障,但粉絲們還是買杜子建的賬。這種意見領袖式營銷可持續性有多強?
“每增加50個轉發,我就送一箱起泡酒(香檳)給一個粉絲。”4月26日下午17點33分,杜子建在微博上發起一個互動活動,短短4小時,該微博轉發量超7000次,評論3000余條。如果不是他連發幾條微博申明活動截止,轉發還在瘋狂進行。
“別低估微博的傳播力,一百萬轉發量也不過一天完成。”杜子建事后感慨道。起泡酒是他新近推出的一款酒,此次微博互動為新品上市做好了預熱。
在新浪微博個人首頁,杜子建的介紹是:社會化媒體營銷研究者、《微力無邊》作者以及微博簽約自媒體人,另外,他還是“天下酒倉”的董事。
賣酒是杜子建的新事業。他的初衷是做老百姓都喝得起的貴族酒,對傳統酒業進行深度攪局。
名人賣酒并不新鮮,姚明、趙薇也早就在天貓上開店,知名財經作家吳曉波也在微信公眾賬號中推出“吳酒”。相比之下,杜子建想做的不僅僅是把酒賣出去,而是要把酒價干下來。
被稱之為“微博營銷之父”的杜子建,他就像一個“野蠻掌柜”,帶著上千“小二“,以微博為根據地,舉著“高品、低價”的大旗高調的闖進一個他并不懂的傳統領域。
“把白酒價格干下來”
2015年年初,在天津衛視一檔名為《臥虎藏龍之創戰英雄》的大型全民創業類節目上,杜子建帶著一款號稱可以媲美千元茅臺的低價“老杜醬酒”向傳統酒業宣戰。在節目中他表示,要做老百姓都喝得起的貴族酒,還夸下海口:“截止目前為止,我杜子建做酒沒有對手。”
這款同樣產自貴州茅臺鎮的“老杜醬酒”每瓶售價僅50元起,最高不過200元。為了證明產品品質,杜子建還將所有酒的質檢報告、成本都在其新浪微博中公布出來。“當時傳統行業的酒商都傻掉了,說老杜你不能這么玩,”他有點兒得意地說道。
拆白酒的臺,根本是“走自己的路,讓別人無路可走”,價格可能是最初他發現這個生意有做頭的原因。在杜子建看來,白酒行業的價格一直都不透明,水太深。最近幾年,受大環境影響,高端酒業危機凸顯,大部分酒業和酒商陷入價格和庫存危機,但酒價卻一直不愿屈就。因此,他決定要用他的方式把白酒價格干下來。
將目標消費群體瞄準為普通大眾,擅長微博營銷的杜子建把自己的粉絲發展為銷售代理,以微博為陣地,在全國范圍內快速織起一張銷售大網。他說,他的酒只在網上賣。
這種不按常理的出牌方式讓人不解,甚至質疑,包括杜子建的好朋友“通靈珠寶”總裁沈東軍都毫不客氣地指出,善于營銷的杜子建不一定會做管理。而關于酒的品質、售后,質疑聲更多。畢竟,在很多人看來,杜子建并不懂酒。盡管他被人稱之為“微博營銷之父”,但如果產品不行,營銷等于零。
“我的優勢就是我不懂酒。懂,我就不來了,水太深就怯了。我跟這個世界沒法溝通,我只告訴你,我來了。”面對質疑,杜子建的回應幽默中帶點霸道。他表示,他對酒的品質的自信已經到了囂張的地步。“截至目前,我杜子建做酒沒有對手。”他說道。
和大多數名人賣酒不一樣,杜子建要做的不僅僅是把酒賣出去,而是用他的方式把酒價干下來。因此,迥異于簡單的粉絲變現,他信任他的粉絲收編到他的“杜家軍”,和他一起賣酒。
“杜家軍”粉絲滾動賣酒網絡
2015年,杜子建成立天下酒倉電子商務有限公司。在產品端,天下酒倉和茅臺鎮的制酒企業、葡萄酒的原產地生產商達成深入合作;在銷售端,代理商從天下酒倉統一訂貨;在物流端,產品由各個區域的代理商直接發貨或者送貨上門。
整條供應鏈中,除了產品,代理商是關鍵角色。杜子建把這些代理商統稱為“小二”。這些“小二”都是認可他、信任他,愿意跟著他干一番事業的忠實粉絲。
在新浪微博,杜子建的粉絲數量約67萬。和眾多微博大V相比,關注他的人算不上多。但是,他應該是最勤勞,也是與粉絲互動最多的博主之一。他每天的大量夜間時間都在微博上刷屏。
以2016年5月4日為例,從零點發出第一條微博,到當晚9點24分,他刷了整整50條微博,其中一半以上都是和粉絲間的頻繁互動。
“因為我信任杜子建,所以成為了老杜的小二。因為顧客的信任,所以不忘初心繼續做得更好。”網友“0769老杜小二”在其微博上寫道,并@杜子建。
杜子建就像是一塊榴蓮,喜歡他的人無比喜歡,不喜歡的人會心生反感;野准凹绲念^發,山羊胡,消瘦身材,這是杜子建的標志性形象。他童年遭災,青年入獄,創業失敗,曾要輕生自殺,最后寫作出名。很多人在讀了他的書后喜歡上他,也有人在收看他參加的電視節目《非你莫屬》后關注他,還有很大一部分人是在微博上認識他。
在網上,杜子建是個極具爭議的人物。他桀驁不馴,時常口出狂言,思維敏捷,不走尋常路。 因此,當他高調表示要攪局傳統酒業的時候,一批忠實的擁護者成為他的小二。
據了解,目前為止,杜子建發展了近千名小二,他們遍布全國各地。他和代理商之間的關系遠遠不同于傳統酒企和分級代理的關系,有崇拜,有夢想,有共同的利益訴求。
“群里能力弱、銷售弱、有需要大家幫忙的,可以主動說,我們大家一起幫忙,手拉手,相互支持,一起賺錢。因為個人的年紀、能力、思路、環境、性格不相同,能力高低也不同,所以,大家一起要傳、幫、帶。帶出一個好徒弟,是有福報的。”在一個小二群里,杜子建說道。
叫板傳統酒商,讓跟著自己的小二們有錢賺,杜子建在做的事情有點“劫富濟貧”的味道。而這也是他核心的商業邏輯之一。移動互聯網時代,人人都可以成為微型創業者。深諳營銷之道的杜子建從粉絲入手,聚集螞蟻雄兵的力量搭建一張全國范圍內的銷售網絡,快速打開局面。
“跟我干,打天下!”狠打白酒價
杜子建認為,價高且不透明是傳統酒商的“七寸”,要想深度攪局整個行業,價格是突破點。
極簡的供應鏈結構是低價策略得以實施。首先,不同于傳統的代理商體制,也不同于一般的微商分銷體制,杜子建采用的是扁平化的分銷模式。也就是說,分銷之間沒有層級,所有的分銷商都從天下酒倉這一個渠道進貨,不存在層層加價的情況。 其次,顧客線上下單,訂單由所在區域分銷商就近發貨,減少物流成本。第三,“老杜醬酒”更多的是依賴杜子建的人格魅力。弱品牌化策略大大地減少了廣告開支;最后,分銷商是杜子建的微博粉絲,采用的是線上銷售,省去店面租金等成本。
也就是說,產品從酒廠出來后到各地代理商手中,顧客線上下單后,訂單按區域分配給代理商,提供第一時間送貨上門。因此,即便是不超過200元的定價也能保證一定的利潤。
相比之下,傳統的酒業的操作路徑完全不同。尤其是在經銷商與品牌投入方面,需要花費更多的人力財力導致成本上升,并最終反應到酒價上。另外,這也迥異于其他名人,或者微博大V簡單的粉絲變現模式。粉絲不僅是消費目標,更是合作伙伴。
“杜子建就是互聯網的奇葩,營銷流氓。整個酒業摸不透,又莫名其妙發展。”中國紅酒網總裁董樹國在微博中寫道。都說:“外行人看熱鬧,內行人看門道。”可是,杜子建的玩法,很多業內人士也不是很看得懂。
“經濟環境不好,各種創業風險都大,不如跟我賣酒,法國原裝、波爾多產區,從此以后就別再喝假酒了。跟我干、做小二、賣紅酒、打天下、賣不掉、就退貨、跟團隊、學營銷,千軍萬馬,覆蓋全國。”這是杜子建在微博上發布的“招聘貼”。
雖然新浪微博2015年財報顯示,微博的用戶規模、活躍度和收入均實現高速增長,但一個不可否認的事實是,通過微博粉絲實現變現的難度正在加大。在這種情況下,被稱之為“微博營銷之父”的杜子建以微博為陣地進行再次創業,是基于怎樣的考慮?
傳銷式白酒行不行?
杜子建首先是個生意人。
杜子建自詡是生于60年代的90后。早在微博興起之初,他就發現了其中的商機。他不顧合伙人的反對,毅然將盈利還不錯的選美公司轉型為網絡營銷公司——華藝傳媒,幫助企業進行網絡營銷來實現盈利。據了解,華藝傳媒是第一批進入網絡營銷領域的網絡營銷公司。
之后,杜子建開始在微博賣自己的“老杜醬酒”。從幫別人營銷到自己銷售,他的資源優勢非常明顯。
首先,杜子建有一支成熟的網絡營銷隊伍。據了解,除了杜子建之外,其公司還有十幾名資深網絡營銷人員。他們組成了強大的網絡營銷導師團,帶領、幫助上千粉絲提升營銷技巧。
“公司給予最大的支持是公司的營銷培訓支持,包括杜總有時候會在群里講課,或者是華藝課程,代理參加會打折,甚至是一些內部的課程免費給代理。另外,成為代理后就會加入群,里面有很多銷售厲害的代理,可以相互取經。所以,不要擔心自己的銷售水平不夠。”天下酒倉的工作人員這樣回復《天下網商》記者。
“我其實還是有點本事的,幾千個小二,當初沒幾個人懂網絡營銷的,絕大部分都是生手,什么都不會,如今卻培養出很多能手,甚至高手。小得意!”杜子建自夸道。
其次,杜子建本人積累了一定數量的好質量粉絲。杜子建喜歡刷微博,玩互動。他的微博首頁總是呈現一片歡樂的景象。粉絲和他之間建立了一種強連接。因此,當杜子建推出“老杜醬酒”,他的粉絲不僅成了他的第一代代理商,也成為他的第一代用戶,撐起了他的第一輪銷量。
在營銷圈,杜子建有自己的人脈資源。因此,在微博上這些他的圈內好友也經常會為他的“老杜醬酒”捧場,很大程度上為杜子建的品牌做了背書和傳播。
但是,商業的本質是盈利。好的產品不僅需要好的營銷,還需要高效的供應鏈以及好的售后服務。面市一年多時間的“老杜醬酒”的市場表現如何?
當《天下網商》咨詢天下酒倉工作人員時得到的答復是:“數據暫時不對外公開。”如果數據漂亮,一向高調的杜子建為什么不亮出來?對于他的商業模式,外界也存在不少質疑。
首先,代理商質量參差不齊。杜子建稱其全國代理商有上千人,但據其內部工作人員介紹,目前只有800余人。首次打款10000元訂貨就可以成為代理。這種低門檻準入機制使得代理商質量參差不齊,盡管有內部培訓,但銷售成果與售后服務都難有保障。
其次,實則還是做關系買賣。“老杜醬酒”的大部分代理商都不是微博大V,或者網絡意見領袖,因此,他們很難在線上進行流量變現。他們更多的還是在個人朋友圈賣,做的還是人情買賣,起量慢。
“銷售量看個人能力。” 一位西安的小二告訴《天下網商》記者,如果小二有人脈資源可以整合,做起來比較容易。目前,全國做的好的也是有團隊、有大量客戶的小二。但是,對于資源少,人脈窄的人來講,難度很大,利潤空間也很小。
第三,效率太低。代理商遍布全國,并且有一定的區域保護。但是對代理的管理、分配機制并不完善。有些訂單還需要杜子建在微博上進行人工分配給某區域代理,效率低。另外,用戶對產品的反饋也只能通過各個代理商零散收集,在消費者體驗方面難以形成閉環。
再者,競爭壁壘結實。杜子建建立的商業模式很容易被更大的電商類酒企打壓,比如酒仙網等。他們同樣采用去中間化、減少銷售環節,降低價格。一旦他們加入,建立的壁壘很容易被攻破。
而關于售后杜子建的態度是:“賠、賠、賠”、“如果發現假酒罰一萬”等等,并沒有建立長效的售后機制。
在杜子建看來,他做的不是一門生意,而是在塑造一種價值觀——讓信用回到生活回到你我。為此,他還創建了“信字號電子商務公司”,給表現好的小二頒發“信字號”證書。他堅信,未來社會最緊缺的不是智能科技,不是金融創新,而是誠信。
這或許是杜子建的商業判斷,也或只是他的一種商業情懷。但不管怎樣,他首先得把酒賣起來。