隨時而有組織地“裸面”。因為顧及面子和威信而刻意回避某些問題,忌諱員工向管理者提出問題,是傳統管理較為普遍的情況。這是在信息化之前,由于高層管理者才有電話、報刊以及特殊的信息渠道的情況下,上信下息極為不對稱,導致管理層高度自信以及對員工意見價值的忽略而造成的。但是,在信息化、全球化和高新技術時代,信息渠道的多元化以及問題隨機多變,使得管理層的封閉自信以及忽視員工意見的做法成為了愚蠢的甚至導致企業自殺的行為。因此,管理層必須學會以組織的方式讓所有人都可以隨時提出問題,全員地“裸面”,直面問題。而且,要掌握系統的尋找問題、攤開問題、研究問題直至解決問題的方法,并使組織模式、管理方式與之相適應。
釋放個性潛能。管理學已經從發掘執行力潛能轉向重點開發創造性潛能,盡管前者也是必要的。創造性潛能天然地是和個性聯系在一起的,刻板、一致和完全服從是創造性的天敵。谷歌允許員工穿各種各樣衣服上班,可以按照自己喜歡的方式布置辦公場所,就是要張揚個性,激發每個人的創造力。優秀的公司絕不會像軍營,而是一個個性的舞臺。企業管理不但不能壓制和泯滅個性,而且要提供平臺和機會,讓員工展示個性,高新技術公司和研究型組織尤其應該如此。
娛樂式管理。將來的社會里,管理必須融入越來越多的娛樂元素,不懂娛樂就無法管理,更不用說把管理做到極致。但是,千萬不要以為搞唱歌、跳舞活動就是娛樂,更不要以為統一做廣播體操、搞大合唱或者聯歡會就是娛樂。娛樂應該是經常的、隨機的,必須有新奇性、幽默性和刺激性元素,否則就無法入90后的“法眼”。管理者應該隨時隨地為員工創造娛樂環境,與工作環境融為一體,從而讓員工覺得自己的工作崗位“有趣”,從工作和創造中體會出快樂。
允許選擇并且促進選擇。社會越是發展,為人提供的選擇空間就越大。一個企業在管理上為員工提供的職業、工作條件、工作環境、工作方式、激勵方式等選擇空間越大,越會讓員工有興趣。在保持整體秩序的情況下,管理需要為這樣的選擇創造條件。另一方面,一個企業為員工提供的選擇空間越大,員工越不會選擇別的企業,越有利于員工以及管理團隊的穩定。
只有站在趨勢之上并且學會駕馭它們,才會成為弄潮兒。但愿此前的弄潮者們,不會被新的浪潮所迅速淹沒。我們在面對90后管理時,很多管理者無處下手,80后是最年輕的管理者,還有70后、60后,特別對酒業來說,在很多酒廠內部,沒有周六,沒有周日,沒有加班費,這些都是面臨的問題。對于幾十年、十幾年如一日的老員工來說是沒問題的,但是引進新型人才,引進年輕人才,讓企業具有更大的活力,能夠迎接未來,你的管理方式,管理環境,管理制度,管理福利不發生改變,你怎么去跟他們溝通交流,去贏得未來呢?