給這些“硬傷”開個“藥方”
硬傷一:聯合“綁架”經銷商
案例:莊經理是一名縣級經銷商,跟他合作的二批商大部分在鄉鎮市場上。只要廠家舉辦促銷活動,莊經理就把贈品及時發放到二批商手里。二批商想讓莊經理多提供一些促銷品,但是廠家對促銷品的管理比較嚴格,有時莊經理不能滿足這些二批商的要求。于是有些時候,這些二批商就聯合起來跟莊經理要政策,莊經理有時只能自掏腰包,這并不是長久之計。二批商提的條件越多,只會讓自己的利益越來越少。
解決辦法:1.讓利也有度。經銷商讓利也要有度,不能全部滿足,否則以后他們的要求會越來越高,可以只給他們要求的一半政策,此外還要加強客情維護,業務員要勤拜訪他們,增加他們和公司的溝通。
2.給二批商適當提成。二批商比較看重利益,遇到這種情況,經銷銷可以根據他們的銷量,給予適當的提成。
3.一碗水端平,F在是信息發達時代,二批商之間的溝通方式越來越多,他們會互相了解經銷商給了他們多少返利和費用支持,費用少的二批商自然不樂意,所以經銷商盡量一碗水端平,但是對于一些大戶,可以給其他的獎勵。
硬傷二:過于強勢
案例:陜西的牛經理在推廣新產品時,遇到了一些強勢二批商。他們要求產品賒銷,但是到了約定的還款時間,卻不及時清賬,占用了牛經理的資金。如果牛經理不同意賒銷,他們就不會主動推廣產品,有的二批商甚至不會代理這些產品。強勢的二批商讓牛經理非常頭疼。
解決辦法:1.直接運作終端。二批商不樂意代理自己的產品,經銷商不需要強推,有的二批商會破壞自己的價格體系,在這種情況下,經銷商可以直接運作終端。
2.選擇產品少的二批商。一些手里有強勢品牌的二批商,對于新品興趣不是特別大,所以比較牛氣,而代理品牌少的二批商,態度則會好一些。
3.讓利二批商。新品一般都有比較大的利潤空間,而二批商需要的是利益和銷量,經銷商只有在前期多對二批商讓利,才能帶動他們的積極性。
硬傷三:忠誠度低
案例:趙經理在一個地產酒比較強勢的地級市,外來品牌進入的門檻比較高。為了快速地推廣新產品,他選擇了一些二批商合作。但是二批商在推廣過程中,卻表現得令趙經理失望,他們表現得不夠積極,甚至有些二批商忽略了他的產品,反而去推廣那些利潤大或者市場上比較暢銷的品牌。之前趙經理與這些二批商溝通得不錯,不過他們卻并未按事先承諾的做。
解決辦法:1.將產品運作為流行品牌。二批商要的是利益,如果產品在市場上接受程度低,他們肯定不愿意推廣這些品牌。所以經銷商在前期運作市場時,可以與廠家合作,投入一些費用,多做些品牌推廣活動,增加產品在消費者面前的曝光率,為產品暢銷奠定基礎。
2.制定合理價格空間。產品的利潤高,二批商自然愿意推廣。產品上市初期,經銷商可以多讓利給二批商,增加他們推廣的積極性,產品推廣起來以后,再慢慢降低產品的利潤。產品銷量高了,二批商對品牌的忠誠度也會提高。
3.培訓二批商,F在許多二批商想快速把自己的生意規模擴大,經銷商可以想辦法滿足二批的這一需求。例如通過座談會的形式來培訓二批商,也可以向二批提供一些學習資料等。這樣二批商對經銷商的依賴性比較強,也能提高他們的忠誠度。正如企業親手扶植起來的一批商對企業忠誠度很高一樣,如果企業能夠親手扶植起來一些二批商,那么他們的忠誠度同樣會很高。
硬傷四:隨意降價
案例:在酒水銷售旺季,馮經理卯足了勁準備大干一場。為了促進產品銷售,他給二批商設置了較高的返利和獎勵政策。本以為這些獎勵能夠提高二批商的操作熱情,讓自己公司的銷售額得到較大提高,誰知事與愿違,這些二批商為了得到那些返利政策,私自降低了產品的銷售價格,他們認為只要完成任務就行。馮經理為此非常頭痛,二批商這種行為有可能會引起產品價格體系的混亂,最后影響品牌的生命周期。
解決方法:1.簽訂相關協議。經銷商在與二批商合作時,要簽訂相關方面的協議,一旦問題發生,一切按協議說話。如果二批商違反協議嚴重,經銷商就要立刻終止與他們的合作;如果問題較輕,可以進行懲罰。
2.制定合理的銷售政策。在銷售旺季,經銷商為了追求產品銷量,制定了較高的支持政策,致使二批商為了要費用而降低產品價格。因此,經銷商在制定銷售政策時,需要經過充分的研究,避免同類事件發生。經銷商可以在不同時期制定相應的政策,并且盡量采取實物兌現的方式來替代現金及可以折算成現金的物品。
3.模糊獎勵政策。經銷商在最初與二批商合作時,可以先不講明獎勵政策,在年終時統一結算。給二批商的產品價格就是在市場上的零售價,這樣二批商就沒有辦法降價銷售,在年終時經銷商給他們一定的利潤,保證二批商能夠賺錢。
4.增加客情關系。在日常的工作中,公司的業務員要多幫助二批商推廣產品,提高他們的動銷量,產品銷量上去了,他們自然愿意賺取更多的錢,不會再降低產品價格。
硬傷五:積極性低
案例:廖經理代理的是一款地產品牌。該品牌在市場上的認可度比較高,但因為運作時間比較久,價格逐漸透明,很多消費者知道了該品牌的底價。出現這種情況后,二批商的積極性變得很差,他們很少主動推廣這個品牌,甚至有的時候消費者想購買這款產品,二批商也會想盡辦法讓他們購買其他品牌。
解決辦法:1.制定支持政策。二批商之所以不再積極運作該品牌,是因為產品利潤低,他們賺不到錢,所以他們寧愿去推廣那些利潤高的產品。但是該品牌在市場上的認可度比較高,而且有購買需求,這種情況下,經銷商可以出臺一些返利或者促銷政策,提高二批商的積極性。
2.給二批商發展愿景。經銷商可以增加與二批商之間的溝通,透露公司的一些發展前景,讓二批商明白與自己合作,在未來的發展中能夠得到更多的好處,不能只注重眼前利益,而放棄了以后的發展。
3.推廣利潤高的產品。經銷商公司不可能只有一個品牌,為了保持與二批商之間的合作關系,可以推出一些利潤高的產品,讓二批商嘗到甜頭,就不會放棄與經銷商的合作了。
4.直接運作終端。二批商不積極,經銷商可以自己運作終端,因為產品已經有了足夠的消費群體和認可度,自己運作的難度也不大,沒必要和二批商合作。
硬傷六:配合度差
案例:程經理代理了一款新產品,為了迅速將產品推廣起來,他召開了產品訂貨會,并且出臺了一些優惠政策吸引二批商的注意,最后有一些二批商代理了產品。本來程經理以為該品牌會有較好的發展,但是實際情況并非如此,業務員在走訪過程中發現,那些二批商沒有像之前承諾的那樣,主動推廣產品,也沒有配合經銷商做一些活動,致使該品牌在消費者面前的曝光率較低,影響了銷售。
解決辦法:1.提高產品知名度。二批商不配合經銷商,有可能是因為該產品的銷量比較低,他們得不到什么利潤。經銷商需要提高產品在市場上的知名度,增加產品的市場基礎。
2.引導二批商。有時二批商不了解公司的銷售政策,降低了他們與經銷商之間的配合度,他們更愿意運作那些熟悉的老品牌,這些推廣起來不需要花費太大的力氣。經銷商可以讓公司的業務員對二批商做出引導,他們才會按照合同的規定,主動推廣產品。
3.配備業務員。由這些專門的業務員幫助二批商做市場,讓他們在適宜的時間不斷灌輸公司的政策,讓二批商逐漸認可公司的銷售政策。再加上業務員的幫助,能夠加快新產品的推廣。
硬傷七:對業務員依賴性強
案例:劉經理在當地的縣級市場尋找了一些二批商,為了讓他們配合自己的工作,劉經理配備了一些業務員,這些業務員為產品的推廣起到了很大的作用。很快,劉經理的產品在這些縣級市場開始上量。這些業務員比較能干,二批商也樂得自在,平時只做些打款、收款的工作,他們對業務員形成了很強的依賴性。
解決辦法:1.業務員的工作內容需要明晰。業務員只是溝通經銷商和二批商之間的橋梁,當產品上量后,這些業務員就不需要做太多的推廣工作,只需要定期拜訪二批商,維護雙方的關系,否則讓二批商更加依賴。
2.形成競爭關系。產品新上市時,選擇2~3家的二批商,讓他們形成競爭關系,誰的銷售額高,最后才能確定為該產品的二批商,增加他們做市場的積極性。當產品銷量提高后,他們也不需要花費太大的氣力,也就降低了對業務員的依賴性。
3.獎勵積極的二批商。經銷商要制定一些獎勵政策,對于那些積極的二批商,可以多給一些政策支持。相信為了獲得更多的利益,他們會逐漸地積極起來。