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移動時代 生活服務電商如何玩轉商家營銷(2)

2014-11-11 11:27  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

“網店通”可以讓商家與用戶“直銷”,因為它是商家自有的網上店鋪,包括窩窩商城這樣的商家專賣店和移動店鋪APP。商家完全自主,這樣就再也不擔心新促銷上線慢的問題。

而“網店通”支持商家一站式管理自身第三方平臺店,更是極大切中了商家營銷需求。各大互聯網公司紛紛推出第三方平臺,比如支付寶服務窗、微信店、百度直達號等等。這些平臺給商家提供了更多的營銷渠道,但各互聯網企業因競爭關系而導致各平臺“各自為戰”,平臺間的用戶數據不能共享,也給商家維護帶來麻煩。“網店通”一站式平臺管理第三方平臺店,則解決了這些問題。

更為關鍵的是,“網店通”能夠打通商戶自有網上店鋪和第三方平臺店,作為商戶,這是樂見其成的,無論是提供網上直銷預訂服務,還是動態促銷,以上過程商家都可以在網店通后臺自主完成設置,而且根據店內實時的營業情況,即時做出營銷策略調整,節省時間十分靈活。這應該算是一個小小的創新了,相比其他同行來說更加接地氣,有共鳴。未來,窩窩團“網店通”還將打通商家線下店鋪ERP系統,真正實現“一站式連接一切”。

2、正反向O2O幫助商家品牌推廣

商戶可以通過在窩窩商城品牌專賣店、第三方平臺發布自己的促銷信息,引導用戶到自己的店中來消費,把線上流量直接轉化為線下用戶,這是“網店通”的正向O2O功能。另一方面,用戶在商家門店進行消費時、通過LBS定位到商家門店時等多數線下場景中,可以掃描二維碼立即下載商家APP,成為商家的線上用戶,這就是“網店通”的反向O2O功能。無論正向還是反向O2O,商家都可以實現留存用戶的訴求。

與線下店要精美裝潢吸引客戶相似,“網店通”后臺提供多種首頁樣式、多種配色方案、自定義模塊名稱等,不同的商戶可以根據自身的行業特點、店鋪風格自由選擇,“裝修”自己的網上店鋪。商戶最新活動和產品促銷信息還可以通過“網店通”一鍵分享到社交平臺;诘乩砦恢玫牡赇佂扑],更可實現LBS精準營銷。

3、線上會員分級管理和營銷

會員制、優惠券等是絕大部分商家為了吸引回頭客都會使用的方式。不過因為種種原因,很多商家的會員卡、優惠券還很原始。比如沙水常光顧的一家餐廳給的優惠券還是一張名片大小的紙卡,每次使用時商家會回收舊卡再給新卡,如果哪次就餐忘記帶優惠券了,就要按正價付費。

“網店通”支持在APP上生成會員卡,商家可以對會員分類、分等級管理,針對客戶不同的消費習慣做營銷。有了“網店通”,就算以后就餐忘記帶優惠券、會員卡,只要拿出手機,登陸APP,一切OK!對商家來說,也節省了大量印制會員卡、優惠券的費用,何樂而不為!

商戶通過會員管理可以實現與會員長期、實時連接,還可以實現消息推送,提供針對性的促銷內容,激活會員,與會員實時交互。

在淡季的時候,商家可以在“網店通”后臺簡單設置好產品名稱、展示圖片、促銷信息,然后向周圍的會員Push促銷信息,一個即時的個性化營銷就完成了。此外,“網店通”后臺還有投票、促銷等標準化營銷工具可供選擇。

4、在線支付,0分賬,T+1結算

實物電商今天取得的巨大進步,在線支付功不可沒。同樣地,生活服務電商的發展,離不開日漸壯大的移動支付。“網店通”支持當前國內主流移動支付工具,如支付寶、微信支付等。

傳統團購收取商戶5%-15%的分賬,成為商戶不能承受之重。加之團購網站參與交易環節,導致商戶回款時間至少1個月,也為業內所詬病。“網店通”因為為商戶直銷提供底層支持,并不參與交易環節,因此并不分享商戶的利潤。T+1結算更是大大縮短了回款時間,讓商戶能夠快速回籠資金,提高資金利用率。此處一定要點贊!

總的來說,無論是百度直達號、微店、支付寶服務窗,還是窩窩團的網店通;無論是標配的O2O營銷手段,還是新興的O2O營銷服務,沙水都覺得傳統商家都很有必要進行嘗試。因為每一個新生的事物都孕育著全新的機會,一旦發展起來則先行者將很有可能獲得先發優勢,享受到豐厚的紅利回報,但是也不要盲目跟進,一定要選擇適合自己的、服務好的、性價比高的營銷服務進行嘗試。就像每一次選擇都是一次戀愛的過程,愛恨情仇,冷暖自知,想清楚了就上吧!

關鍵詞:營銷策略 電商 O2O  來源:品途網  文/沙水
(責任編輯:李磊)
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