說是“歪招”,有兩層意思:一是字面意思,是“不正當”的招數,二是不按常規出牌,是“奇招”。下面給大家介紹的7個小招數,前2個是第一層意思,不“正當”的招數,而后5個則是“奇招”,是經銷商市場思維的火花,希望能給大家帶來一些啟發。
以惡制惡
使用時機:競爭對手惡意沖貨
商家自述:對付惡人當然要用惡辦法,前不久我就用惡辦法來對待惡性沖貨。我之前是做葡萄酒代理的,主要走酒店、商超渠道,銷量一直不錯,算得上廠家的樣板市場。有一天業務員向我匯報,超市中有外省的貨沖過來,價格賣得低很多。我趕緊讓業務員收了這批貨,但沒過多久,又有一大批沖了過來。面對這種情況,我一方面進行核查貨物的來源,另一方面和廠家取得聯系。
經過核查,這批貨是臨省的王老板的,我趕緊和王老板進行了溝通,但他拒不承認,并且態度極為惡劣。沒辦法就和廠家“告狀”,廠家那邊說,王老板是個大戶也比較難纏,他沖貨是經常的事情。廠家也找他談過幾次,但他總是屢教不改。既然廠家也想整頓一下他,那么這就好辦了!于是我和廠家領導進行“密謀”,廠家發一批王老板代理的產品,當然這些產品是有質量問題的,然后由我來舉報,王老板賣假貨,廠家扣壓所有沖貨產品,我們合演一出雙簧,沖貨加上假貨,王老板有苦說不出,氣焰也小了很多。
點評:在武俠小說《倚天屠龍記》中,謝遜有一套厲害的七傷拳法,威力很大,能讓對手身受重傷,而在外表看不出來。但缺點在于,對自身傷害也很大。上面案例中的經銷商,以惡制惡,也像打了一套七傷拳,有效地打擊了沖貨,但利用假貨的方式,實際上也給自身造成了傷害,因為他間接傷害了品牌的美譽度。
以退為進
使用時機:廠商關系惡化,經銷商報復
商家自述:在當地,我是第一個做黃酒的,那時候黃酒還不像這兩年環境那么好。我和廠家一起,引導消費,但后來市場好了,廠家的眼光也高了,我們之間的矛盾也經常發生。后來,廠家干脆另找了一家代理商,接管市場。當然我是很不服氣的,那么辛苦做下來的市場拱手讓給了別人。一方面我迅速代理了另一款黃酒,另一方面,我利用現有的庫存,繼續在酒店銷售。在處理庫存過程中,我把一些破損產品鋪了進去,并抬高了價格,很快這款黃酒的市場銷量迅速下滑,同時我加強了對新品的推廣,這樣既設置了障礙,又發展了新品。
點評:廠家在處理經銷商時,有上中下三策:上策,通過溝通,好說好散;中策,通過迂回的方式,不留下隱患;下策,二話不說,直接砍掉。在上面案例中,很大程度上是因為廠家處理方式不當造成的。從經銷商的角度來說,雖然是出了一口惡氣,但商業信譽肯定會受到影響,因為廠家在合作時會想:說不定,哪天這小子不合作了,也會在背后捅我一刀。
“直投”招商
使用時機:產品無知名度、招商費用高
商家自述:我們是北京一家商貿公司,主要做進口紅酒和啤酒,屬于在中國的總代理,F在中國市場上洋酒品牌很多,也是魚龍混雜,我們的產品雖然在國外有些知名度,但是在國內卻很少有人知道。要想讓大家接受它,我們就要做宣傳,但這筆費用比較高,沒辦法,我們就想了個“笨招數”。
首先通過各個渠道獲取各地經銷商的準確信息,然后根據資料進行選擇,之后把我們的產品宣傳資料和市場開發方案,通過信件直投的方式,郵寄給經銷商老板,因為很少有人會截留老板的信件。過幾天之后,我們會讓業務人員跟蹤調查,一是看信到了沒有,二是以此為由頭,和經銷商老板建立聯系。雖然說有點慢,但效果還不錯,我們的網絡也這樣一點點建立起來了。
點評:這個方式的優點在于,直接影響經銷商公司的決策者,能夠讓經銷商老板直接詳細的了解產品信息,減少其他環節,節約宣傳成本。這種方式更適合高利潤產品招商,因為雖然它減少了費用支出,但卻增加了時間成本。這是另一種成本的增加,這個成本同樣需要利潤空間來支撐。
此外,“直投”招商給我們另一個層面的啟發是,如何更直接地和目標客戶溝通。這里有個直接和消費者溝通的例子和大家分享,一家做高檔酒店的經銷商,直接把自己的產品信息(形象、價格、銷售渠道等)做成精美的畫冊,放到酒店的大廳中,方便顧客閱讀。
巧妙入市
使用時機:產品不符合消費習慣
商家自述:我在浙江溫州,代理山西的一款保健酒,但一直沒在市場上打開銷路,因為椰島和勁酒先入為主,消費者已經形成了習慣,認為保健酒就是椰島和勁酒。硬逼著消費者買我的酒是不行的,只有通過一種方式和消費者結合起來,才能占有一席之地。通過觀察,我發現婚宴市場是個空白,因為作為保健酒是和這個市場關聯度不大,既然是空白,就是機會。在溫州有個消費特點,很多婚宴都在晚上舉辦的,并且大家用五糧液的比較多。我代理的保健酒酒體是綠色的,正好可以和婚宴用酒的大紅色結合起來。于是,我就把精力放到了婚宴市場,打出了“好事成雙,紅男綠女”的宣傳口號,一拳打開了市場。
點評:創新不是創造,是發現新的市場需求,并滿足這個需求,上面這個案例就是一個具體體現。中國市場一個最大的特點,就是消費習慣的多樣化,這一點在啤酒行業表現最為明顯。那么要開拓一個個“中國特色”的市場,一是引領消費,讓大家形成你制定的消費方式,二是沒有能力引領,那就需要迎合消費,根據當地的消費特點制定銷售形式。
臥底廠家
使用時機:不熟悉產業特性
商家自述:我是做白酒的,這兩年看到黃酒勢頭不錯,也想占上一個,但黃酒是潛力型產品,不能盲目引進,可是我對黃酒一竅不通,手下也沒有懂的。為了深入了解情況,減少風險,我選派兩位精干的業務人員,一個趕赴浙江,一個在本地,通過關系讓他們分別應聘進入兩家黃酒廠的駐地辦事處做業務員。打工是假,學習是真,我仍然給他們發同樣的工資,但是給他們提出了要求,要求他們學習黃酒的產品知識、廠家策略、運作方式,收集各類成功或失敗的市場案例,每月回公司一次,給其他業務人員做培訓。
半年之后,這兩名業務人員對黃酒產品的理論知識和運作已經入門,我覺得時機成熟了,馬上招回這兩名業務員作為項目經理,負責引進一個小廠家的黃酒產品,做小范圍的試驗型操作。之后,我從收集的廠家信息中,選擇合適的廠家來接觸,洽談產品引進工作。因為成竹在胸,我在進貨上出手闊綽,讓廠家刮目相看,并給予了很大的支持。黃酒產品在當年為我增加了近三成的贏利。
點評:這種“臥底”的方式,看起來成本增高了,但卻加大了新品引進后的成活率,尤其是還沒有形成市場規模的新品。但其中有一點很重要,那就是玩“無間道”,人員選擇很重要,畢竟廠家的辦公環境、工作平臺要強于經銷商,派去“臥底”的人難免有立場不堅定,最后弄假成真的。
此外,這是一種了解市場,了解廠家的方式。實際上,要了解市場,了解廠家還有很多方式,比如前期大量的市場調研,到廠家的樣板市場去考察,和行業媒體了解等等。
自揭老底
使用時機:陷入惡性價格競爭
商家自述:我對商超促銷問題很苦惱。在1999年我剛入行的時候,市場還是相對單純的,沒有這么多的惡性競爭,所以在商超進行的一些促銷活動都很成功。但是現在超市買贈促銷是家常便飯,消費者已經麻木了。為了有效果,大家就在買贈的力度上做文章,比如,有買二贈一,還有買一贈二,甚至是買一贈三。那么這么大力度的買贈商家會不會賠錢呢?很明顯,肯定不會賠啊,賠錢的買賣誰做啊!大家都是在原有產品售價的基礎上提高到有足夠的空間,然后再進行買贈促銷。羊毛出在羊身上,最后買單的還是消費者。目前餐飲終端的消費者已經識破了酒店的加價游戲,酒店的酒水消費開始以自帶為主,這是消費者的理性變化趨勢。在這樣的環境下,商超的加價游戲能維持多久呢?要想促銷有效果,就必須尋找新的促銷辦法。
在大家熱搞“買一贈二、買一贈三”的活動時,我反其道而為之,在當地的連鎖商超中用“瘋狂底價”活動來戳穿買贈謊言,直接把價格打到底,讓消費者明明白白消費。沒想到,這個活動同樣很成功,很多連鎖店的多個分店庫存告急,采購經理把電話打到我公司催貨。
點評:底價促銷這種方式,效果很明顯,運用得當會迅速提升銷量,但同時底價促銷也是一把雙刃劍,舞得不好,很容易傷害自身的價格體系,因為商家總不能天天底價銷售吧?底價之后還要把價格拉回去,這就需要經銷商在做底價銷售時要有一個系統的活動,既放得下,又收得回。
“摳門”的訂貨會
使用時機:訂貨會費用高、效果不明顯
商家自述:以前我在五星級酒店開訂貨會時,下面縣里很多經銷商都過來,還有帶家屬的。為什么?很多人沒道過五星級酒店,沒享受過那里的服務。在會上,在來點歌舞表演,基本上很多人都暈乎乎的簽合同了,F在,在五星級開訂貨會,提前一個月通知,來的沒幾個人,為什么?大家有錢了,去的五星級酒店多了,見得也多了。另外,來了就得招待,現在五星級酒店費用那么高,再加上我是做國窖的,國窖價格那么高,一場招待下來還不得賠死!因此現在開訂貨會也得盤算一下,怎么既有效又省錢。
我是這么做的,在中秋前,我讓業務員帶上禮品,去和下面客戶談,把訂貨會的費用加到政策中去,這樣大家都高興。到了訂貨會那天,我在辦公樓弄個展廳,把我的產品都放到貨架上,讓大家看一下包裝。此外訂貨會那天,我把時間設在早上8點左右,這樣很多人看完產品就回去了,中午飯就不吃了,因為他們現在需要的是產品,已經不在乎那么一頓飯了。中午陪陪重要客戶也就結束了,當然也不用設歌舞表演了。
點評:以往那種吃吃喝喝、玩玩樂樂的訂貨會已經對經銷商沒了吸引力,一是經銷商見得多了,玩得多了,二是大家也都逐漸理智了,吃歸吃,玩歸玩,但不給政策照樣不行。因此訂貨會的形式也要創新,怎么創新?上面的案例是一種方式,還有一種就是通過活動的形式,比如海福鑫公司舉辦的運動會,就吸引了上千家經銷商參加。無論什么形式,發現經銷商的內在需求,才是最根本的。(文/劉會民)