團購,何為團購?從字面上來看即團體購買,是認識的或者不認識的消費者聯合在一起,加強自身與商家的談判能力,以求獲得以最優的價格購買到最優質的商品和服務的購買方式。在酒企的營銷過程中,團購一直是酒企品牌傳播和培養消費者的重要方式。隨著市場大環境的變化,給白酒的消費者營銷帶來新的機遇和挑戰。面對消費需求日益個性化的消費者市場,不僅要有新思維,更要主動推進營銷創新,如何精準傳遞品牌文化價值和產品信息給目標消費群體,如何精準營銷,成為一個新的命題。
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圈層營銷是通過圈層文化,演繹出圈層新消費方式,來達到“物以類聚,人以群分”的圈層特征。成功的打入圈層營銷就是開展團購工作的最有效最直接的方式。圈層就是具有相同的生活品味、興趣愛好、經濟條件的人,在一起形成的一個小圈子,在這里他們互相分享彼此的生活和愛好,參與共同感興趣的活動,他們是有一定的共性和目標的群體。如何通過圈層營銷塑造品牌,達到品牌的三度:知名度、美譽度、忠誠度?這就需要酒企的營銷人員深入圈層,了解圈層文化,有針對性的在各個圈層的信息傳遞,體驗互動,從而找到圈層的共性,進行精準化的營銷。那么在眾多的社群里,如何選定適合自身產品和品牌的圈層,精準定位消費者和消費渠道?這個時候我們就不得不提一個特殊的人物群體—意見領袖!
意見領袖是在消費者消費的過程中,為其提供參考標準的對象,我們稱之為參照群體,即本文中所提到的團購中間人。這種參照群體的意見很多時候能直接影響消費者的購買意愿,其特點就是不僅僅作為參照的標準,他們還會主動的傳播自身的看法和經驗,或者他們喜歡或者不喜歡的商業訊息。簡單的說,意見領袖影響消費者的方式就是告訴你該做什么,不該做什么,提供相關的資訊,作為讓你模仿的對象。
意見領袖群體具有以下一個特征:
專業性
多半在某一領域或者某一行業有比較專業的全面的了解,包括他對某些品牌或者產品的整體體驗的經驗知識;
活躍性
在群體里始終活躍在人們的視線中,交集廣泛,主動承擔活動的組織和策劃,有一定數量的追隨者;
穩定性
有較高的且穩定的經濟來源,這是他們成為領袖的經濟基礎,良好的經濟條件也是他們獲得追隨者的重要原因;
創新性
思想活躍,接受新事物能力較強,在新品牌或者新事物的推廣過程中,他們往往是早期的體驗者和采用者。
圈層營銷解決了品牌宣傳過程中目標群體的精準化問題,針對特定群體,開展專項的宣傳活動,可以有效地提升營銷效果。在圈層營銷的過程中發現,一個圈層,或多或少都存在著一個或者多個消費意見領袖,對品牌文化傳播和產品推廣起到重要作用,那么,如何借助意見領袖,做好品牌文化傳播和產品推廣,就是值得營銷者深思的事情。
下面就來探討下圈層營銷的方法:
尋找符合品牌產品定位的目標
首先,需要考慮的是圈層的特質與酒企的品牌地位和產品價位相符合,其次就是平等自愿,互惠互利。前期的溝通過程中,圈層的組織者或者成員自愿參與,是圈層選擇的重要原則,這也為日后各項活動的開展和推廣奠定了基礎。再次,在對圈層的選擇上,一定是選擇圈層的組織構成的活躍性,圈層的組織者有想法有活力,愿意和酒企抱著合作共贏的態度來開展各項活動。
確定圈層內的消費意見領袖人員
通過與圈層建立初步聯系后,通過多次的登門拜訪和小型品鑒會的形式,與圈層組織內的成員拉近關系,建立活動及信息溝通協調機制,與圈層內的主要負責人建立日常聯系,通過他們對圈層內的成員進行詳細的梳理,逐步建立起品牌在圈層內的意見領袖。意見領袖可以是圈層或者說協會內的精英,比如有一定知名度的明星企業或者專家,也可以是草根專家,比如酒類愛好者,別的都一般,就是所有人都知道他愛喝酒,會喝酒,懂酒,喜歡研究酒。找到這樣的人,確定其意見領袖的身份。
意見領袖的客情維護與服務
確定了意見領袖以后,持續的做好客情與后期的產品服務工作就顯得尤為重要了,這是打動意見領袖的重要手段。但是合作基礎必須是互惠互利,合作共贏,要堅持的站在品牌宣傳和產品推廣的層面上開展交往合作,傳遞出品牌的正能量信息?梢蚤_展的工作有幾個方面,比如:按照統一的營銷活動規劃開展日常的客情維護,如品鑒、公關贈酒等;開展酒企品牌文化傳播,及時分享酒企、品牌和產品的最新活動信息;開展品牌的口碑轉播活動,串聯起意見領袖背后的人脈資源,在意見領袖朋友圈分享并傳播相關的品牌文化。
品牌文化傳播活動的縱向發展
在圈層內維持好意見領袖客情的同時, 試探性的深入挖掘意見領袖所代表的企業,開展企業品牌文化傳播工作,前提是得到意見領袖的認可與推動。通過意見領袖的信息分析消費人群的特點,有針對性的開展品牌傳播推廣活動,擴大產品的知名度,同時也提高意見領袖在產品推廣活動中的地位,為其制造勢能,為接下來的活動推廣和組織,充分發揮其在消費人群中的影響力,奠定基礎。
品牌傳播的橫向發展
在維持好意見領袖和其企業的客情以及做好宣傳的基礎上,發揮其企業的影響力,開展行業產業鏈之間的品牌傳播工作。有了自身企業的成功的宣傳和推廣的案例,堅定意見領袖的地位和信心,通過其個人和企業以點帶面的形式,進行宣傳活動的復制,爭取達到品牌文化宣傳的傳播鏈,實現從個人到企業再到多個企業的擴散性傳播。
通過以上的幾個步驟的實踐,品牌文化從意見領袖開始傳播到圈層內部,再到企業內部,再而到周邊企業,形成了一輪成功的鏈式反應。在解決了品牌宣傳的“看得到”問題后,接下來的工作就是圍繞消費者“買得到”的問題開展工作,圍繞意見領袖的周邊意向消費人群,進行消費者培育和拉動活動,讓他們在以優惠的價格消費的同時,享受到更加優質的服務,提升意見領袖的價值感和優越感,固定其合理的利潤空間,定期開展常規的活動,打通產品到消費者最后一公里的距離。
在這里面,值得強調的是,圈層營銷里,對于意見領袖的日?颓楣芾,是一件很重要的事情。團購講究的是客情帶客情,解決資源和銷售通道的問題,所以客情是帶動團購銷售的重要手段,可以說是必須要做的。如何辨別意見領袖是否真的為我們所用,就是需要在平時做客情的同時不斷的利用事件進行試探,比如介紹圈層內的或者身邊的企業,組織開展品鑒會,對收集到其介紹的信息進行辨別,是否對我們的產品銷售產生了正面的影響,是否真的是我們需要尋找的目標群體和客戶等。對于意見領袖的維護,在找到他并且建立一定的聯系以后,固定其利潤的同時,加強情感的營銷投入。深挖他的資源和人脈,縱向的開展營銷活動,強化其引領消費的地位和價值,最終將其發展成為品牌和產品在目標圈層內的“代言人”,即看到即想到,需要即買到。
目前,很多的酒企都在開展團購,圈層營銷也是團購常見的營銷方式,它不僅有效的解決了消費者營銷過程中品牌宣傳和消費者培育的精準化問題,更能有效的帶動營銷動作的精準化和落地化,也更方便酒企對營銷動作的效果進行評估,而對于圈層內的意見領袖的作用的強化,合理的利用其影響的機制,建立起傳播擴散的模式,突出了意見領袖的價值感和高端的引領價值,以點帶面,橫向和縱向的進行營銷工作的開展,也達到了品牌宣傳的聚焦作用。
對于酒企來說,新品牌的推廣,一般是需要花很多的營銷費用,該模式的運用,大大的提升了費用的使用效率,事實證明是可以起到事半功倍的營銷效果的,有效的提升了傳播的質量,精準的消費者定位更是為企業的營銷活動降低了難度,解決了廣撒網尋找消費群體的問題,激發了市場對產品的有效需求,促進產品的銷售。