中國白酒市場供求格局發生改變,行業進入“強回暖,高景氣”的復蘇階段,酒類市場競爭逐步加劇。與此同時,隨著大眾消費時代的發展,消費者更講求性價比、品牌意識不斷強化、消費分布廣而散、層級多、消費習慣更具多樣性,通過數字化營銷轉型與創新去匹配用戶更“個性化”的消費需求成為白酒行業發展的必然趨勢。
名優酒企紛紛進入白酒的數字化營銷領域,從企業戰略層面做營銷模式頂層設計。茅臺開創的“新營銷、新零售”的格局,五糧液通過“商業模式創新、市場激活、精準行動、敏捷運營、生態協同、組織創新”全面打造數字化營銷體系,瀘州老窖借助智慧零售打通全數字化營銷新場景、1919全面接入阿里系統助力1919完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織架構、信息技術”等11大商業要素的在線化和數字化轉型。
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基于技術的進步、消費環境等多種因素的影響,相對于傳統營銷,白酒行業的數字化營銷呈現以下幾大趨勢。
一、內容重于形式
在白酒企業數字化營銷的推進過程中,品牌的建設和消費者的互通環節,更注重吸引消費者的深度關注與互動、有效地增加消費者品牌及產品的體驗過程和結果。
特別是在互聯網流量紅利結束后,企業在擁有大數據的前提下,企業傳播層面實現了更為精準的傳播及有效的觸達率,粗放型的營銷模式將受到摒棄,流量轉化將變得更為重要。
同時,多元化平臺的社交新玩法,可以深入挖掘和創造品牌及產品IP的核心價值,從而將品牌故事與消費者進行強鏈接,推動二次傳播;手機端互動形視頻app的強勢崛起,促使營銷手段、內容和形式都在發生巨大的變化。
二、白酒行業營銷實現本質回歸
營銷的本質在于產品或服務如何滿足客戶需求并為顧客創造價值。白酒行業作為獨具特色的產業,在發展的各個階段中,渠道、品牌、促銷手段在很長的時間內占據著絕對的主導地位,在白酒行業傳統的營銷過程中,白酒行業對于消費者研究可謂鳳毛麟角。之于江小白青春小酒的成功,在消費者研究、定位及細分選擇上可以堪稱典范。
隨著互聯網、數字技術領域的突飛猛進,新營銷、數字化營銷的理論的提出并為行業龍頭企業、具有競爭力的區域型白酒企業所踐行。從消費者的行為研究、消費偏好、品牌體驗、目標選擇通過大數據的獲取與分析,將推動白酒行業及企業真正意義上更為深入的進行消費者研究。
三、數字化營銷藍海吸引巨頭進入
咨詢行業巨頭紛紛進軍數字化營銷領域,德勤、普華永道、麥肯錫為代表的咨詢巨頭,以收購數字及技術公司的形式加速數字化營銷布局。
在數字化營銷環境下,4A公司自身也在進行數字化轉型。4A集團WPP新任CEO在2018年12月底發布企業新戰略,要將公司做成創意驅動的公司, WPP旗下全球第一家廣告公司智威湯遜同數字營銷公司偉門合并,預示著 “創意”已經完全離不開“數字”。
此外,為了應對以埃森哲為代表的咨詢公司的滲透和沖擊,4A公司也在向咨詢業務延伸。陽獅集團在 “2020: Sprint to the Future”計劃中表明,未來三年戰略規劃將重點深入咨詢業務。2018年12月,電通安吉斯旗下數字代理商安索帕也宣布推出 “轉型咨詢” 業務。
2019年,BAT依靠其得天獨厚的技術及大數據優勢,深度參與到數字化營銷領域。阿里與1919的戰略合作、瀘州老窖進行數字化營銷全場景體系的打造,也必然推動更多實力型企業深度借助阿里的品牌數據等,為企業量身定制數字化營銷解決方案。
企業從大平臺上形成營銷閉環,深度洞察與洞見消費者需求,從產品設計,品牌和效果營銷上,更為精準地滿足客戶價值需求。
四、數字化營銷不斷壓縮傳統廣告市場
白酒行業之前傾向于選擇傳統品牌及廣告投入方式。近年來,電視媒體及戶外大型廣告在投放數量及投入比例上,呈現出明顯的降低趨勢。
在數字化營銷技術不斷的創新和升級過程中,傳統廣告平臺業務量驟減,但在行業危局中,倘若能依靠其掌握的第一手大數據,結合專業供應商提供的數據,運用到企業客戶服務過程中,將會扭轉行業困境,同時可以為更多的企業提供數字化營銷轉型的第三方支持。
借助于傳統廣告媒體的數字化轉型,白酒行業企業也將快速、有效、直接地進入數字化營銷體系中。4A廣告公司強勢布局和正在進行的數字化轉型,更為有力地說明了這一點。
五、數字化營銷系統建設呈現個性化與差異化
對于數字化營銷系統建設,如果白酒企業單純依靠企業本身,對其數字化戰略、資源配置、技術與營銷領域復合型人才有著極高的要求。
因此,在數字化轉型的初始階段,酒企短期內難以形成完整的數字化營銷體系。模塊化、細分數字化營銷領域、模塊化外包等,將成為酒企自建數字化營銷體系的首選模式。
跨界融合成為酒企數字化營銷的突圍方式。搭載跨媒體平臺,酒企將借勢平臺營銷活動或資源推廣,助力品牌營銷戰役造勢,進而推動“圍墻花園”內跨部門的打通、合作方式的創新等,得到常規之外的權益回報。
但對于區域中小型酒企來說,在數字化轉型過程中,需充分結合企業的現狀,選擇現實的數字化營銷資源進行轉型,杜絕盲目跟進與效仿,進一步探索與本企業匹配的數字化營銷內容和模式。
黑格咨詢認為,在白酒行業數字化營銷轉型與升級進程中,基于傳統營銷+新營銷+數字化營銷+新技術的整合模式,打造企業新營銷內容體系,將有助于推動企業綜合競爭力的提升。