近來,我看到一篇《品牌與銷量的蹺蹺板定律》文章之后,不贊同作者觀點。這種所謂的“定律”,它是在特定條件下的個別現象解析,更不是市場規律,完全是一個偽命題,決不能讓它誤導企業家。
如何打開品牌知名度?如何做好營銷,提高銷量?它是兩個不同層面的問題,企業不能把它們作為蹺蹺板,進行“誰高誰低”的錯誤決策,因為,我們無論從品牌哲學、企業競爭方面,還是從企業經營等行為來看,品牌與營銷都不是蹺蹺板。
首先,從品牌哲學來看,品牌是戰略,營銷是戰術,兩者是相互統一的關系,根本不存在蹺蹺板效應。
我們知道,品牌與營銷是相輔相成的,如果只是為了營銷,提高銷量,而沒有品牌規劃和建設,企業未來發展是大問題;如果只為了打開品牌知名度,而沒有銷量支撐,企業無法生存,品牌也會成為空中樓閣,為此,只有品牌與銷量的協調統一,才是企業成功的制勝之道。
隨著全球化、個性化時代到來,消費者的素質越來越高,審美觀、品牌意識等方面也越來越強,傳統的品牌營銷理論,己經不完全適用時代的變化,以前哪種先做營銷后做品牌的短視行為,己經被時代和市場潮流所淘汰。
目前,國內不少企業為了銷量,在發展新產品時,就在這一問題上決策失誤而翻了船,不僅未能成功開拓新產品市場,而且還連累了老產品的銷售。比如,太太藥業公司就有這樣的例子,他們經營保健品“太太”品牌,取得非常成功的基礎上,為了提高銷量,針對男性市場開發一種“漢林清脂”產品,花了幾個億元的推廣費用,進行了立體廣告“轟炸”,最終產品賣不動,是什么原因呢?因為他們沿用了“太太”品牌的決策模式,犯了一個常識性的決策錯誤,男人都因為有肚腩而自豪,作為針對男人,主要通過“清脂”來治療肚腩的“漢林清脂”產品,怎么會有市場呢!
可見,品牌化戰略決策是何等的重要,如果只為了銷量,忽視了品牌常識和規劃,造成了企業嚴重的傷害,值得我們反思和重視。
其次,從企業競爭來看,品牌是目的,營銷是實現目的過程,彼此水漲船高,而不是“一邊高低”的蹺蹺板。
有人說“企業不做營銷找死,不做品牌等死”,可見,品牌與營銷的“水漲船高”的邏輯性。我們知道,品牌是市場競爭的高級手段,它是從初級的營銷手段逐步向高級手段發展的累積過程,最終形成品牌,實現市場區隔,讓企業持續性發展,品牌給予企業無限生命力。
同時,我們也可以說,營銷是品牌發展的基礎,銷量是推動品牌發展的助推器,兩者相向而行,根本沒有“一邊高低”的逆向關系。我們在營銷的過程中,提高產品銷量的同時,本身就是帶動品牌發展,打開了品牌知名度,如品牌形象、體驗等等,營銷就是品牌塑造的累積,為此,世界上從來沒聽說過,沒有產品銷售市場的品牌,相反,也不存在只為銷量活得長久的企業。
比如,蘋果、臉書、華為、小米、大疆等新型科技和網絡企業的成功,都離不開從產品設計開始,就致力于塑造品牌,在營銷過程中,更加注重消費者體驗,并以“一切以消費者為中心”的品牌規劃,從體驗店到營銷、廣告的每一個環節,都注入品牌元素,根本不存在所謂的“品牌與銷量的蹺蹺板定律”,最后,它們都贏得了消費者喜愛,風靡全球。
第三 從企業經營來看,品牌是長期的投資行為,營銷以不斷“儲蓄”方式,做到厚積薄發,如果為了銷量,傷害了品牌,那么,企業將會得不償失。
正如說“天下熙熙、皆為利來,天下攘攘、皆為利往”,企業經營也是一樣。經營品牌是企業盈利的重要手段,做好營銷,提高銷量,是實現企業品牌化發展的基礎,如果企業為了銷量,采用“誰高誰低”的蹺蹺板決策,對于品牌來說,百害無一利。
我們知道,品牌是投資行為,品牌價值體現在消費者心中,如何取得消費者心智認同,通過不斷地營銷給予消費者體驗與溝通,逐步形成消費者真正認同品牌,銷量自然不會成為問題。令人遺憾的是,許多企業十分短視,根本不重視品牌建設,產生了如“品牌與銷量的蹺蹺板定律”怪論,最終,搬起石頭砸自己的腳,不利于中國企業品牌化發展。
縱觀中國企業,有許多好的產品和品牌,逐步在消費者中消失,十分令人惋惜。比如,曾經被人稱為“中國魔水“的健力寶,在品牌與營銷決策中,由于它不適應市場變化和品牌建設的規律,在市場渠道和終端方面,沒有進行精耕細作,無論在品牌廣度和寬度方面,還是品牌忠誠度、美譽度等方面,健力寶都沒有完全做好。它為了銷量,急于開發如第五季、爆果汽等新產品,投放了上個億元廣告,而在渠道終端上,消費者又不知哪里買到新產品,營銷成為了吆喝,致使產品賣不動,讓企業背上了沉重的包袱,至今仍然沒有起色。當時,如果它對品牌和終端等方面,精心做好品牌同消費者溝通,也許,它不至于如此局面。
再比如,多年虧損的李寧運動品牌,由于缺乏產品創新,盲目進行品牌擴張,致使企業運營成本居高不下,一旦銷量跟不上,造成企業嚴重虧損,使之沒有更多資源轉型,形成了惡性循環,對李寧品牌傷害更大。為此,品牌與銷量成為了“命運共同體”,目前,在維護好品牌的前提下,如何做好產品創新和營銷,才是李寧品牌的出路,但不能采用“蹺蹺板”錯誤決策,為了銷量,把品牌放在一邊,造成對品牌更加致命傷害,將會得不償失。
總的來說,品牌與營銷是相互統一的,它是企業戰略和戰術的共同體,更是企業生存與發展的必然結果,它們不存在“蹺蹺板”關系,更不可能成為定律,因為,時代和市場不斷地變化,品牌與營銷的創新也層出不窮,我們應該以變應萬變,用創新思維與方法,更好地經營企業,讓更多中國品牌走向世界,為實現中國夢提供正能量。