2、巧用問句促使購買

有時，銷售人員將產品介紹給客戶后，客戶很有興趣，但表示要考慮一下。

在這個重要時刻，你應設法知道客戶真正的反對理由是什么。銷售人員要詢問客戶再考慮的緣由，進行針對性解決，促使客戶購買。

這時銷售人員可以這樣問：“先生，很明顯，您說您要考慮一下，表明您對我們的產品真的感到有興趣，對嗎?”

這樣詢問之后，你一定要記得給你的客戶留出做出反應的時間，因為他們做出的反應通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。

通常情況下，客戶都會說：“你說得對，我們確實有興趣，我們會考慮一下的。”

接下來，銷售人員應該確認客戶真的會考慮：“先生，既然您真的有興趣，那么我可以假設您會很認真地考慮我們的產品，對嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說出口，并且要以強調的語氣說出來。

然后，你可以舉出一些例子，因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后，你可以這樣問：“先生，有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之后，你已經打破了“我會考慮一下”的定律。

而此時，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購買產品，那就不要急著在金錢的問題上去結束這次交易。即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定，如果他們不想買，怎么會在乎它的價值呢?

3、提出問題關鍵

我們常常說：“趁熱打鐵”，做銷售也是如此。

1、如果客戶說出“我要考慮一下”這個借口，銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際，立即動手，一定要將話頭打住，否則待其滋長下去，購買欲越來越淡，生意就做不成了。這時可以進行以下對話：

銷售人員：“實在對不起。”

客戶：“有什么對不起啊?”

銷售人員：“請原諒我不大會講話，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于說‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說一說，讓我知道一下好嗎?”

這樣，既顯得銷售人員認真、誠懇，又可以把話頭接下去，使客戶愿意看看樣品、操作。

2、銷售人員還可以直接跟客戶說：“您先不要這么想，您先看看這個樣品，看看再說吧。本產品的特別之處就是……”

這就是在進一步激發客戶的購買欲，一步一步引導客戶購買。

3、可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關鍵疑點，正是這些疑點，使客戶下不了決心。

這時，銷售人員就應該站在客戶的角度，從他的利益出發，同客戶一道來考慮解決問題的辦法。

比如，銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講：

當客戶以“我要考慮一下”為借口時，銷售人員應設法摸準客戶最后的考慮點是什么。找到客戶最后的考慮點之后，銷售人員要站在客戶的角度討論問題，與客戶共同探討解決問題的方法。

最終的決定權固然掌握在客戶的手中，但是一些成功推銷實例中的各項決定，幾乎都是由客戶與銷售人員共同來決定的，特別是最后的購買決定，大都是在銷售人員與客戶面對面的溝通中簽訂的。

銷售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶獨自完成，特別是你不清楚客戶還要考慮些什么的。

如此壓單、逼單、殺單，你會了嗎?具體執行還需要看當場顧客的反應情況來靈活運用。