在管理中，我們經常忽視這樣一個事實：是“數字”揭示了管理的真相，而并不是管理者個人估測、預計及感覺的判斷。事實上，假如管理者忽視甚至根本就不知道“數字”在管理中的價值和作用，那么，他完全可能被自己的直覺、情緒和經驗所欺騙，并由此得出完全錯誤的判斷和結論。

例如：在某快消品貿易公司，公司整體銷售額連續三個月下降，公司老總被銷售業績下降弄得焦頭爛額，于是聘請咨詢公司找原因，咨詢公司通過對銷售部門的工作方案、計劃、記錄及對公司各個部門進行系統的調研、分析、診斷發現，銷售部門所做出的工作和努力是去年同期的1.5倍，而公司售出的產品退貨金額連續三個月以20%速度增長。

從這個案例可看出，公司銷售下滑的原因出在哪里�？赡芘c“銷售部門的無能”關聯不大，我們通過數字的分析就可得出準確的判斷，究竟是什么原因導致退貨不斷增加?由此可以看出數字管理的重要價值。

我們可以整理一下，看看數據化管理在我們管理活動中的作用：

1、為我們提供清晰的管理依據。數據化有助于我們理清管理思路，固化管理指令、程序、措施等系列管理行為。使我們的工作目標和計劃一目了然，使企業各類經營指標可以在管理活動中快速的傳遞。企業指令的發出者或接收者清晰明白，減少傳達和理解的失誤。

2、數據可在企業中廣泛運用。數據化促使我們我們在管理活動中去記錄、分析、存檔數據，使我們積累更多的經驗和養成良好的習慣。數據是豐富的資料，是企業的一種資源，為企業進一步作業提供真實依據，為企業改進與創新提供第一手資料。

3、數據化是管理細化的基本標準。數據化管理推崇以事實為依據，從基本層面上杜絕或減少管理失誤。同時也適宜于企業各個層面的量化管理，可以優化流程，建立標準，改善結構。數據同時也是最能說明管理狀況、是各種管理結果的基本依據。

4、便于企業進行績效考核。數據化管理為企業進行考評與激勵以及制定懲罰措施、實施績效管理，為我們對管理效率高與低，產品質量優與劣好與壞、員工工作的好與差等諸多方面設定了一個評價標準，為我們提供最直接最真實的依據。便于我們在管理中更好的建立一個公平的和規范的管理機制。

5、數據提升我們的管理成效。重視數據管理就會加強你的過程管理。如企業的庫存是否合理、財務是否健康、銷售網絡是否正常、售后網絡是否完善，只要我們用圖表數據反映出來，必定促使企業去找根本原因，企業的管理水平可以借此進一步得到提高。

6、可以推進企業信息化建設。今天企業必須面對“信息化管理”的浪潮，而信息化管理正是以數據化管理為基礎建立起來的,許多企業實施信息化結果的差強人意和扭曲變形，其中一個重要原因，就是企業崗位、職能和流程的“數字化”程度不高，從而直接導致了崗位或流程的“可重復性”的缺失，而不能復制或重復的崗位或流程，則成為了個人憑借經驗的隨意性工作導致管理不夠規范的罪魁禍首。

7、數據是我們決策的重要依據。對于企業做出一些重要決策或投資活動，無論采用什么程序和方法，數據都是最好的判斷標準。只要數據采集是真實的，我們的研究、分析和論證才有說服力，才能做出最優的判斷。

實際上，只要我們企業重視數據化管理，在對數據化管理上下功夫，數據化管理的作用遠不止這些。我們今天管理活動時時刻刻都離不開數據化管理，從我們的工作要產生何種結果，由誰來完成，在何處完成，何時完成，完成程度，需要那些信息和數據來幫著處理。數據化管理對應于內容管理、競爭情報、知識管理、商業智能、數據倉儲，成本收益,歸納和分析各個業務子系統的信息,運用統計學的一些方法來細分消費者等等各個方面，都是管理活動中最直接最為之有效的方法。

如果一個企業沒有數字意識和數字化管理，那么，今天的企業管理將事倍功半或寸步難行，甚至連最基本的企業管理成果和個人業績成就都無法估算和衡量，更遑論如何管理企業了。事實上，假如我們企業重視或愿意的話，幾乎絕大部分的管理要素、模塊和結果，都可以進行數字化設計和管理。