3. 換位思考與逆向思維

是指企業經營與市場開發者要經常與客戶和用戶換位，先從對方的角度(包括需求和使用體驗)來思考產品的特性、研發、市場投放的方式等。

換位思考說起來容易，做起來很難。其實大多數消費者買酒喝酒的選擇是感性的，今天和未來都越來越強調體驗。

酒商必需要全員主動換位思考，先放下“熟悉市場”的自我，再結合產品專業知識和運作市場的經驗，開發出能打動消費者感性的好產品。

當下市場的同質化競爭已到白熱化，逆向思維對于企業尤其是中小企業以差異化贏得發展空間變得非常重要。

蘋果公司就推崇逆向思維(Think Different)理念。在推出IPod / IPad / IPhone之前，同類的MP3 / 平板電腦 / 智能手機在市場上都有巨頭在做。但蘋果用不一樣的方式，帶來了顛覆式的創新和市場占有。這就是逆向思維的威力。

百威英博的小鮮鮮啤酒(如下圖)也用了好幾招逆向思維，在區域市場成功打響，包括：

-招募目標消費人群建立社群，取代主力傳統渠道，培養消費群體;

-城市當地建1小時送酒圈，以朋友圈好評帶動銷量，并開發微商;

-以掃碼送酒+消費好評+線下活動，反向拉動終端進貨或成為微商;

-采用C2B供應鏈模式(預先訂購，按訂貨量生產，終端限量)，而非先產再賣。

03、新工具和技術(包括互聯網 / 大數據 / 物聯網 / 人工智能)的應用

1. 未來的全聯網(互聯網+物聯網+車聯網+人聯網)世界

未來我們身邊的很多物件與人都將是全聯網的。大到汽車、辦公設備，小到手機、眼鏡，都會變成智能聯網終端。5G網絡預計最晚2020年就會全面使用。今天的智能聯網節點(終端)數預計將持續高速增長，5年后是現在的10倍，而產生的數據數是現在的千倍到萬倍級。

現在每瓶酒只是個有條形碼(少數有二維碼)的產品，在線下渠道里供應商與消費者并未通過這瓶酒產生任何連接和數據。既然線上和線下(用戶)流量的成本已高得驚人，那為什么每瓶酒不能成為酒商的一個用戶流量入口呢?如果能做到，其背后的商業開發價值必是酒商新的寶藏。

其實娃哈哈從去年開始就已在純凈水包裝上做了這項改進和嘗試，并搭建了后臺系統，支撐與用戶的交互和數據管理。這就是商業與盈利模式的進化。

還有上門服務領域的明星企業e袋洗，把原先只賣洗衣配套設備給洗衣店的傳統固化模式，進化為連接并服務消費者且能給洗衣店導流的洗衣行業的價值鏈平臺商。企業因此拓寬了業務與盈利的空間，估值也節節上升。

2. 給企業帶來的經濟利益

新工具和技術的應用會帶來很多提升企業經營效率的創新，其范圍可以覆蓋企業經營的所有層面與功能。

目前已有應用并會加速演進的技術和產品包括人工智能(如個人事務助理、數據分析與決策、可視化資料與方案生成——作者預計那些煩人的數據圖表、分析、PPT提案等都不再要用人工而由機器自動搞定)、VR/AR、自動化智能機器設備(人)、人腦語音+意念操控智能終端…，這必將使效率大幅提升并帶動產品與服務的創新。

海爾就研發和使用工業4.0智能化家電生產設備、工藝、系統，采用敏捷柔性化生產鏈，為消費者提供個性化家電定制。從用戶下單開始，24小時內確保(同城)送貨上門，產品價格只比普通同類產品高一點點。

有很多專業化的公司會開發應用于垂直行業(例如酒業)的功能性應用(如各種軟件、小程序、系統)，即裝即用。

當然酒商必須先考慮與分析企業自身經營實際情況與發展目標，通過及時且持續的學習和嘗試，分步應用或結合升級現有系統(ERP、IT、辦公協同、客戶管理、客服CRM等)，包括以下幾方面：

-供應鏈管理

-物流倉儲

-內部信息(人財物)管理系統

-產品設計

-精準營銷

-客戶溝通及服務

新一輪時代大潮已掀開序幕洶涌奔騰而來，對每個人都是全新的舞臺和戰場。我們要做的就是奮力搶占潮頭，及時應變與進化!

否則依然會重復上一次互聯網大潮沖擊下被時代淘汰者的悲劇：(故意)看不到→(有點)看不起→(著急)看不懂→(最終)趕不上。