作為快速消費品行業生物鏈中間體的經銷商,其命運可謂悲催之極。多年來上游資源變化無常,好不容易委曲求全地接受了不平等條約,剛剛過上安穩日子沒過幾年互聯網又來了。連廠家都不得不順勢而為,小小渠道商豈敢造次。和廠家精細化終端、渠道扁平化相比,消費者通過互聯網平臺實施購買行為,對于中間商的影響更為可怕甚至有可能是致命的;ヂ摼W決不會心慈手軟,看這趨勢絕對是弄死你沒商量。面對互聯網的暴風驟雨,苦逼經銷商們到底該何去何從呢?
擺正心態,真抓實干
家樂福、沃爾瑪也好,廠家一變再變的政策也好,不管世界如何變化其實都沒能從根本上危及到中間商的命脈;ヂ摼W卻讓一直都在吃安穩飯的經銷商們,感受到了從來沒有的危機。老板談及當下形式時,搖頭、罵娘、抱怨便成了他們的“新常態”。該來的已經來了,怕是沒有用,與其哭爹罵娘不如迎難而上。
互聯網并沒有那么可怕
談及互聯網,筆者從很多老板的目光中除了解讀到擔憂之外更多的是無助和無知。無論外界如何眾說紛云地將互聯網神化,老板們只需冷靜下來搞清它的本質,你就會發現對于快消品行業來說互聯網其實并沒有那么可怕。
1、減少中間環節的本質就是直接面對最終消費群體
外界大肆宣揚互聯網可以從根本上取締所有中間環節,從而讓商品與消費者對接。老板們之所以人心慌慌是因為你只聽了前半句,而忽略了作為重點的后半句:直接面對最終消費群體。倡導將商品與最終消費群體對接并不是“新鮮事”!早在互聯網鋪天蓋地之前,廠家早就在玩了。同樣的一句話,從不同的角度去理解就會有不同的結果。聆聽,是修養;會聽,才是“智慧“。
2、互聯網是工具而不是神器
就象經銷商有電腦、電話、送貨車一樣,互聯網已經成為必備的經營工具。個人覺得如何使用好互聯網這件經營工具,幫助經營者做好生意才是研究重點。別弄不弄就將之神化,搞得自己人心慌慌。
3、互聯網的根本是體現服務便捷性
互聯網做為工具要想用得好,就必須搞清它的作用是什么?說來也簡單,老板們回想一下當初為什么花錢買廂貨?對,服務便捷!互聯網之所以讓消費者樂此不疲的使用是因為它方便,足不出戶就可以購買到心儀的商品。仔細想想利用互聯網購物,是不是和當年包產到戶的感覺類似。因此,服務便捷性才是使用好互聯網這件工具的根本。
搭建平臺,利人利已
廠家如此重視互聯網的原因之一,就是看中其“三省”功能。連土豪們都在想方設法省錢,天天叫哨囊中羞澀的經銷商,現在有了互聯網來幫你排憂解困,你卻反而不行動了?經銷商完全可以利用這個機會嘗試打造自己的線上平臺。
1、 降低費用
經銷商與下游客戶的訂單往來,一般采用業務人員下單或電話下單兩種形式。有了線上平臺之后,下游客戶可以通過線上平臺直接下單從而降低相關費用。
2、 避免爭執
由于訂單錯誤與客戶出現爭吵的現象時有發生。張三說李四下錯單,李四說張三訂錯貨,說不清道不明弄的雙方都不高興。線上平臺都是由客戶自行下單,到底是誰的問題一目了然。
3、延長服務時間
有些經銷商服務下游餐飲及夜場客戶較多。由于線上平臺不受辦公時間限制,客戶完全可以在特殊時段實現下單。以前要現實通過延長服務時間增加成交機率,就是需要安排人員加班不但員工有意見而且還要支付加班工資,有了互聯網就可以實現少花錢多辦事了。
4、嘗試轉型
經銷商早晚要轉型。特別是周邊有醫院、大專院校的經銷商利用互聯網、移動終端與消費者直接對接,你只需要制定個起送范圍和標準就有可能實現線上下單現在配送?赡苡械睦习鍟f,要是那樣做的話下游客戶還不弄死我?老大,現在不嘗試轉型輪不到他們弄死你,市場就把你弄死了!業余時間少喝點大酒好好研究一下“屈臣氏“、”7-11“,那才是你未來的方向。
思維指導方向,行動決定結果!希望看到本篇文章的經銷商老板們,能夠好好利用互聯網這股春風打造一片屬于自己的新天地。