世界那么大,都想去看看,都走了,你讓經銷商怎么辦?
最近,經銷商李老板特別煩,因為一向被他看好的五個業務骨干當中,四月份一下子就走掉了三個,這使李老板猶如失去了左膀右臂。不僅使一些銷售渠道的業務工作受到影響,還動搖了“軍心”,讓留下來的業務人員也飄浮不定。
這使李老板非常納悶,他一直認為自己開出的待遇不低,但為何卻留不住人呢?自他成立商貿公司以來,這已經是核心業務人員第二次集體出走了,李老板現在非常困惑,他為什么留不住業務人員?
案例中李老板的遭遇想必很多經銷商都碰到過,經銷商留不住人以及核心骨干人員的流動性大是一個普遍現象。這種情況的大量出現,不僅影響了整個經銷商團隊快速發展的進程,而且還在一定程度上沖擊了經銷商用人機制的建立和完善,對于經銷商的快速成長帶來一定的阻力和危害,因此,我們需要重點探討作為經銷商應該如何留住下屬員工,尤其是優秀的職業經理人。
一、經銷商留不住職業經理人的主要誘因
1.老板個性原因
經銷商與職業經理人不能夠性格互補,比如有的經銷商性格暴躁、動輒罵人、易動怒等,讓人退避三舍,如果職業經理人也屬于此類型,那則是冰火兩重天,而水火不相容的。
2.老板做事風格
有的經銷商自己一手把企業帶大,企業做到一定規模后,仍然沿襲剛創業時的處事風范,往往一人大權獨攬,凡事靠指揮、靠命令,一人高高在上,聽不得職業經理人的意見,甚至知人不善任等。
3.企業發展速度
有的經銷商企業,在度過了生存期、危險期后,因為個人眼光、自身定位、胸懷等諸多因素,不思進取,小富即安,結果造成企業發展較慢,“籠太小”,難以容納發展較快的職業經理人。
4.企業用人環境
很多經銷商企業都是家族企業,各部門很多都是自己的“親友團”組成的,在這種工作環境下,很多“外來人”噤若寒蟬,工作起來畏首畏尾,也不敢輕易發表自己的言論,唯恐被打了“小報告”,工作環境非常壓抑。
5.企業薪酬制度
一些經銷商企業的薪酬制度不能及時調整和改變,表現在一是不能根據個人對企業的貢獻度而取酬,存在同工不同酬、同崗不同酬等諸多不公平現象;二是職業經理人能力提升很快,而薪酬漲幅太慢,甚至一些老板自認為員工是自己培養和提拔的,工資給多給少影響不大等等。給員工留下了“老板太摳門”的印象。
當然,拋卻職業經理人自身的因素,經銷商胸無大志、品德修行等等,也是造成經銷商與職業經理人不能“兼容”的原因。
二、經銷商的自我修煉
那么,經銷商如何才能留住優秀的職業經理人,從而讓其能夠死心塌地地跟著自己走呢?這里提幾條建議,供經銷商朋友參考:
1.經銷商要進行自我修煉
很多經銷商雖然通過自己的方式,掘取了第一桶金,并獲得了發展,但隨著市場環境的變化,經銷商之間的競爭變為“軟實力”的較量,這時的經銷商必須要進行轉型與自我修煉,包括如下方面:
(1)個人品德修煉。不管經銷商原來是靠什么發家的,要想做強做大,就必須注重個人品德修煉,原來那些“大忽悠”之術必須擯棄,必須要讓自己成為一個正直、誠實、守信、踐諾的人,那種說了不做,做了不說的老板是做不大的,也是難以吸引優秀職業經理人歸順的。
(2)個人操行修煉。經銷商要能夠嚴于律己,言行一致,要明晰“己所不欲,勿施于人”的道理,要注重自身形象,要把原來一些不好的習慣改掉,比如,辦事拖拖拉拉,衣著邋邋遢遢,言行鬼鬼祟祟,說粗話、臟話等等,要讓自己成為一個文明、禮貌、務實、光明磊落、和善的老板。
2.要實現從個體戶到商人的轉變
很多經銷商雖然注冊了公司,名義上實施了公司化的運作,但很多骨子里仍然是個體戶的思想和做法。比如,做事不講原則,朝令夕改,夸夸其談,斤斤計較,追求短期利益等。從個體戶到商人的轉變,包括如下內容:
(1)做事要講究規則。個體戶與商人最大的區別,一個單純靠吃差價來獲利,為了更大獲利,甚至不擇手段,不考慮長遠利益;另一個是靠規則賺錢,通過遵循共同制定的游戲規則,來實現長久賺錢、賺大錢的目的,它注重可持續發展。
(2)善于捕捉更大商機。個體戶更多追求蠅頭小利,而商人則更熱衷于捕捉更大的商機,個體戶見利就鉆,而商人則更注重時機,并懂得舍得的道理,懂得放棄,知道“大舍大得,小舍小得,不舍不得”的道理。經銷商只有努力讓自己成為一個優秀而出色的商人,才能眾望所歸,吸引更多的職業經理人來加盟。
3.經銷商要有遠大的抱負和理想
一些經銷商之所以留不住“賢人”,跟其鼠目寸光,滿足于現狀,沒有雄心壯志有關。優秀的職業經理人,都希望能夠碰到一個有著宏偉抱負而充滿“野心”的“賢主”,跟著這樣的老板,往往自己也能夠獲得職業生涯的巔峰,就像牛根生之于蒙牛團隊,吳向東之于金六福團隊,什么樣的老板造就什么樣的員工,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,職業經理人更希望“背靠大樹好乘涼”。
(1)經銷商要有宏偉的戰略規劃。優秀的經銷商往往有自己的三年、五年、十年戰略規劃,知道自己未來想成為什么,自己能做什么,能做好什么?自己在未來一定時期內,要達到什么樣的目標?行業地位、區域地位等等。
(2)經銷商要有切實的市場行動。圍繞自己的戰略規劃,能夠有清晰的市場行動路徑,
知道要通過哪些營銷組合策略來實現自己的階段性目標,并能夠不折不扣地執行下去,就像當年的牛根生一樣,改方法不改目標,促使團隊努力達成既定的目標。
4.經銷商要巧妙留人
《信陵君竊符救趙》的典故世人盡知,信陵君魏無忌周圍之所以有那么多賢人志士來幫他做事,歸結于“魏無忌為人仁愛寬厚,禮賢下士,士人因而爭相前往歸附于他”,以至各諸侯國連續十多年都不敢動兵侵犯魏國。
信陵君魏無忌成功之處最重要的一點就在于禮賢下士,因此,經銷商要想留住優秀的職業經理人,就必須要用獨特的留人方式。
(1)建立朋友加下屬的關系。如果僅僅是下屬關系,那這是不穩固的,或者說是脆弱的。但如果是建立了下屬加朋友的關系,那么職業經理人就很難被別人挖走或者輕易跳槽了。因此,經銷商要學會跟下屬交朋友,交真心朋友,而非酒肉朋友,交志同道合,能夠一起打天下的朋友。
(2)物質和精神雙管齊下。留人,物質是第一位的,除了平時工資外,更進一步,經銷商可以給優秀職業經理人一些股份、年終分紅等,去“拴”他們的身;同時,作為經銷商也別忘了精神撫慰,因此,定期在一起溝通與交流,多給下屬一些關心、愛護,都可能會感動他們,從而能夠牽住他們的“心”。
總之,經銷商要想擁有一支高素質的職業經理人隊伍,就必須要調整和改變自己的觀念,通過多渠道、多角度改善,從而建立健全企業機制、體制,更好地留住優秀的人才,畢竟,未來市場的競爭,是人才的競爭,是人才多寡的競爭。
崔自三:經銷商戰略發展研究專家;著名營銷實戰培訓專家;中國總裁培訓網金牌講師;《銷售與市場》聯合培訓中心專家講師;北京時代光華特約高級講師;“營銷OJT”現場實戰訓練模式創造者。