2、關于促銷
曾經許多企業高層、業務人員和我溝通時會問我,為什么我們的產品在酒店培育不起來,我們在酒店的促銷活動搞的也挺好的,每天也賣很多瓶,但就是起不了大量,這是怎么一回事。對此,我只能回答,你的促銷活動獎品肯定吸引人,但這只是成功了一半,缺乏關鍵環節的設計。
對于一個新產品來說,酒店的培養效果肯定是顯著得,特別是一些B/C類餐飲終端,對產品的口碑宣傳能起到催化劑的作用。在餐飲終端做促銷活動的時候,不要為了多賣產品而賣產品。在促銷活動的制定過程中,簡單的認為賣贈活動、通過利益誘惑來調動消費者的購買行為就是最好的促銷活動,而忽略了對產品特性去設計促銷活動,缺乏對獨特賣點的宣傳。這樣即使今天促銷成果斐然,但消費者二次購買、對周邊人的帶動效果就不會太明顯,簡單而言,就是不會口口相傳,不會有很深的記憶點,那么產品在餐飲終端培養也就等于失敗。這樣的促銷活動也就難免落入俗套。很容易形成“你有、我有、大家有”的局面。在做促銷活動的時候,一定要通過宣傳、銷售場所促銷環境的營造、調動各環節的積極性等多個方面進行系統設計,這樣才能刮起產品消費之風氣,給予產品上量臨門一腳!
促銷的節奏一定要合適掌握。餐飲終端進行促銷不適合長期開展,筆者認為最好能夠分階段開展。比如20天一次。為什么這么做?主要是為了對前期的促銷工作進行相關數據分析,并對下一階段工作的開展進行及時調整。許多企業在餐飲酒店的不成功就是因為活動做的太死板、操作不靈活,重型不重意,導致最后起不到相應的效果。
3、關于維護
大家都知道,產品進店只是走了第一步,關鍵一步還在于后期的跟進、維護工作。很多業務人員不知道具體維護什么,其實主要圍繞以下幾點開展工作:
1)本品在餐飲終端形象維護,包括產品的陳列面、店內相關企業形象氛圍營銷;
2)關鍵人員的維護,根據不同餐飲類型甄選,主要為老板、老板娘及相關服務人員;
3)各餐飲終端銷量的統計、庫存的盤查,為后期核心終端、優質終端的打造提供相關信息支持;
4)與餐飲終端進行利益共綁,比如開展單點的消費者促銷活動;
5)競品相關動態隨時了解;
6)酒店其他信息的搜集、歸類,預防跑店等等。
四、主流渠道地位不動搖,未來經營方式、角色在變化
雖說餐飲渠道早已群雄逐鹿,硝煙彌漫,今年高端餐飲更是冷冷清清,但酒企酒商爭搶餐飲渠道的決心根本不動搖。
究其原因,我們會發現,作為傳統餐飲渠道,其主要作用則側重于產品展示和消費培育,直面消費者,其地位和作用無法動搖和替代。
同時,近年來餐飲終端的經營方式和角色也相應在變化。很多餐飲渠道酒價走低,消費開始回歸主流。可以這么說,告別暴利的平價酒水代表了酒業市場未來的發展方向,并將于短時間內成為餐飲渠道中的一種流行趨勢。所以現在許多飯店都開辟了平價酒水專柜,所售產品價格與市場相差無幾,有些甚至還低于市場零售價。這樣,餐飲終端的量又慢慢增長起來,自帶酒水的沖擊也會慢慢變得小多了!
可以說,這是一種創新,這種現象也會越來越普遍。在部分區域市場,一些白酒品牌也開始反思餐飲渠道運作,工作更加細分。
筆者曾經服務過山東某企業的時候,對酒店運作管理特殊化,根據酒店的銷量和潛質,分門別類,進行精細化操作,將酒店分為四類:
1、 對于自然銷售店,老板很謹慎,不主推。進行高額的進貨獎勵,壓制競品壓貨;
2、 對于銷量大戶,有固定客戶,與廠家關系好,直接發展核心酒店關系,重點獎勵扶持,鼓勵他們超量,并給與超量獎勵;
3、 對于本品不好賣,或撤柜了,但是競品銷售相對較好,可開展形象店工程;
4、 對于賣過本品,不好賣,受過負面口碑營銷的終端,主要開展客情公關,做好思想工作,找出最終原因。
針對以上不同情況,項目組與企業制定不同的策略,使得該企業在餐飲終端的銷量大幅提升。同時,與餐飲終端的關系也在不斷發生變化。
餐飲終端由原來的單純賣酒變為廠家的分銷商甚至是大經銷商,與廠家的關系更加緊密起來,兩者都從中獲利,這才是未來白酒在餐飲渠道更好、更健康發展的最終方向!
從以上觀點我們可以看出,餐飲店的運作并不是很可怕的事,關鍵在于如何做好自身工作的細分,做好各大環節的把控,根據不斷變化的市場情況作出及時調整。在此基礎之上,白酒企業一定要試圖去探尋適合自己的餐飲運作模式,做好終端服務。只有這樣,餐飲終端才會給企業整體銷量上大的回報!