據今年的政府工作報告,網上零售額年均增長30%以上。這體現了也從側面顯示了電商平臺的重要性,電商平臺已經成為對消費者傳播快速、直接的“廣告牌”,所以,葡萄酒的互聯網推廣將成為市場投入的重要手段。另外,線上線下同價是趨勢,所以沒必要擔心互聯網會造成低價競爭的局面。但是,要做好電商供應商也并非易事。首先,要有強大而充足的備貨能力。這點無論是對京東、天貓平臺還是酒商來說,都非常重要。假設今天你的一款酒銷量排名是第一位,如果明天起斷貨3個月,那么3個月后你的排名可能是1000名以后了。其次,細致的服務能力。以前很多酒商做電商都是粗放型的,簡單地依靠低價競爭,現在價格已經很低了,細致周到的服務更被消費者所看重。
產品、轉化率、流量,一個也不能少
有人可能會認為做電商運營商很簡單,有電腦、庫房、價格合適的物流公司就可以直面消費者了。但真的是這樣嗎?實際上,做電商也需要投入很多。舉個例子:你每個月要銷售1200箱酒,細化后可以得出每天銷售40箱。假設顧客從瀏覽到購買的轉化率是1%,每日則需要4000人次的流量。因此產品、轉化率、流量成為了電商運營的關鍵點。
首先,產品包括選品、定價等方面。由于進口酒品牌眾多,可以選擇高“電商辨識度”的產品,比如酒標有特色的。另外就是上文提到的要符合消費者的訴求,選擇高保真、高性價比的產品。選擇好產品之后就要為其定價。我們一定不能小看定價這個環節,因為定價的高低,直接劃分了你的顧客人群,低價低端市場決定了走量;中高端市場,決定了利潤。定價也是一個綜合的思考過程,酒商可以根據成本定價法、利潤定價法、競爭對手定價法等確定一個合理的方式,但是一定要和質量相匹配。
其次,轉化率則體現在賣點、文案等是否能夠打動消費者。要想產品買得好,必須有打動人心的地方,而網店頁面的賣點提煉,是最核心的地方。很多顧客并不是貪便宜,而是需要一個理由,告訴他為什么你的產品值這個價錢。因此,賣點需要深挖展示出來,并且你的賣點一定要能給顧客帶來明確的益處。如何在賣點挖掘之后設計出好的文案,就需要精心打磨了。電商運營商可以多學習競爭對手或優秀同行的店鋪,找尋靈感。
最后,流量包括消費者自己搜索的免費流量和類似廣告位、官方促銷等需要企業付費的流量。流量一直是電商比較熱衷的環節,但是我們并不能一味地追求流量。因為如果你的產品沒有選對,定價沒有做好,轉化率很低,那么即使你有再多的流量也留不住消費者。尤其是現在很多流量都是需要付費給平臺的,這也需要核算成本。
雖說新零售是一個寬泛的范疇,但是酒企想和新零售掛上鉤,可能也很難繞開線上、電商這一領域,因此,借助電商運營商踏上新零售的快車也不失為一種好方法。