很多人一談到銷售,就簡單的認為是“賣東西”,這只是對銷售很片面的理解。
其實人生處處皆銷售,這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。
經?匆婁N售人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價,恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業知識不能得到很好的發揮。
其實,最好的銷售技巧在于兩個字:簡單!銷售是有規律可循的,就象撥打電話號碼,簡單的次序是不能錯的。
銷售的基本流程是大家所熟知的,小編在此結合實際銷售工作經驗的粗淺體會,從見面、開口、提問三個方面,總結出最實用銷售技巧:簡單。
1、99%的銷售員,一開口就輸了
我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談?茖W家們研究后得出,初次見面時最佳的對視時間是3.2秒,而大多數人在初次見面的7秒內就已經決定對對方的觀感。
這就要求銷售員要做到少說話、多傾聽。因為愛說話的人、本就失去了一分寧靜的美,且言多必失。
有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網絡靠語言交流的平臺、多言也會讓人討厭的。想說話了可以對自己說、因為過多的話幾乎沒有人愿意聽。
當你與陌生人第一次見面時,先對視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準的喊出對方的名字,然后準備迎接一切機會。千萬不要懶懶散散,耷拉著脖子,如果連你自己都沒有打起精神來,別人怎么可能信任你?
2、不要著急,訥于言而緩于行
有句訓誡是,訥于言而敏于行。在某種情況和某種環境下應該是,訥于言而緩于行。
事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關。當你試圖讓對方立即答應某件事時,對方往往更傾向于堅持原來的想法。
更糟的是,如果這時你變的急躁則會使得他們豎起自衛的姿勢,甚至開始反對你說的每一句話。